寻找中小企业生存的“蓝海”战略

据了解，中小企业总数约占国内企业总数的99%，是一支重要的力量。中小企业信息化对于提升企业竞争力、促进发展具有非常重要的意义。中小企业信息化市场已逐渐成为国内IT业的热点，越来越多的中小企业开始受到关注，但当前国内中小企业存在很多困境。

中小企业信息化势在必行

资料显示，中小企业是国民经济发展的主力军，在经济全球化、网络化和社会信息化的大趋势下，如何提高中小企业的核心竞争力，确保企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，怎样适应经济全球化的发展需要，实现中小企业信息化是至关重要的一步。

从生存的角度来看，中小企业现在越来越具有压力，成本的上升、产品的同质化、以及竞争的加剧，迫切需要中小企业转型或者创新。

从中小企业信息化建设角度来看，中小企业在信息化建设过程中面临的种种困难仍然不容忽视。资金短缺是中小企业的普遍困难，部分中小企业认为资金不足是信息化建设中的主要障碍;企业对硬件的投资占到整个信息化建设投资的80%以上，而配套软件投入却相对落后，这样“重硬轻软”不仅占用了大量流动资金，也制约了硬件设备发挥效益;而且目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵，为中小企业量身定做的产品还不多或不能很好地满足中小企业的实际需求，软件企业对中小企业的后续服务也不到位。信息化难题制约着中国为数众多的中小企业的生存和发展。

寻找中小企业“蓝海”

提到中小企业的信息化建设 ，在过去更多的上一套针对某项业务的系统，但相对应的成本比较高，对于算经济帐的中小企业老板来讲，显然不划算。中小企业寻求一种即能经济实惠又能解决业务问题的系统，基于此，早期SaaS模式的软件开始得到关注。

在经历近几年的发展应用以后，中小企业过去对于SaaS的“不认识、不知道”，而逐渐得开始应用SaaS。早期的SaaS在功能方面，更多仅仅是CRM,进销存等常用的在线工具，但随着中小企业业务的发展，现有在线CRM以及进销存不能满足需求，中小企业需要把自己的产品通过互联网卖出去，实现企业营销管理到后台的“进销存”一体化管理，需要把企业内部进行“多元化”化的经营，才能保证生存下去。也由此引发了，另一个需求——全程电子商务。

关于用友伟库倡导的全程电子商务，有人认为是一个全新的概念，为什么说是全程的概念，在几年前部分的IT服务商就已经提出过全程电子商务，但用户对于全程电子商务的了解，更多的是处于一个认识的阶段，而且中小企业市场需求也决定了全程电子商务只是起源一个初级阶段。随着竞争的加剧，由于中小企业的的生存越来越困难，必然要有一套支撑整个管理的手段或者工具来帮助企业 企业提 高企业的管理效率。因此，伟库全程电子商务平台的推出则正好解决了中小企业的困惑。

从现状来看，全程电子商务目前更多的处于成长期，很多的中小企业对于全程电子商务只是处于概念的阶段，还没有真正体会到全程电子商务带来的价值。“工欲善其事,必先利其器”那么，伟库的全程电子商务究竟是做什么的？或者说基于伟库全程电子商务平台，又能为我们解决哪类的问题？北京伟库电子商务科技有限公司副总裁蒋蜀革在日前接受记者的采访中向记者透露了伟库全程电子商务提供什么样的服务，以及中小企业部署全程电子商务的价值。

我们知道，在过去中小企业部署每一套IT系统都需要IT人员来维护，服务器成本、人力成本、以及软件本身的成本，一年下来以后，少说也得几万， 多则十几万，对于处于发展中的中小企业来讲，本身的资金有限，在同质化严重的市场下，产品采购成本几乎越来越高，中小企业的生存受到严重的挑战，如何生存下去？只有不断提高企业管理效率才能在竞争中有优势。因此，借助于先进的管理方法或者IT工具支撑企业整个运营显然非常重要。但从现有的条件及现状来看，投资十几万的IT显然是不合理的也是不现实的。

中小企业需要IT的支撑但又没有太多的资金，怎么办？

据了解，在2006年以后，软件即服务（SaaS）模式开始在国内得到中小企业疯狂的关注与应用经过几年的发展，中小企业由过去的模糊的的认识已经逐步认识到了其重要性。但中小企业还对于SaaS或者现在时下的热点云计算在观念方面还没有彻底的转变。

比如像安全问题，中小企业对于SaaS或者云计算的安全，很不理解。这是为什么？“这些都是因为对其不了解。” 蒋蜀革说道。

中小企业对于SaaS或者云计算的安全问题的担心都是因为不了解。 蒋蜀革认为，不同的应用，客户对于服务会产生不同的信息，这是非常正常的。安全是一个系统的工程，当属于“云”的时候，安全问题担心会被放大，而不是“云”的时候有些因素会忽略。

实际上，安全的系统，从系统角度来看，比如电脑如果它在我们身边老板会认为那它就是安全的，但是如果不在了，而我们花了很多时间去做安全的准备工作如加防火强，他就认为他不太安全，所以，这是一种观念的改变。

蒋蜀革指出，用户对于安全观念的改变，需要随着应用的不断的的使用，让用户产生信赖感，大公司有诚信公司的服务。在应用的提供方式上，我们也希望更多的客户使用互联网，他可能有些担心但有依赖。第三，有些业务有异地的需求。第四，整个业界对于用户认识的不断提高，开始接受这种模式的接受。

无论是SaaS还是云都需要我们有一个认为观念的转变，当然厂商对于安全、流程、制度， 到你长期客户服务。如果安全角度来讲专业的公司做专业的事情将会更加专业 。

中小企业发力全程电子商务 破冰中小企业生存困局

“无论是SaaS也好， 还是云计算也好， 对于中小企业业讲，什么样概念都不重要，要看用户是不是需要的，能不能给客户带来增值。”蒋蜀革说道。

蒋蜀革指出，伟库全程电子商务看到的就是中小企业的经营压力，面对这样一个压力，从中小企业营销现状来看，中小企业优势不多，反而劣势越来越大相对应压力越来越多，中小企业提供的商品价格和服务质量都差不多。中小企业成本几乎不变的，甚至一部分的采购成本比大企业也高，那么它的利润哪里来？

商机是一方面的但重要的一个中小企业的管理。

利润就等于收入减出成本，商品取决于卖的数量。 现在没有成本很低的产品，而且中小企业的进货成本不差上下，唯一能做的就是降低管理成本。

蒋蜀革认为，经营活动当中浪费的减少，资金的占用率减少，库存的数量等从这些过程中节省出资金， 如果不借助管理的手段是很难的。现阶段，许多企业的成本都是在营销上。

所以，对于中小企业来讲，与其做一些大量的无用功，不如做客户的经营做好。现在很多的客户受限。蒋蜀革指出，现在中小企业有很多的需求，做到一定的阶段的时候，它需要做好的它的客户经营。

比如，一个小企业经营一段时间以后他会发现，企业需要网站、还需要进行推广，还需要沟通等等，同时是否还需要建立一套管理的知识库，但这些怎么建？如果没有一套平台支持，那么，这种“粗放式”的管理一定不行，挣不到钱，反而会成为企业发展的累赘。伟库的全程电子商务平台就提供了营销推广的所有的知识库后台，可以帮助中小企业更多提升管理水平。

在中小企业中，他们实际是需要一个低成本的而又能支撑他管理并且能快速见到效果和控制过程的一套系统。“从市场上来看，有许多现有的管理系统存在但这些系统都是零散的状态，没有一个视角或者是完整的整合，对于业务管理只是针对于某一些部分，而没有一个完整的系统。”蒋蜀革分析道。

所以，这造成了各个中小企业各个业务层的“信息孤岛”，让中小企业的老板无法及时的了解整个公司的资源，而伟库网推出的全程电子商务平台正好帮助中小企业解决了业务当中的“信息孤岛”现象。比如企业的网站建设、网站的互动、后台的进销存、客户的管理、以及是企业的推广都是基整个过程，伟库把它们整合集成一起。

从中小企业营销推广的角度来看，推广的费用有限，用哪种方式推广效率、效果怎么样、有多少收益等都需要详细的反馈，这些都可以通过伟库网全程电子商务平台管理，使得中小企业的整体效率得到有效的提高。“所以，在整个业务过程当中所属的环节整合的，使各个环节的效果都可能进行监控、进行优化。整合了业务的“前台”和“后台”，这是伟库网全程电子商务平台的最大优势”。

客户是最重要的资源，同样是两个中小企业他们所需要要的成本一样，服务也是一样的，那么，为什么一家做得非常好，而另一家企业确要面临导闭的现象？

在实际中我们发现，中小企业在客户的经营能力不足，没有一套科学合理的管理手段或者工具来支撑。蒋蜀革指出，伟库作为一家软件厂商，我们看到为中小企业长期带来价值，我们启发给中小企业的一个管理经验，包括客户的管理。

“实际上，可以看到只有这样一个全程的服务为客户带来更大的一个价值，更加闭环的管理——伟库全程电子商务平台，才能让中小企业现在的生意越来越来好做。 ”

全程电子商务还需要持久化的发展

虽然，互联网的发展给中小企业带来了很多的机会，也给伟库全程电子商务的发展带来的快速的增长，但全程电子商务可以为中小企业提供一站式管理方案，目前全程电子商务毕竟处于一个成长初期，还需要一段时间的市场培育以及发展。

蒋蜀革指出，目前，伟库全程电子商务平台也在发展，今天看到的是一个基本成型的平台，内部还需要完善，毕竟建立这样一个平台需要一个长期的过程。但蒋蜀革相信，伟库借助现有的服务资源和客户资源，将会更加有利于平台进行有效的整合。

关于SaaS:

SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。