[原创]为何常患“总结病”？

近日应邀到一“牛”企走访，刚好又到年终岁尾，也到了该单位忙于总结的时候，什么班组总结，车间总结，部门总结，公司总结，就连个人也有总结，小的小总结，大的大总结，反正都要统统总结。工作总结本身无可非议，一年到头通过总结对工作进行回顾和分析，从中寻找经验和教训，引出规律性认识，以便指导今后工作和实践活动。可是“牛”企的做法是总结来总结去还是老生常谈，一年即将过去还是未有实质性进步。

究其原因：现在的总结报告，官话套话太多，比如“在某某领导的正确领导下，经过全体同仁的努力取得了可喜的成绩”，实在的东东不多，洋洋洒洒几万言好像懒媳妇包豆包，锅盖大的豆包只有中间一颗豆。不总结还好，一总结就拉上领导，溜须拍马往领导脸上贴金，以为领导舒服，其实领导根本不知道或者就牙根未参与的事情，硬贴他（她）好受吗？跟骂他有何区别？再看丰功伟绩真不少：员工节约手纸的意识得到极大提高，随地大小便的绝迹了，环境卫生连续清理了n遍，终于达标了，就连随地吐痰也写进ISO9001质量管理手册了······
可是原材料的浪费，废品率的居高不下，设备故障排除不掉，业务丢失，货款被挪用却只字未提。

如此总结不是有病吗？现代企业管理要解决实际问题，老唱赞歌、唱颂歌就掩盖了问题的真实一面，影响企业进步的障碍就永远不会被发现，船快触礁沉没了还自得其乐歌舞升平，危险已经降临还悄然不知，这是非常无知的，也是极其愚蠢的，更是玩火！这其实是患了“总结病”。病入膏肓的首先是企业的决策者，一年下来如果总结不出成绩就好像企业没有进步，个人没有成长，这不但是企业的不幸，也是决策者乃至管理层的不幸，更是用人不当的不幸！于是歌功颂德、吹牛拍马、睁着眼睛说瞎话的总结报告纷纷出笼了，上行下效极尽胡吹海捧之能事，你不说我的不是，我不挑你的毛病。谁还给自己过不去？如此相安无事一片祥和，这不正是太平盛世的和谐吗？只有和谐才利于企业的发展啊！

再者就是“总结病”的传染力极强，领导的下属自然不能幸免，因为下属的免疫力不强，领导喜欢的事情何乐而不为，因为说真话既惹领导不高兴，又显自己无能，更何况谁指出不足或失误，就得自己去解决自己根本解决不了的问题，解决不了，就是自己的无能、不称职！傻瓜才拿自己的饭碗开玩笑！总结的浮躁随即升级为浮夸······这就是患“总结病”的真正原因。

我不知道这样继续下去，在这个寒冬里是否还能找到这样的“牛”企？这也恐怕是好多企业一夜之间销声匿迹的一个重要原因吧！

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