未来零售发展新趋势

当您在线上购买某一品牌服装后 ，再次 走进任何一家该品牌的实体店时 ，营业员能迅速地识别并认知您 ，他们能在短 时间内推荐您喜欢的款式 、颜色。如果 您非常喜欢英国某一衬衫品牌 ，是该品 牌伦敦商店的忠实顾客 ，当您踏入这一 品牌在纽约新开的门店时 ，营业员第一 时间便能向您介绍您最为喜欢的衬衫款 式以及颜色 ，并知道您的尺码。你们就 像多年的老朋友一样 ，彼此熟悉。 除此之外 ，您还可以在线上购买产品 ， 线下门店提货 ，在一个门店买不到的产 品可以立即订货 ，然后从其他的门店取 货或者零售商直接快递给您。在不同的 零售渠道 ，您都可以拥有该品牌一样的 产品质量与价格 ，以及相似的购物体验。 以前 ，这是很困难的事情 ，现在 ，这一切 将成为可能。

全球零售行业5大发展趋势

随着科技 浪潮的推进 ，全球零售业将出 现五大发展趋势 ，上述情景只是五大趋 势影响下的一个缩影。 Epicor零售国际 业务部资深总监Duncan Taylor认为 ， 未来将有五大发展趋势不可阻挡。

第一 ，零售全球化。很多国际品牌经过 多年的发展后 ，品牌相对成熟且拥有一 定的影响力 ，他们会寻求新的市场比如 亚太市场来拓展市场份额。与此同时 ， 越来越多的中国本土品牌也不断走向国 际舞台 ，比如波司登 、ICICLE、江南布 衣等。零售全球化是一个显然不可阻挡 的趋势 ，这也是为什么Epicor把亚太 ，把中国作为战略重点市场的原因之一。

第二 ，大数据。随着全球零售行业的发 展 ，大数据以前所未有的速度和可变性 累积起来。对于零售商来说 ，这些数据 需要被分析 ，分析消费者行为可以帮助 零售商及时做出正确的战略决策。

第三 ，零售全渠道。之前消费者喜欢在 店铺中购买东西 ，随着电商以及其他零 售渠道的崛起 ，消费者会通过不同渠道 购买所需 产品 ，而且 他们迫切需 要这 些不同零售渠道购买的产品能拥有同 样的价格与质量 ，以及能够带来相似 的购物体验。

第四 ，移动应用。移动应用是一个很有 前景的应用 ，目前全球的零售商都在终 端应用这一技术 ，它能很好地拉动零售 商与消费者的关系 ，提高消费者体验 ， 大幅提升运营效率。

第五 ， 云计算。目前北美欧洲的一些一 线零售商已经开始使用Epicor部署的零 售 SaaS 软件租赁解决方案 ，随着云计算 的快速发展 ，中国的零售商也会很快从 中以较低的初期成本使用全球一线零售 商在用的先进系统。

除了帮助零售商持续改进 ，顺应趋 势。面对零售商经常面临的棘手问题 ， Epicor零售全球领先的零售软件整体解 决方案也能有效解决服装零售商的库存 问题 、渠道问题 、商品的管理问题 、数 据包括数据丢失以及数据错误问题 ，提 高门店运营绩效 ，实现经营目标 ，帮助 零售商将管理水平和盈利能力提升至 全新境界。

中国零售市场对零售解决方案需求强劲

就零售经营模式而言 ，中国市场与全球市场总体上是相似的 ，但相似之处仍有不同。 Duncan 认为北美与欧洲市场经过很长时间的发展后 ，已经到了一个很成熟的时期 ， 在运营的质量 、库存的掌控 ，相关数据的收集以及战略决策方面 ，都已经处于一个相 对成熟的水平与状态 ，零售技术发展相对稳定。而中国的零售企业在经过一段时间的 高速发展后 ，部分零售商迫切需要先进的系统来改善其管理。 “中国零售商困惑与需求 代表中国市场对先进的零售解决方案有着强劲的需求 ，Epicor与中国很多用户进行了 深入的沟通 ，发现他们都在寻求快速的发展的途径 ，他们需要很好的一套解决方案去 解决上述问题 ，从而更快更安全地实现他们的经营目标”。