供应链战略原理

著名供应链专家马丁·克里斯多弗曾说：“市场上只有供应链而没有企业”，“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。这预示21世纪的市场竞争将从企业之间的竞争上升到更高层次的“扩展的企业”——供应链之间的竞争。这种强调系统优化和运作过程整合的供应链管理将成为企业的核心竞争能力，在经济全球化和信息化的时代向人们昭示其创造性和灵活性。

1 供应链管理

管理手段的进步，特别是计算机网络的发展极大的推动了制造业的全球化、网络化过程。而虚拟制造、动态联盟等制造模式的出现，则更加迫切的需要新的管理模式与之相适应。传统的企业组织中的采购(物资供应)、加工制造(生产)、销售等看似整体，但却是缺乏系统性和综合性的企业运作模式，已经无法适应新的制造模式发展的需要，而那种大而全，小而全的企业自我封闭的管理体制，更无法适应网络化竞争的社会发展需要，这就是供应链管理提出的实际背景。

1.1 物流与信息流的有机结合

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网、链结构模式。它是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

图1 供应链示意图

供应链管理(Supply Chain Management，SCM)就是在满足供应链服务水平需要的同时，为了使得系统总成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和分销商、零售商有效的结合成一体来生产商品，并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确的地点的一套管理办法，从而真正实现了物流与信息流的有机结合。

与传统的供需管理不同的是，供应链管理的目的在于追求效率和整个系统的费用的有效性，使系统的总成本达到最小。

最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，人们通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存，因此其主要的工作任务是管理库存和运输。然而，现代的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

1.2 供应链管理涉及的内容

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以先进的信息技术为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料(零部件和成品等)和信息。 概括来讲，供应链管理主要涉及到以下四个主要领域：

*供应(Supply)

*生产计划(Schedule Plan)

*物流(Logistics)

*需求(Demand)

在以上四个领域的基础上，还可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域：职能领域主要包括：产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。 而辅助领域主要包括：客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：

*战略性供应商和用户合作伙伴关系管理

*供应链产品需求预测和计划

*供应链的设计(全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位)

*企业内部与企业之间物料供应与需求管理

*基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制

*基于供应链的用户服务和物流管理(运输、库存、包装等)

*企业间资金流管理(汇率、成本等问题)

*基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等 供应链管理关注总的物流成本(从原材料到最终产成品的费用)与用户服务水平之间的关系，为此它不但要把企业内部的各个职能部门有机地结合起来，还需要与供应链上其他企业共同协作，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的，这就是后文将要重点讨论的新型的供应商管理。

1.3 与传统管理模式的区别

产生于新的经济环境下的供应链管理，与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面： 1.供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。 2.供应链管理强调和依赖战略管理。处于供应链上的任两节点之间都是供应与需求关系，在供应链管理的过程中，这种关系同时具有重要的战略意义，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。 3.供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。 4.供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。

1.4 供应链管理带来的效益

1997年PRTM(Pittiglio Rabin Todd&Mcgrath)公司进行的一项关于集成化供应链管理的调查，调查涉及6个行业的165个企业，其中化工25%、计算机电子设备25%、通信16%、服务15%、工业13%、半导体6%，调查结果表明，通过实施供应链管理，企业可以达到以下多方面的效益：

*总供应链管理成本(占收入的百分比)降低10%以上;

*中型企业的准时交货率提高15%;

*订单满足提前期缩短25%～35%;

*中型企业的增值生产率提高10%以上;

*企业资产运营业绩提高15%～20%;

*中型企业的库存降低3%，企业的库存降低15%;

*企业在现金流周转周期上具有比一般企业少40～65天的优势。

从以上的资料可以看出，供应链管理为企业带来的不仅仅是某一方面效益的提高，我认为通过良好的供应链管理可以使企业在进入新市场、开发新产品、开发新分销渠道、改善售后服务水平、提高用户满意程度、降低库存、后勤成本、单位制造成本、提高工作效率等方面获得满意效果。