如何正确理解云时代的ERP?必须搞懂这五点

ERP需要走向云端，这已经是业界的共识，ERP云化也是这几年老生常谈的话题。然而ERP云化的进展状况如何了?市场内到底有没有出现真正的云ERP?这些问题是很多CIO新的关注点，但也被很多厂商所利用，将ERP云化和云ERP混为一谈。

云时代的ERP如何变迁

从字面意思上理解，显然ERP云化是一个动词，云ERP是一个名词。实际上，ERP云化指的是ERP向云模式转变的过程，是持续的动作，云ERP是ERP云化所对应的结果。

ERP发展至今，可以说经历了四个阶段，从最早的财务软件，到财务软件一体化阶段，再到整合人财物产供销存企业经营七大要素，过渡到ERP管理软件时代，这代表着管理软件发展的前三个阶段，也对应着中国企业快速发展的几个时期。在当下的互联网时代，随着移动互联网、云计算等新一代技术的发展，传统ERP面临挑战，向云端转型成为必然，云ERP成为其发展的第四个阶段。而当前ERP向云端转型的时期，也即是ERP云化阶段，成为ERP阶段到云ERP阶段的过渡阶段。

现阶段ERP的变化方向相对明确。从技术角度来讲，结合移动互联网、云计算等技术，ERP正从架构层开始重构，向云化、移动化升级;从功能变迁的角度来讲，结合社交化等技术，ERP的作用也正从企业内部管理-，向外部、向客户连接发展，延伸到了营销、运营等方面。

ERP云化两种套路谁更靠谱

从技术架构到企业场景中的功能、作用，均要求ERP向云端升级。对ERP厂商来讲，如何去迎合这种趋势，从而去应对企业客户越来越高的要求?

ERP云化，理论上来讲存在两种方式：一是基于原有ERP，陆续进行核心应用板块的云化，并与原有ERP进行整合、集成。通过这种持续的云化，逐渐从本地过渡到端+云、云+端，直至完全升级为纯云ERP。这一方式相对平滑，核心应用的步步云化与替代，在满足云端升级的同时，保证平滑过渡，同时本地软件系统与云端深度集成，进一步保证了企业业务的正常运转，以及支撑基于架构升级之外的管理创新和业务创新。当然这一方式当前也面临着巨大压力，即如何在平滑之余加速向云端的过渡。

第二种方式直接做云ERP产品，与原有ERP完全脱离开来。这种方式的优点在于从架构层面，就是完全基于互联网、云计算架构，对企业新技术、新挑战能够更好的应对。然而这一方式同样存在很大问题。从企业发展的角度来讲，企业原有数据的迁移问题无法有效解决。当然，我们坚信未来公有云将成为企业市场的水电煤毋庸置疑，但实际上当前的“纯云ERP”还只是云化的财务+进销存，并没有完成ERP的整体云化，因而现在市场内并没有真正的纯云ERP。

从行业内的真实情况看，多数厂商也是采取了第一种方式，国内的用友等如此，国外的SAP、Oracle的ERP云化过程中也是如此。

云时代的ERP该怎么选型

那么云时代，在ERP这样的发展态势下，如何选择合适的ERP产品?接下来我们针对这一问题进行探讨。我们选取了当前选型过程中经常遇到的三个纠结点，并对这些问题详细分析。

纠结问题一：谁比谁的功能强?

面对几个不同的产品，经常遇到的一大难题便是，哪个厂商都说自己的功能强，都能说一堆自己好对手不好的功能。谁的功能更强?面对一个功能非常复杂的ERP/云ERP系统，这常常让人无法判断。这也就让人非常纠结，因为在很多人的心目中，我们要选一个功能最全的产品。

这其实是一个误区：选型的目标不是选一个功能最强的产品，而是选一个适合自己、能解决自己核心问题的产品。

正确的姿势是：海比研究认为，选型时企业要成立“选型小组”，由选型小组确定自己希望通过系统解决的三大核心问题。以这三大核心问题为导向来评估产品功能的适合度。也就是说，在产品基本功能大致相似的情况下，要仔细评估一个产品能否解决这三个核心问题，解决的深度如何。有些功能的好坏、有无，并不是选型时非常重要的标准。因为这些功能虽然好，但对于解决这三个核心问题并无必要。

另外，值得提出的是，企业在选择像ERP/云ERP这样的复杂产品时，还有一个典型误区：即由各个业务部门列出几十个甚至上百个需求，而后一个个对，希望产品能满足所有需求。海比研究认为，这是一种理想状态。一般而言，不可能有任何一个产品能满足企业的所有需求。即使是定制开发，也基本不可能做到这一点。因此，科学取舍非常重要。哪些需求必须满足，哪些需求可以放一放。判断的标准便是上面提到的方法，由选型小组确定对于企业最重要、最核心的三个需求。解决这三个问题，对企业价值最高。最多选择三个核心需求，不要贪多。

纠结问题二：选低价还是选高价

本来预算几十万、上百万元，但偏偏在招标的关键时候，有厂商开出了比别人低得多甚至是免费、1分钱的价格!选价格低的还是选高价的?这是在云时代选择ERP时经常遇到的第二个纠结问题。

海比研究认为，选ERP/云ERP，最重要的是选到一个能够长期发展的厂商。厂商比产品更重要。云最终需要实现融合，因此，云计算时代，需要重视厂商的综合实力，以及其各板块业务的融合和补充能力。在选择一个ERP提供商时，海比研究有一个专门的产品评估模型。企业可以根据这个模型来对厂商进行比较，最后选择评估得分较高者。

ERP/云ERP提供商评估模型

资料来源：海比研究，2017

从这个模型可以看出，要从厂商的领先能力、产品能力、服务能力、价值能力等四个方面去综合评估一个厂商的实力。价格只是评估厂商的一个部分(在价值能力的性价比中)，但肯定不是唯价格论。也即是说，价格低的，并不见得是最好的。

纠结问题三：技术架构先进还是过时?

“我的技术架构好、先进，谁谁谁的技术架构不好、过时。”

这是在云时代选型ERP时经常遇到的第三个纠结问题。尤其是现如今，技术发展呈现群体性突破，云计算、移动互联网、大数据、物联网、人工智能、AR/VR、区块链等频频出现，也都有些其广泛应用前景。厂商们喜欢做的是，将各种最先进技术和自己的产品相结合，以表明自己技术架构最先进。这给用户带来了比较大的困扰：技术架构很难评估，到底谁的技术架构确实是先进而不是吹牛呢?是否一定要选技术先进的呢?

海比研究认为，这个问题的本质其实是云时代选择一个什么样的ERP产品。对此，海比研究也有一个专门的产品评估模型。企业可以根据这个模型来对不同的产品进行综合评估，而后选择得分最高者。

ERP/云ERP产品评估模型

资料来源：海比研究，2017

从这个评估模型可以看出，评估云时代的ERP的好坏，技术与架构是其中的一个重要方面，但也不是唯一方面。功能与深度、平台与架构、易用与体验是评估的基本框架。

写在最后，实质上无论是选择ERP还是云ERP，还有一个需要强调的重点是要考虑产品的可持续性。企业发展和业务扩张是必然，因而产品能否适应未来发展的需求，能否支撑企业从小型企业到中型企业再到大型企业，甚至到集团型、超大型企业的持续应用，同样是选型不得忽视的一点。另一方面，云ERP与ERP很重要的一点不同是，其作用从内部管理走向外部营销、运营，乃至交易，因而产品是否具备在内部、外部乃至社会层面应用的价值，必须考量。切不可贪图一时之快，而忽视了企业是否具备在更高端市场、更广泛能力的实力。

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