软件业面临新起点，机遇与挑战并存

（4）SaaS

从中小企业的自身状况和当前经济形势，2009年SaaS无疑已成为中小企业信息化的最重要选择模式。而SaaS所带来的新赢利模式也令各个软件厂商兴奋不已，市场上接连不断地出现了新的基于WEB的产品或服务，SaaS运营商的数量在急速增加。

IDC调查显示，2008年全球以SaaS为主流的在线软件服务总收入超过40亿美元，2009年底将达到107亿美元，年增长率达到21%。而大中国区(含香港、台湾)，SaaS市场的销量可能已达到5亿美元。2009年内中国SaaS应用将保持20％以上的年增长率。

据悉，2009年用友伟库网推出市场策略的核心“企业转型升级加速器计划”，国内在线软件服务运营商阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件也日前宣布，正式启动帮助中小外贸企业复苏、升级的“凤凰计划”，而国内最大SaaS平台商之一金蝶友商网更是大举推出“腾云计划”业务，试图帮助企业在经济寒冬中探寻复苏之路。

未来什么样的SaaS才受中小企业欢迎？一是SaaS集成能力要强；二是SaaS软件成熟度要高；三是安全规章制度要健全；四是灾备数据中心要完善。

国内软件中期前景可观，但挑战仍不小

虽然，国内软件业面临新起点，中期前景可观，发展速度仍将加快，但目前总体形势尚不容乐观，对绝大数软件企业而言，未来企业所面临的问题与挑战仍然较大。

勿庸讳言，经济危机冲击下，也暴露今天软件行业不少问题：一是核心技术基础仍较低。发展模式对外依存度高，关键技术和元器件受制于人，应对冲击能力差；二是外包需求依然不稳定。世界经济仍未完全走出衰退期，根据国际市场调查机构预测，明年世界经济增速仍然不会超过前几年，全球贸易不容乐观。预计四季度起全球市场才开始止住下滑势头，明年市场将比2009年略有增长；三是国际产业竞争态势日趋加剧，给中国软件业带来新压力。为应对国际金融危机，各国加大对软件产业的战略投入。美国政府支持企业开展智慧地球、物联网研究并提出了宽带刺激计划，日本政府推出I-Japan战略，并大幅增加政府、医疗、教育信息化投入，韩国发布《IT韩国未来战略》，将于未来五年内投资189万亿韩元发展信息核心战略产业；四是国内软件业经营管理、营销水平仍然不高，产业分工不科学，急需对基于产业链的大行业管理模式进行新的探索。等等。

业内专家认为，在金融危机尚存下，首先国内软件企业应全面推进核心技术的开发与占有，建立独立自主的产业发展模式；其次，在保持原有市场优势地位的情况下，积极向新兴市场转移，以寻找新利润增长点，如有条件，要做好并购国外软件外包企业的准备，加速自身全球业务部署和业务扩展的进程；再者，进一步升级和转型客户服务经营体系，建立一种和以往不同的以客户为心、集市场、定价、服务、研发、技术和支持于一身的全套IT体系构架，抢占、巩固市场。