中小企业：与规模无关的“大数据”

众所周知，数据量的爆炸式增长趋势已不可逆转。商务分析软件可以帮助企业洞察消费者动态，预测未来发展。但是，大家忽略了一点：无论企业规模大小，每个企业都需要洞悉并利用数据，并以此来提高竞争优势。

SAP解决方案营销事业部生态系统和渠道总监 Emily Mui 表示：“无论大型企业还是小型企业，全面掌握历史数据、当前数据、以及未来数据，更快速、更明智做出决策，才能让企业保持竞争优势、保留客户、削减成本并创造新的收入机会。”

直觉判断遭弃集成风潮突起

中小企业通常使用商务分析软件生成标准报表或执行面向客户的传统流程。但事实上，实时、集成的商务分析解决方案能为企业提供更多功能。Mui 女士表示，由此产生的益处可以惠及各大行业和各个工作岗位。小型医院的医师可以使用仪表盘跟踪病人发病的情况。市场营销决策者可以实时监控销售计划，探索各种为把握竞争优势而进行预测和快速响应的“假设”方案。市场营销部门可以识别正在削减采购开支的客户，并通过正确的渠道，在恰当的时间，以合适的价格为他们推荐正确的产品，进而保留这些客户。财务团队可以更快地查看延期的应收账款，并采取措施跟进。客户服务经理可以立即查看客户的采购记录和产品的库存情况，从而更快地完成订单。通过社交媒体分析，每个人都可以挖掘消费者情感，例如对新品上市的即刻反应，或者阻止潜在的声誉危机和服务问题。对于公司员工而言，以前要耗费数小时、数天或数周才能完成的报表，如今只需几秒钟便可完成，且无需 IT 部门支持。

以实时和集成的商务分析为例，SAP Business One 副总裁兼产品管理主管Andreas Wolfinger 表示：“由 SAP HANA 支持的 SAP Business One 商务分析和 SAP 内存计算解决方案，能让企业的每位员工即时访问可靠信息，帮助他们更快速、更明智地做出决策。”

以解决问题为切入点

Mui 女士建议中小企业应从内部有待解决的业务问题出发，逐步从商务分析解决方案中获取最大收益。企业应该自问：“是否正在努力提升销售绩效，发掘更多销售线索?”此外，企业还应关注用户，平衡标准化和可定制性之间的关系。Mui 女士解释道：“企业应确保解决方案足够标准化，这样产品才简单易用，且无需进行大量培训。此外，企业的解决方案还应易于配置，因为新用户可能需要不同的新功能。”

实现对信息的轻松访问，对洞察和使用收集的所有数据至关重要。Wolfinger 先生建议：“企业应选择能通过图形(包括图像和图表)传递信息的解决方案。借助有效的可视性数据，决策者能够迅速获取准确的概览信息，识别数据趋势和相关性，并轻松挖掘详细信息。”

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