雅虎从辉煌到困境：理念过时 创新不足

北京时间9月8日消息，据外国媒体报道，《纽约时报》网站今天发表文章，指出了曾经在互联网业界领先一时的雅虎如今已经陷入了困难重重的境地。

以下即为《纽约时报》网站的文章：

从辉煌一时到丧失机遇

雅虎在作为门户网站之时曾有过一段辉煌时光，当时雅虎一度是用户访问量最多的网站。但是，就在互联网业界的其它公司纷纷踏进社交网络和移动设备等领域的时候，雅虎却未能及时赶上，最终只能落到如今的困难境地。

雅虎的如此疼痛终于在本周二得以揭露开来，就在本周二，雅虎董事会突然宣布解雇公司首席执行官卡罗尔·巴茨。巴茨一直在重点推动雅虎在线媒体和原创新闻等业务，但是却忽视了对开发新社交网络工具、视频服务以及移动机应用等业务的重视，而这些却是用户更加喜欢使用的服务，其结果就是，雅虎的失利不仅仅是管理方面出现了重要问题，同时更生动的说明雅虎在从发行专业内容的网站向手机和移动网络主导的新数字世界转型过程也非常失败。在这样的新领域，用户才是内容原创者。

雅虎的问题与另一个曾在互联网行业盛行一时的先行者有着相似之处，那就是美国在线（AOL）。这两家公司都曾敏捷地利用了用户转变阅读方式的重大契机——从传统报纸向网络消息转型的重大契机，但在互联网用户和广告客户向手机和社交网络转型时，却没有有效地捕捉这些机遇。这两家公司都曾努力成为媒体公司。与此同时，新一代的公司，例如谷歌和Facebook等却能够利用这些机遇，满足了用户的信息和娱乐要求，它们不再提供内容，而是创建移动和社交网络服务来吸引用户以及那些大广告客户。

雅虎创新不足 丧失显示广告优势

据市场研究机构Forrester Research公司的数字营销分析师沙尔·凡博斯科克（Shar VanBoskirk）表示：“雅虎一直吊在几年前致使其成为业界巨头的那些领域之中。雅虎认为用户仍将会访问其网站，但是，如今的用户希望得到的是却是更加协同化的体验，因而用户可以转而使用移动设备和共同创作的内容。”

沙尔还表示，随着人们使用互联网的方式日渐发生变化，雅虎和美国在线都“四面碰壁，未能追赶市场和其它公司的发展步伐”。据comScore公司表示，雅虎的网站，例如雅虎首页、电子邮件服务和金融和娱乐等网站，仍保留了大量的用户，这些网站的单月独立用户访问量仍然高达1.776亿，这一数字仅仅落后于谷歌，但却高过Facebook。但是，随着雅虎流量的日渐下滑，谷歌和Facebook的人气却在与日俱增，而且用户花在雅虎上的时间只有在Facebook上的一半左右。

广告用户往往倾向于能够让他们更加有利可图的对象，例如智能手机用户、视频网站和社交网络用户等，以及那些能够对其产生吸引力的公司。雅虎在曾经在广告市场处于极其重要的领先地位，其当时的重要产品就是显示广告，这种广告可以显示图象和视频，但是，Facebook和谷歌却后来居上，并逐渐赶上雅虎，其很重要的原因就是因为Facebook和谷歌能够为广告客户提供更多有关与用户相关的个人信息。

据数字营销研究公司eMarketer的数据显示，雅虎显示广告业务的市场份额已经连续三年下降。去年，雅虎显示广告的市场份额已经下降到了14.4%，Facebook和谷歌的同类市场份额则分别为12.2%和8.6%。与此同时，eMarketer还预计，Facebook今年将以17.7%的份额超过雅虎的13.6%。而到明年时，谷歌将以12.3%的份额与雅虎的12.5%难分上下，而Facebook的份额则将增加到19.4%。

雅虎理念过时 缺陷较多

eMarketer公司的首席分析师大卫·哈勒曼（David Hallerman）表示：“雅虎仍然保持着巨大的流量，但是，越来越多的广告客户却看中了多家目标。”目前，广告客户已经被吸引到Facebook的用户好友圈和谷歌的用户搜索等方面。

哈勒曼还将雅虎及其用户与上世纪六十年代一些发行量较大的刊物进行了比较，例如《生活与观察（Life and Look）》。比较发现，当广告客户从普通杂志转向那些专门针对名人新闻或高尔夫球的杂志时，那些传统的刊物就将失去生命力了。对此，哈勒曼表示：“门户网站想让所有人的需求都能得到满足的理念已经过时了。”

一些广告业高管也批评雅虎，称雅虎广告技术的存在缺陷。几乎每隔几个月，广告机构就必须教导雅虎新高管如何使用他们的账户。法国阳狮集团旗下的数字广告机构Razorfish公司的西部地区业务总裁克里斯蒂安·祖尔（Christian Juhl）表示：“看看雅虎就知道了，页面上的缺陷太多了。”

2007年，谷歌收购了显示广告公司DoubleClick，以此与雅虎展开竞争。两年后，谷歌开发出了DoubleClick广告交易所（Ad Exchange），此广告交易所使得买卖双方在广告位交易方面更加有效。谷歌挥斥巨资并购或创建了市场定位工具，从而以此服务和优化网络显示广告。另外，谷歌还投资了YouTube的视频网站，以此来努力吸引电视广告用户转而使用显示广告服务。

业界领先的传媒机构华亚和讯（Horizon Media）驻洛杉矶办事处的副总裁兼及数字业务执行经理朱莉·博格（Julie Berger）表示：“你可以看到Facebook和谷歌这样的公司正在蚕食市场份额。消费者的习惯在改变，而雅虎却一直示能有效地认识到这一点。”

雅虎进展滞后

但是，即使互联网用户开始改变网络冲浪的方式，开始使用不同的网络冲浪方式，例如在不同的网站和设备上阅读消息和内容等，而雅虎和美国在线的进展却非常滞后，仍然在像他们在上世纪九十年代的黄金时代那样，创造一些内容。

蒂姆·阿姆斯特朗（Tim Armstrong）自从2009年以来，就一直担任美国在线的首席执行官，他曾挥斥巨资，投资新闻和原创消息等业务方面。他最大的投资就是今年初以3.15亿美元的价格收购《赫芬顿邮报》，这家由阿莲娜·赫芬顿（Arianna Huffington）创办的新闻和聚合网站。他还收购了科技博客TechCrunch，并通过与Patch合作的方式，开始向地区性新闻领域拓展，Patch在800多个城镇都设立了记者，让他们撰写各市政厅会议、社区犯罪和民事活动等相关的消息。

但是，与雅虎相似的是，阿姆斯特朗需处理产生不满情绪的股东们所提出的问题，并主张分拆公司或出售。美国在线拥有一家投资银行和相关律师，专门从事业务合并与并购等事务。美国在线互联网访问用户数量的持续下降，导致其努力增加整体广告业务的措施未难以奏效。最近一个季度，美国在线全球广告收入只增长了5%，这是其在2009年与时代华纳分离之后的首次收入增长，但其仍处于亏损境地。

巴茨在担任雅虎首席执行官时也采取了类似的措施，例如聘请数十名记者和博客作者，并购了网络公司Associated Content，该公司让业余记者报道各种话题的消息。雅虎于2005年推出了首个社交网络——雅虎360，但该产品发展一直不尽如人意。

在周四召开的雅虎内部会议上，雅虎管理层与全体员工共同出席大会，雅虎管理层希望以此来向员工保证，雅虎仍将能够创建更美好的未来。雅虎联合创始人杨致远表示，解雇巴茨首席执行官职务的决定异常艰难，但是雅虎公司应当可以更加快速地成长。杨致远表示：“我们目前正处在雅虎历史上的关键时刻。”

沙尔·凡博斯科克表示：“广告客户希望看到一位创新者，这样的合作伙伴才能帮助广告客户了解和获得赢取消费者的渠道。，雅虎的问题在于它就像是一位年迈的选手，从来不去考虑未来发展势态。”