北京中关村医院信息化建设之路：长远规划 分级实施

当前，医院信息化作为现代化建设的核心和基础，成为医院提升整体管理水平的重要手段。北京地区医疗机构经过20多年的信息化建设，在新医改的浪潮中持续发酵，各类信息系统如雨后春笋，在国内医疗市场信息化发展中迸发出巨大潜力。

为了加快基础信息化建设，营造整体信息化工作环境，北京多家医院都开始了初步的探索，已有半个多世纪历史的中关村医院也不例外。在总结了全院40多个科室日常办公需求的基础上，医院领导决定引进一套能够承载内部整体运营管理的信息系统，以便有效推动医院信息化的长足发展。

在系统的整体建设规划中，医院参照相关中央指导文件，贯彻统一规划，分步实施的建设原则，提出了“建设三部曲”，即对基础平台、业务平台、智能平台逐层开展建设。具体建设思路如图：

按照医院的信息化发展现状，医院领导决定先集中发力，实现包含日常审批、信息发布、通知公告、内部沟通、行政后勤、短信平台等方面在内的基础标准性办公管理建设。

由于此次系统建设是整体信息化实现过程中十分重要的一步，因此选择资深的系统供应商及可持续发展的产品是医院信息科主任在产品选型时格外留意的。经过资质水平、服务水准、沟通态度以及最重要的产品试用等四方面的考察之后，中关村医院选择了拥有本地化服务保障的联达动力作为合作伙伴，共同完成综合办公管理的基础建设。系统部署过程顺利，此后医院信息科又与联达动力相互配合，对操控能力相对薄弱的科室人员进行重点培训，尽可能让所有系统用户在开始使用时都能够处于同一水平。

【联达动力办公管理系统应用示例：车辆会议管理、人事管理、信息中心】

医院在使用了综合办公系统进行院部日常事务的管理后，实现了运营效益的显著提高，主要表现为以下几方面：

l搭建起信息沟通和共享的渠道：院内各部信息传递拥有了专属通道，院领导及科室主管每日可以集中处理多类工作项目，便于及时发现问题并统一管理;医护职工之间的沟通效率提升，配合事项有素开展。

完成了文档的一体化管理：医院将文档录入、处理和存档纳入一个体系之中，实现自动归档，降低了归档错误率，节省了人工归档成本。此后随着时间的推移形成庞大的数据库，利用文件检索等功能，便可随时调用所需资源，方便快捷。

l实现医院资源的最大化利用：院内工作完成了传统方式的转型，医务资源统一在系统中进行分配，便于人员查询了解，合理安排自身工作计划，提高总体工作效率。

截止目前，通过各科室的日常反馈以及集中调查，九成以上人员对于医院的信息化建设战略及已实现的成果表示认可。医护人员通过简便的操作即可完成繁多信息数据的整理、统计或汇报，实现了与日常工作的最佳衔接，最终各类信息资源的统一管理，推进了医院信息化大环境的有效建立。医院信息科主任表示，三步走战略体现了医院领导的远瞻性，而第一步的踏实迈进也为日后完善二三步建设提供了实用性的参考，未来医院一定能够在既定规划的指导下完成内部运营、全业务流程跟进以及院内决策的统一发展，不断向着现代化综合性医院的目标迈进。

附：医院背景资料

北京中关村医院创建于1957年，前身是中国科学院西郊门诊部，是一所由海淀区公共服务委员会所属的集医、教、研、防为一体的二级甲等综合性医院。医院建筑面积3.3万平方米，现有职工700余人，编制病床228张，设有病房科室9个、门诊科室25个，医技辅助科室10个。负责203个统筹合同单位、中国科学院23个科研所、600余名高知高干的医疗保健任务。

医院是北京市全科医学社区培训基地;海淀区公共委全科医师和社区护理培训基地;海淀区继续医学教育培训基地;北京大学医学部社区卫生教学基地;北京体育大学运动康复系实习基地;此外还负担着海淀区卫生学校的教学实习任务。