面向业务的集中监控 为IT安全运维保驾护航

领先的IT服务管理成为项目成功的关键

IBM Tivoli Netcool是面向服务提供商提供的领先的服务管理软件：可用于监视和管理关键服务、应用程序和基于网络的系统。Tivoli Netcool 可帮助无线、托管服务提供商以及电信、有线和因特网提供商应对当今的挑战，并交付满足未来需求的解决方案。高度可伸缩的、可快速部署的 Tivoli Netcool 软件交付端到端的服务管理、问题隔离和自动化，以帮助服务提供商更高效地运营。

在总结中国航信IT 监控管理项目实施成功的关键因素时，中国航信运行中心运行部经理沈强讲到：“首先，ITOMS系统的实施涉及到企业变革，得到了上层领导对项目高度重视。第二，所选的产品要好。我们选择Tivoli Netcool这个产品，主要是因为其具有先进的IT服务管理理念，并且技术上的维护量也比较小，并且能够帮助我们整合这十多种资源。第三，IBM在IT行业所积累的经验对项目的顺利实施有非常大的帮助。”

伴随着以面向业务为核心的IT监控管理系统的实施，中国航信对于管理信息化有了更进一步的认识，信息化也开始进入新的发展阶段。该项目获得IBM 2009年度“服务管理最佳实践奖”。先后有国航、南航、深航、中海油、天津银行、中国烟草等十多个国内数据中心的人员到航信交流学习IT运维管理经验。目前，IT服务管理在中国航信已经有了较为全面的引入及落地。荣刚表示，中国航信未来将对以业务为核心的监控管理系统做进一步的优化和改进，要利用管理信息系统不断优化业务流程，进一步促进经营管理的规范化，加强系统对经营策略的支持，提升企业经营效益。

对于本次中国航信IT运维监控管理系统的成功实施，IBM软件集团大中华区Tivoli软件总经理许伟利表示：“IT服务管理是成功实现IT治理的基础。中国航信‘IT运维监控管理系统’的成功实施无疑是IT服务管理创新的成功实践。IBM非常高兴能够与中国航信这样在业务创新以及IT服务管理领域具有远见卓识的企业合作。希望IBM领先的服务管理理念和技术能够帮助企业实现IT 部门的智能与业务相联，挖掘IT的潜力，实现IT和业务的可视化、可控化和自动化。”

据透露，2010年中国航信还将在北京、长三角、珠三角兴建新的大型数据中心。按照未来的企业发展规划，中国航信运行中心将负责三个数据中心的运维。中国航信副总裁兼运行中心总经理荣刚表示：“融合了IBM领先IT服务管理理念的中国航信开放系统集中监控功能完善项目的完成，为我们在更大范围内的IT服务管理实践提供了强有力的技术支撑与保障。我们期待能够与IBM公司在IT服务管理领域进行进一步的合作和交流。”

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