以太网接入市场期待行业重组(茹海燕)
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摘要:本文介绍了目前接入市场中常见的以太网接入方式,深入分析其服务提供链,和接入市场面对的降低成本、提高质量、加强管理等方面的需求,并指出其解决途径:行业进行流程改进和重组。 以太网接入市场期待行业重组 茹海燕 2003年由于突如其来的SARS给中国经济带来了很大打击,在商场、酒店、旅游胜地、交通客运人流鄹减的同时,大大增加了通过互联网在家办公、远程教学以及电子商务的需求。据大洋新闻报道统计,在“五一”假期,专业的电子商务网站卓越网的销售量比平时增长了25%;新浪聊天室每天有多达四五万人同盟在线交流,并创造了5.4万人同时在线的最高纪录。最近,三大门户网站一季度的财报也纷纷见喜,投资界对网络公司的发展也表现了十足的信心,预示着网络经济的良好前景。这一切让人们清楚地看到几年来网络相关行业的长足进步,也让人们比以往任何时候更加关注宽带网络的发展,其中与最终用户联系最为密切的宽带接入网络的发展,更是大家关心的对象。 图1 以太网接入网络建设的服务提供链 (1)最终用户直接面对和打交道的是网络的运营商,目前中国市场上主要的运营商为电信、网通、移动等等,这些运营商具备集团规模,在中国市场鼎足而立,不相上下。 在这样的服务链中,由于最远端的服务提供者距离最终用户长达四级客户关系,每增加一级客户关系,就增加了一级需要利润保障才能生存的商家。而且各级之间都是多对多的选择与被选择的关系,由于各个环节之间接口不够规范,为了彼此适应造成许多低附加值的适配劳动。所有这些成本都由服务的最终使用者承担,因此最终用户不得不多付出相应的资金。虽然依靠用户数量大幅度增加,分摊成本,可以让用户对成本的递增不那么敏感,但是目前接入市场的竞争已经日趋白热化,降低成本已经成为运营商、设备提供商的案头大事。 还不仅仅是这些,多层的服务提供还导致了质量的不可严格和统一控制。如设备制造商1对OEM的设备制造商2 的产品,在选型时需要进行严格测试;定型后需要制造商2按照制造商1 的要求修改少量的功能完善和外观修改。如果是制造商1内部的产品,做少量的修改在进度和成本上是基本可控的。然而他对于OEM的制造商无法做严格的版本管理,因为双方的合作是基于供货合同的,里面没有将设备制造商2的内部管理流程透明,也没有给予制造商1监督内部流程的权利。更有甚者,如果是制造商1要求更改软件,而软件是由承包商提供的,制造商1无法直接与软件公司沟通,必须经由制造商2协调,更增加了时间成本,和信息扭曲的概率,而制造商1参与版本控制更加地不可能。所以一切修改只有结束了,并提供给制造商1之后才知道。版本质量完全由OEM设备的制造商负责,这是个非常不可靠的因素。在OEM以太网交换机的过程中,多数的供货合同是在频繁更换版本、延期供货、双方扯皮等不愉快的气氛中勉强结束的。因此,厂家需要给OEM制造商施加压力,每年都进行新一轮选型,也造成自己每年推出的产品大变脸,无法系列化。无论是时间延迟造成的成本增加,还是版本质量无法严格控制而造成整体质量下降,都损害了网络建设的各方利益。这也是为什么以太网交换机市场经营多年,却很少有几个厂家能够结成长期稳定的供货关系,来降低双方在每年的选型中耗费成本的原因。 本文由作者向AMT提供
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