联想与IBM签订用户服务外包合同 价值2.45亿

2月7日消息 联想集团在周二提交给香港证交所的一份文件中披露，该集团已与IBM公司签署了一份为期五年的客户服务和支持外包合同。对IBM来说，这笔合同有可能在五期内给它带来多达2.45亿美元的收入。

据IDG新闻社报道，联想在文件中表示，计划向其客户提供收费的技术支持、安装、部署和其它与PC相关的服务，借此扩大向客户提供的服务。

联想没说这些新服务将在什么时候推出，但预计等待的时间不会太长：该公司预计当前财年（截至到3月31日）就将根据双方签订的合同向IBM支付部分款项。

在一份以电子邮件形式发布的声明中，联想发言人安吉拉·李拒绝提供有关这些新服务的细节，但表示，大部分新服务将面向消费者和小企业用户提供。消费者和小企业用户是联想在中国之外竭力争取的市场，尤其是在美国。

在考虑了几家服务提供商后，联想最终决定将这些服务外包给IBM，这不仅是因为后者拥有一个遍及全球的服务网络，而且还因为两家公司一直就存在着合作关系。此外，IBM也是联想最大投资者之一。

联想预计这笔交易将使它在当前财年向IBM支付1500万美元。联想还表示，这个数目预计将在下个财年，即2007－2008财年提高到3500万美元，2008－2009财年提高到4500万美元，此后3个财年将提高到每年5000万美元。

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