说说数据中心日常维护工作的那些事儿

来源:企业网  
2014/2/14 11:04:09
一般我们可以将数据中心的维护工作分为四大类:一是日常检查类;二是应用变更、部署类;三是软、硬件升级类;四是突发故障处理类。

应用变更
 
数据中心承载的业务不会是一成不变的,随着业务的多样化,经常要对业务进行调整,包括服务器和网络的设置。因此要对服务器和网络设备操作很熟悉,主要需要掌握Linux服务器命令和网络协议。要根据应用的需要,做出变更。这时就对维护人员提出了更高的要求,不仅是对数据中心原有业务要非常熟悉,还要对新上的应用业务有正确的理解,这样才能在不影响原有业务的基础上做调整。这样的应用变更每个月可能都要做几次,是数据中心维护人员的必修课,突显了一个技术人员的基本技能水平。这时要对设备操作命令比较熟悉,懂得如何实现业务,要经常和设备厂商的技术人员打交道,通过交流尽快掌握设备操作方法。同时,由于设备厂商对应用业务缺乏了解,这就需要维护人员在应用业务和设备具体实现之间做好协调,处理。以最快的时间和最小的代价完成应用业务部署。
 
软硬件升级
 
数据中心的设备一般运行周期是五年,不断地有设备需要逐渐淘汰进行更换,也有一些设备因为存在软件缺陷需要升级,因此软硬件升级也是维护工作的一部分,尤其是软硬件出现故障时,就必须要进行更换。有时为了不影响业务,往往还需要设备厂商提供软件补丁来解决问题。数据中心的设备成百上千,出现软硬件故障很正常,所以要不断地进行软硬件升级,这类工作往往都要在业务量最少的凌晨之后进行,维护人员通宵熬夜是常有的事,维护人员要有一个良好的身体素质,否则会吃不消。软硬件升级时需要做好回退机制,以防升级出现问题时无法回退,业务长时间无法恢复。当接手数据中心维护工作就会发现,怎么会有那么多的升级,几乎每个月都要有升级操作,熬夜升级工作成了维护人员的家常便饭。
 
突发故障
 
没有任何一个数据中心是不出故障的,在数据中心运行的过程中都会出现这样那样的问题。这时就显示出维护人员的高技能水平,根据统计百分之八十的故障都是人为故障,所以维护人员的水平高低往往决定了一个数据中心运行的稳定程度。另外对于突发故障,高水平的维护人员可以静下心来冷静分析故障的触发原因,迅速找到解决的方法,如果在短时间内找不到解决方法,也可以通过切换到备用设备上先恢复业务,再进行分析。这时拥有高水平的维护人员对于一个数据中心至关重要,在关键时刻就能派上用场。
 
虽然这些工作看起来有些平常,但千万别小看它们。数据中心维护工作实际上非常重要,关乎着整个数据中心业务的正常运行。目前市场上这类专业人才非常抢手,尤其对于具有较深故障排查水平的人才比较缺乏。只有重视数据中心的维护工作,才能给数据中心一个平安。
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责编:郑雄
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