养虎贻患 电信运营商做自己的掘墓人

“流量经营”是目前3G运营商最爱提的口头禅，几乎所有的3G套餐都包含了数量可观的流量，并且着力培养用户的使用流量的习惯。一些大流量的软件迅速上市，腾讯的微信，坐拥7亿的庞大用户群，现在已经提供了语音乃至可视通话功能，这些产品一旦大行其道，对运营商的吃饭家伙将会带来多大的影响呢?

腾讯暂时没有提供VOIP到传统电话的服务，但是，一些新生厂商可就未必有这些顾虑了。我无意中见到一款深圳“有信免费电话”产品，作为一个手机控，我开始以为是普通的社交软件，安装后发现它除了对注册用户之间免费通话外，还能支持从客户端到非注册用户的呼叫，即直接向普通电话号码呼叫。只是显示的是一个异地手机号码。通话质量，拨号方式，接续速度都已与传统电话无异了。

这类产品给人的感觉是什么呢?流量经营难道是养虎贻患?在电信运营商的大力推动和补贴下，现在每年智能机的销量几千万台，当这些用户都大规模的使用这类免费电话产品时，在日益增多的WIFI环境下，运营商连管道都算不上了，完全成免费管道了，赖以生存的传统吃饭业务将出现巨大的萎缩，这绝非杞人忧天，点对点短信取代寻呼机的速度就是鲜活的例子。

这类产品是真的狼，假设客户没有号码依赖的话，完全可以放弃传统运营商的业务，大量智能终端仅仅说是为人作嫁衣是不够的，应该说是自掘坟墓。

举例，可视电话，这个被称为3G的招牌业务，当人们好奇心消失后，几乎很少有人使用，个人隐私、终端限制等因素成为该业务最大的桎梏，而很多跨平台的视频聊天软件却大行其道。正所谓有意栽花花不发，无心插柳柳成荫。

笔者曾经自己做了一个调查，分析已使用手机即时通讯工具的客户的通信费用变化，受访对象中，语音通话时长下降了13.5%，短信发送条数下降了27%。而这些实实在在的传统业务收入，都被套餐内免费赠送的流量所分流了。

有信这类免费电话软件削弱了运营商的话音等业务的收入，可以说是一把双刃剑。既将3G运营商的优势体现出来，又尴尬的使自己也成为刀割的对象。当你巨大投资建成的网络，你大力气推广的终端都成为割向运营商自己肌肤的利刃的时候，那该怎么办?是束手待毙呢还是封杀?

如果说流量经营是一场精心推出的改革的话，那么它最终演化出革命，且是革运营商自己的命的时候，我估计就会对这类产品进行限制，让它生存在一个可控的区间，例如进行定向流量价格甄别，针对某种业务的流量进行歧视性定价，甚至采取技术手段加以限制，都不是不可能。我预感，这一天不远了。

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