电信运营商谋转型，别错过历史性机遇

最近，阿里旗下的“来往”动作频频，其中一项，是流量免费。消息称，阿里巴巴已经和运营商谈妥，将在近日率先推出流量免费计划，阿里巴巴向用户赠送流量，用户使用淘宝客户端购物，和使用“来往”聊天，将不再产生任何流量费用，全部由阿里巴巴买单。

在我看来，这一举动对阿里来说效用有限，因为它依然只是拉用户的辅助手段，没有解决根本的用户需求问题(这在我未来一两天的文章里会有详细阐述)。

但对运营商来说，这却称得上是无比宝贵历史机遇，绝不可轻乎视之!

何解?

其中关键在于：用户使用流量，阿里买单。

在此之前，易信也曾向用户宣布赠送流量，为何那个不是机遇?

这是因为，易信是网易与中电信的合作，流量赠送算是中电信提供的“嫁妆”，是由电信买单，所以作不得数。

为何阿里买单如此重要？

我今年8月曾写过文章《运营商的宿命与出路》，在其中分析过，当前，全球运营商都在面临转型的困局。

其核心原因在于，运营商传统的业务结构是前向收费，即用户先交费后享受服务。

而互联网的业务结构普遍是后向收费，即用户免费使用服务，费用被转移到增值服务用户以及广告等其他产业链条中。

这两个结构是根本对立的，运营商如果要维持传统业务的根本稳定，就必然不可能全力推进新业务，自然屡屡受挫。

因此，我认为，未来，运营商的最佳业务模式应该是，将现有的业务模式彻底倒转。

也就是说，运营商变身成为一个超级渠道，向用户提供极低资费，甚至免费的话音、数据流量服务，同时反过来向上游的内容商、服务商收取服务费用，并为政府、企业、机构提供更全面的增值服务。

但这带来的一个问题是，由于运营商自身体量庞大，对产业链、资本市场乃至整个社会经济都有巨大的影响，业务体系的任何微小变化都有可能产生巨大的连锁反应，所以，这个转型很难依靠自身力量完成。