DELL进军软件领域 醉翁之意不在酒

在今年年初的时候，外国媒体发布了一条消息：戴尔成立了一个由CA科技前行政总裁JohnSwainson领导的全新软件小组。

JohnSwainson

戴尔一直在努力把自己打造成为一个多元化的公司，在服务器、存储、工作站、移动设备等领域，无论是成功失败，戴尔的多元化战略走得是非常坚定的。

但是这些都还是在硬件领域，当Dell宣布成立软件小组的时候，无疑在行业里面惊起了不小的浪花。也许大多数人对于Dell进军软件行业还是持一种新鲜的官网态度。当一段时间过去之后，这件事似乎又被遗忘。

Dell并没有公布自己软件小组的策略以及未来发展方向。在这里，我们可以做一些小推测。

在x86时代，服务器和存储等都是一个一个的单独模块。在这样一种开放架构之下，一个产品有多个厂家在进行生产，而产品的同质化非常严重，厂商之间简单的性能和参数竞争对于用户来说已经显得比较麻木。

而令众多OEM厂商头疼的的是，产品同质化严重意味着企业对于产品的可替代性比较强，用户稍微一不满意，就可以替换成其他产品，众多OEM厂商面临着价格竞争的恶性循环危机。

因此，许多的IT厂商都在寻找着打破这种恶性循环的方法。最终的结果就是以惠普、甲骨文为代表的“融合基础设施”、甚至于把上层应用都融合进来的“软硬结合”战略。IBM的PureSystem，Oracle的一体机战略都是这种指导思想下的产物。各个厂商都明白，硬件是基础，但软件才是加值。

在市场竞争中，如果产品的同质化严重。那么，企业之间的竞争将会从产品转向服务，。而事实上我们也可以很明显地体会IT厂商目前已经出现了这种变化：以前IT厂商在进行市场宣传的时候，侧重于描述“自身的产品性能质量非常好”，而现在，IT厂商的宣传策略是描述“自身的服务能力能够帮助企业解决实际的问题。”

当然你会问：这种从“技术”转向“服务”公关策略跟我们今天讲的“软件”有着什么样的关系？答案就是“软件的整合能力”。相对于硬件来说，企业通过“软件的整合能力”才更能够体现出自身的差异化能力。

软件就像企业的粘合剂一样整合了企业各个分散的硬件，在这个基础之上，企业才能够跟客户的实际需求提出各种解决方案。在甲骨文宣布“系统工程战略”之后，IT行业的软硬结合的一体化战略趋势越来越明显，抛开这种策略的未来不论，至少在目前，这种策略是一种能够增加用户粘性，用户服务得到提升的最好方式。

一个非常明显的例子就是，作为传统软硬件领军人物的IBM在早期会分别强调其服务器和五大软件产品线，而现在你所听到的都是诸如“智慧的城市”、“智慧的企业”，以及IBM的“7大能力”。企业走向“融合”的趋势，可见一斑。

而这种趋势几乎已经蔓延到几乎所有的IT厂商：SAP对Sybase的收购，惠普对Autonomy的收购等，都应证着这一趋势的到来。

在这种趋势之下，DELL这种纯硬件厂商收到的影响无疑是最大的。当然，由于其主要业务领域在消费级，才没有导致企业出现明显的危机。但是作为一家世界级的IT公司，如果DELL想要在未来站住脚，那么，无论前面困难有多大，哪怕是从零开始，它也要对软件领域进行布局。

目前对于DELL来说，其最急迫的需求是开发出“能够对硬件基础设施进行管理的基础软件”。而这也是Dell的弱点所在，Dell需要这样一种软件管理能力去把自己的所有硬件整合起来，为客户提供更多的附加价值——例如在一个统一的界面当中可以监控、设置、管理戴尔的所有硬件设施；这些可以帮助客户简化IT的管理工作，为客户带来更多价值。同时，这会给客户带来更加优化的硬件性能，同时Dell硬件的可替换性才能变得更低。

利用软件将硬件整合为一体，这才是Dell的目标。在这方面，IBM、惠普、Oracle等已经走到了前面。。

从短期来看，Dell的软件部门还是会将专注于能够将IT基础设施很好地整合在一起的的软件，而涉及企业管理的大型软件将暂时不会涉及。而在硬件领域，Dell也一直致力于对中小企业的开拓，其较高的性价比早中小企业之间获得了许多的肯定。

在未来，Dell能够依托于在中小企业的优势，逐步推进软件业务，简单实用、功能灵活、便于维护往往是中小型企业对于软件的基本需求，这也能够切合Dell起步的软件业务形式。

而戴尔自身也表示：开拓软件市场，业务多元化，可实现公司营收翻倍，新成立的软件部门小组将可以为客户提供端对端的IT解决方案，从而进一步提升戴尔的市场份额。

据了解，Dell软件部门的领导人JohnSwainson，曾经是全球私人投资银行SilverLake银湖公司的高级顾问，毋庸置疑，Dell发力软件领域，如果说是一种战略布局就显得比较宽泛，反而把它说成一种销售策略也许更为恰当。