EMC CEO乔图斯：云计算、大数据时代到了

在2011年《巴伦周刊》评出的全球最佳CEO中，乔图斯(Joseph M. Tucci)榜上有名。这本在美国投资界影响力极大的杂志，评选与其他商业类媒体榜单侧重点略有不同，CEO领导的公司在资本市场表现是关键衡量因素。

的确，这位EMC公司董事会主席兼CEO领导了公司在过去10年的复兴，而公司也成为《华尔街日报》过去20年表现最好股票十佳之一。“他是企业应用领域的斯蒂夫·乔布斯”，美国媒体这样评价他。

今年3月，EMC市值超过600亿美元，其收购的公司VMware价值400亿美元(2004年收购价为6.25亿)。两者并表后按市值计算，在IT公司中仅次于苹果、微软、IBM(微博)和谷歌。

在接受本报记者专访时，乔图斯将这些归于成功“预判未来”的视野和打造“利润与增长双引擎”的能力。

2003年，乔图斯上任伊始，就开始给困境中的EMC制定战略，厘清未来业务方向，他制定的业务方向包括“存储、备份、安全、虚拟化、云计算、大数据”六大业务方向，并投入145亿美元用于战略并购充实产品组合，而买下70多家公司的举动也让他获得了一个外号，“优雅的并购狂人”。

“企业战略必然是平衡的，要平衡就应该把相关的业务组合在一起，把业务尽量做得广泛一些，这样成功的几率会大得多。”乔图斯告诉了我们这样宏大布局背后的考量，并表示目前已经做好了围绕“云计算、大数据”的业务梯度划分。

在这位行业前瞻者看来，这是IT行业迎来的新一轮浪潮，颠覆性技术和丰厚商业机会已经显现，要做的就是把握并占据领导者地位。他的成功惯性还会在公司发展中延续么?这是下一个10年全球科技产业的一个焦点。

挑战不可能

《21世纪》：你入主EMC时公司状况可谓“十分糟糕”，为什么接下这个挑战?

乔图斯：EMC在1990年代曾经十分辉煌，我并不认为2002年接受EMC的邀请出任CEO是一件高风险的事情。那时IT行业正在网络泡沫崩盘的“冰川世纪”，整个行业都不景气。

我加盟的判断是，这个行业是以“信息”来命名的，我相信会有更多信息被创造出来，信息需要有自己的家，存储就是信息的家;而EMC在高端存储业务方面是领先的。而公司财务状况并不十分糟糕，在银行有40亿美元现金，没有债务。

我之前进入王安电脑才是真正高风险。当时的王安已进入破产保护程序，银行只有6000万美金的存款，每年收入递减30%，20亿的公司债务，同时公司在文字处理、办公自动化和电子邮件方面的业务都节节退败，根本没有拿回业务的可能。我的家人都觉得我疯了。

《21世纪》：EMC还有什么东西吸引了你?

乔图斯：除了这家公司业务非常好之外，这家公司的文化也非常好。

我认为在任何一家公司要做一名成功的CEO，必须做四件事情。第一是招募最优秀的人才;第二是把这些人才组成一个团队;第三就是让这个团队里的人都向着同一个战略、目标和愿景，怀有热情地工作;第四就是让客户成功，这就是我们的成功。

以英特尔前CTO基辛格做例子。他非常睿智，经验丰富，是能够团队作战的人才，能够为公司战略贡献力量。所以其实一家公司的CEO也可以被称为CRO(R即Recruit)——“首席招募官”。作为CEO，这四件事情基本上占用了我大部分的时间，很多员工的招聘我都会亲自去关注。

双引擎战略

《21世纪》：你就任之后马上拓展了EMC的业务领域，为什么?

乔图斯：我一直都深信，企业战略必然是平衡的，要平衡就应该把相关的业务组合在一起，把业务尽量做得广泛一些，这样成功的几率会大得多。

战略方面的第一件事，EMC是高端存储领域的“王”，要保持高端存储这个位置，然后进入更广的中端存储乃至低端存储市场，并成为领导级厂商。

第二就是拓展相关业务，存储了信息、数据，就要对它们保护，这就涉及到备份产品、安全产品，比如访问数据的身份管理和保护等。

《21世纪》：如今，EMC业务已经扩张到六大版图，“存储、备份、安全、虚拟化、云计算、大数据”。你如何规划业务梯度?哪些是现金牛?哪些是未来战略级业务?

乔图斯：一家企业的平衡发展需要两个引擎，一个是增长引擎，一个是利润引擎，这样才能既保持收入增加，又能把收入投资到新业务中，保证可持续发展。所以正确的表述是，有些业务属于战略的早期阶段，有些业务属于战略的后期阶段。有了这种梯度划分，可以保证公司在不断变化的IT大潮中永远处于浪潮之巅。

以这样的梯度划分，云计算、大数据、大规模横向扩展性、预测性的数据分析，这些业务其实都是处在萌芽阶段;存储、数据备份、数据安全甚至虚拟计算都是前期投资完成，现在给我们带来丰硕果实的业务。

并购的逻辑

《21世纪》：业务发展外，你还主导了很多并购。其中最经典的莫过于收购VMware，花了6.25亿美元，现在估值400亿美元。这笔收购基于何种考虑?看似与存储业务并不相关。

乔图斯：其实当时想并购VMware只看到了两点，这两点都看对了。

首先，看到了虚拟化将会是非常大的一个市场，因为当时在有虚拟化技术之前，X86平均服务器的利用率只有7%，而且都是单核的，当时其实大家都看到了多核的技术肯定是服务器的未来，虚拟化技术能够让任何一家使用X86服务器的公司提高他们服务器利用率。

第二，当时EMC有一个存储市场是进不去的，是什么呢?就是服务器内部的存储。EMC当时做的是网络存储，就是多个服务器共享的存储。如果利用VMware的虚拟化技术要提高服务器的利用率，就必须使用服务器共享的存储，虚拟化技术能实现这一点。

我们观察到，虚拟化技术将成为引发IT行业巨大变革的技术，于是我们往前又走了一步，用VMware的虚拟技术，战略进一步蔓延。我们知道现在VMware做的是虚拟化计算，但是我们相信它将做得更多，成为全新一代数据中心的操作系统。接下来就是大数据以及预测性的大数据分析。

这就是EMC整个业务和战略的演变——从原来的存储中心，一步步赶上并引领整个IT的发展潮流。IT行业的规律是不进则退，2002年EMC收入约54亿美元，2011年收入达220亿美元，收入实现了4倍的增长，这与产品线、业务更加广泛是相关的。

《21世纪》：VMware成功的过程中来自EMC的支持有哪些?

乔图斯：第一点我们执行了正确的并购模式，保持VMware的独立实体运营，不会让它消失在我们的产品里。我们甚至允许他和我们最大的竞争对手有合作。当然，EMC也有很多投入，比如在销售力量方面。

《21世纪》：增加投入，特别销售方面，具体指哪些?

乔图斯：我们快速的向全球最重要的公司的CIO介绍了VMware的虚拟化技术。收购前大概就十个公司的CIO知道，并购后不到一年，几乎所有主要公司的CIO都知道了。 特别是在中国、巴西等这样的新兴市场国家，VMware几乎是完全借用EMC在这些国家的办公室，我们给他们招募人。当他们的业务发展到一定程度的时候，他们就自己独立运营了。

总体说，VMware不断强化自己的技术，EMC增加投资，最终实现双赢。还有一点很关键，我们把10%的VMware公司的股权给了VMware的员工作为激励。

大数据帝国

《21世纪》：你个人过去十年的经历，如同行业的教科书，不断预判并不断印证着变化。你觉得哪些变化最重要?

乔图斯：在2002年初IT业是什么情况，有人谈云吗?会有人谈到IT即服务吗?也没有人想到并行计算、虚拟化吧?那时候是无可想象的。这也是为什么我到这个年纪仍然在CEO这个职位上工作，因为有很多新鲜的、重大的事情在发生，让我对工作仍有兴趣。

回顾IT的几大浪潮，大型机的时代、微机的时代、微处理器的时代、客户端服务器的时代、分布式计算的时代。会发觉任何一个大的浪潮转型期都有两个特点，第一颠覆性的技术出现，第二蕴含了丰富的机会。

以前在大型机的时代、微机的时代，会有20多家做同样的产品的公司，但是现在唯一剩下来的是IBM，其他的公司要不就是消失了，要不就是转行了。现在出现了谷歌、阿里巴巴(微博)等这样一些公司，但是在几年前可能都想象不到有这种公司存在。而在IT行业，我们知道价值最大的公司是苹果，曾几何时苹果几乎要被人遗忘了，但是现在又突升为价值最高的一家公司，这就是IT行业的特点。

目前又迎来了下一个大的浪潮，现在我们迈进了云计算、大数据的时代。

《21世纪》：我们知道你即将退休，选择接任者，有几项重要素质是必须的?

乔图斯：真正的领导者，总是公司至上，公司是第一位的，然后自己的团队第二，自己永远是处在最后的。还有就是真正的领导者要身体力行，你要求别人努力工作，你自己要先努力工作;你要别人遵守职业道德，你本身就应该是个道德崇高的人。

《21世纪》：你个人对领导力的定义与理解呢?

乔图斯：能引领一家公司扩大业务，保证公司盈利增长，打造公司的双引擎(增长和利润引擎)。

战略预判家

历时10年，乔图斯将EMC由一家困难重重的公司打造为“云计算、大数据”时代的帝国，从“最坏的年代”走来，步入“最好的年代”，是这位战略前瞻者成就了这一切。

乔图斯加盟EMC的时候，正值公司历史上“最差的时候”——互联网泡沫破裂，公司业绩直线下滑，“IT史上最坏时刻”还有多久?谁的心里都没底。

“担任公司CEO的时候(2002年)，营收比2001年收入减半，前一年还有1亿美金的利润，当年一下子变成了几亿美元的亏损”，回忆起刚刚加盟时的糟糕状况，64岁的乔图斯坐在本报记者面前，腰背挺得笔直，表情有点严肃。

当时多数人看不到EMC的未来，乔图斯看到了：信息化是未来、互联网是未来，EMC的存储业务是“最好的行业”，未来机会巨大。基于此判断，他做出了决定。

这很符合美国科技界对他的评价，“总能预判未来”。 如今，2011财年公司收入达200亿美元，在全球拥有53000多名员工，位列《财富》杂志全球500强第139位，是帮助企业和服务提供商运营转型，交付IT即服务的全球领导者。

与乔布斯一样，乔图斯商业远见的获得与其经历相关：在EMC以前，他已经通过并拯救过一个公司，华人传奇王安电脑公司。王安公司由华人王安创办，有着光辉的业绩：20世纪60年代，是计算机市场的霸主，德州仪器、惠普一众硅谷公司无不跟风;70年代在字处理机市场，撼动IBM，施乐、DEC等跟风。

1980年代中期，王安电脑公司进入巅峰，员工超过3万人，王安曾以20亿美元的身家位列美国华人首富，而且是与杜邦、福特、洛克菲勒等齐名的全美十大富豪之一。

此后，王安公司步入颓势，1992年8月，王安电脑公司正式向美国联邦法院申请破产。全球为之震惊，IBM、Digital、Unix等公司召开紧急会议，研讨对策。

就是在此背景下，乔图斯临危受命，出任王安电脑公司总裁兼CEO。在任职王安电脑公司六年，他主导并购了十余家公司，王安电脑公司成为全球领先的网络技术服务和解决方案供应商，公司估值增加了三倍多。1999年，王安电脑被Gtronecs NV并购。

乔图斯用的手段是并购，背后则是对未来的预估：当其入主王安电脑之际，网络技术正成为IT技术变革前沿，他看到了这个未来。

对未来的预判的能力，让他获得了诸多殊荣。他是美国总统科技顾问委员会成员，是商业圆桌会议的150名首席执行官之一，是领导技术首席执行委员会九名首席执行委员之一，是首席执行官网络TechNet的执行委员会成员，TechNet旨在推动美国全球创新领导地位。（作者侯继勇）