联想集团上海大区总经理石德楷：联想"双态IT"

联想提出的"双态IT"是一个方法论，稳态，即风险规避，流程固定、行业规范成熟的业务，通常采用商业软件套件，搭载在高性能专属架构中运行；敏态，即机会博取，探索中的商业模式，需要不断试错创新，通常采用开源软件框架，搭载在扁平的标准基础架构中运行。"双态IT"要谈的是，如何在业务、IT和治理上的三维做和谐的统一体，联想认为：将来整合在数据化中心和业务发展的方向是重新构建未来数据中心的方法，重新设计跟梳理整个业务流程的方向，保持稳态，快速去建立敏态上面的业务。

各位在场CIO大家好，我是联想集团大区总经理石德楷，今天非常高兴有这个机会和大家分享一下联想在企业级的建设进展里面，有过什么样的经验，同时我们去提出了一套的方法论，什么是双态IT，怎么进行双态IT的建设。

在上海电气李总后面演讲有一个很深的体会，无论你现在担任CIO五年、八年、十年、二十年，其实在座各位都是超人。我进入IT这个行业今年第22年，从刚开始到现在，技术其实真的是突飞猛进。今天在座的各位，在替你们所处的企业，在替你们整个公司的业务的发展做最强劲的支撑，但是真的很辛苦。技术不断的变化，就像李静总所说，在过去一个信息孤岛慢慢变成互联网的世界，到现在整个数字化，甚至走到IT其实就是业务本身，有太多的事要做，但是原来的东西落下了。

"双态IT"战略解读

我们看到的是整个IT未来发展，我们从联想公司讲，它提出的是什么样的建议的方向。"双态IT"到底是什么东西？原先的专业，必须包含生产线、供应链，包含对客户的服务，后期维修，但是现在的商业竞争很激烈，怎么样创造新的商业模式，或者怎么样能够很快地设计出突出的产品，做一些差异化的东西吸引更多的客户。

1、已经无法忽视数字化能力

比如医疗，一方面医疗其实应该最稳当的，但是我们就以上海来说，我们怎么样用一个更新的医疗模式满足更多的殷切大众看病的心情。举个例子，大家都知道有一甲二甲三甲医院，上海有超三甲医院，每天接待来求医看诊的人数超过上万人次的医院，这样的医院有两到三家，各位有切身的体会，怎么很快满足今天到我医院里看病民众的需求。好比电力，我们要稳定的功能，但是还要创新的格局，其实在目前的环境之下，大家想想怎样的企业，一方面把原有的事情做好，一方面又要满足上级领导、变化的环境、企业发展等等各项突然发生的需求，或者是整个风向。因为数字化的能力和进程，其实"互联网+"没有办法被忽略了。我们在谈的是更快的迈向市场，更准确的用户需求，更广的业务渠道，更优的生产效率，如果现在的企业没有办法达成这样的储备，其实说真的挺危险。如果我们是一个传统的，坚守原来做事方式的话肯定会被现在市场竞争所淘汰，尤其在谈新的经济模式，整个数字化的能力上面。

2、中国数字化特征：企业"互联网+"转型

"互联网+"在过去两年提的非常多，从两块来看，政策导向很清，从中央领导心里看到，2015年政府工作报告提到八次，在今年2016年提到12次，同时他有11个具体的行动去谈到怎么样做转型升级，怎么包含制造业、金融、能源、商业等等。我们看到市场告诉我们什么，其实这也是一个市场增长的引擎，在2013年的时候，在整个中国经济只占到4.4%GDP，虽然很少，但是中国经济的体量是很大的，4.4%GDP，各位觉得小，在2025年预计会占到中国22%GDP，今天谈的不是电子商务，今天谈的是"互联网+"，将来是互联网、人工智能、大数据的时代，而这件事情，在中国随着经济还会持续成长的情况下，到2025年的时候，我们预计占到22%GDP，转型太快了。

3、"互联网+"转型就是求发展的同时求创新

互联网+的转型其实是求发展的同时要求创新，传统的业务要求发展，但是必须在稳定的基础上，新的业务上要求创新，不止新的业态，新的业务模式，新的技术手段，还有一个最致命的，转型很快的同时，其生命周期也许不长。各位做传统IT，我们如果搭建了一个系统，ERP，后面做的更多的是优化，采用新的技术手段去做扩容，大概五年八年十年的技术，现在很多新的业务上来，半年之内交付，可能交付完之后三个月，这个风头又下去了，好不容易开发出来的东西用不上，或者不能满足客户需求，这是与以前IT最大的差别。

4、"双态IT"为"互联网+"转型提供信息化架构模型

什么叫"双态IT"？联想提出的"双态IT"是一个方法论，其实是在座各位，我们做一些业务IT发展规划的时候的方法论，我们提出稳态，是基本分类、流程固定、行业规范的成熟业务或者常常用的过去所熟知管理的软件。敏态，是生意的博取、客户的战区，这些有些是探索中的商业模式，需要不断的尝试创新，通常采用开元软件框架，搭载扁平技术应用架构上运行。在各位的左手边，三层应用架构，集中式部署，ITIL运维，这方面不可偏废，同时攫取更多满足更多客户的需求，攫取更多的生意机会，它可能是更小微服务架构，同样下面有IT技术架构，包含服务器、存储网络超融合的架构等等。

联想自己本身没有提出这个概念，这也是我们自己总结出来，联想这么大的业务体量，日均订单达到1亿美金，7×24小时运行，在敏态方面满足所有创新业务的需求和对外的探索。联想在过去一年里面，我们持续能够上新的制件应用，过去两年120个。联想相关的微信帐号，如果各位收取一下，大概可以收一两百个，姑且成为小微应用，当我们面向客户不同需求的时候，有时候公司规划的脚步，做集中式的IT设计不够快，不能反映市场需求，所以有类似的延伸的形态出来。

联想的财务管理、生产管理、供应链管理，这些都是数量稳态，在线上营销、电商、前端销售系统，包括电话销售等等是敏态，它是一个共通的IT架构，我们有一个全球化的数据中心，有很多虚拟化的资源池，有自己的私有云，同时又公有云，联想是混合云的架构。"双态IT"要谈的是，如何在业务，IT和治理上的三维做和谐的统一体，其实这需要细致的一些规划，刚才李总所提到的非常重要的一个规划设计运营，然后在检讨，做螺旋式不断的调整。

联想践行"双态IT"

当我们谈双态IT的时候，联想到底做什么，看一下联想的发展历史，第一阶段，在2004年以前，收购了IBM电脑业务全球化品牌之前，联想绝大部分的业务在中国，2004年以前，整个IT聚焦在ERP系统，但是到2005年大的跨界，因为收购IBM电脑业务，国际化促使全球战略品牌跟信息化的整合跟运营，2013年到现在，更多的其实不只是全球化的运营，甚至跟上互联网+的时代。从传统的企业到加上互联网，到互联网+，到甚至变成互联网企业，它是渐进的过程，联想在这里面IT做了相当多的投入。整个联想企业的信息化的架构，其实是说故事的过程，在1991年联想刚设立的时候，基础的网络设施，能够上个邮件，OA内部主页非常棒，1991-1995年，到2005年之前完成ERP实施和电子商务的建设，在中国，2005年之前联想是中国企业。

第二阶段，初步在国内系统不断扩充发展，信息化的孤岛，缺乏统一的管理，业务跟硬件紧密的绑定是所有CIO都经过的历程。发展到一个体量的时候，整个不同了，关键信息的需求是什么？业务全球化核心业务建立与协同，再加上基础架构必须持续做资源的优化、ITIL实施、IT统一标准化。从2005年一直到2012年，非常多的系统在联想全球系统不断建立实施重组修整推倒再来。

第三阶段，最近两三年大家所经历的阶段，关键的需求是什么？业务拓展，"互联网+"的转型，技术的创新，平台持续优化，自主开发的应用也开始蓬勃发展，在过去的三年大家开始谈云，开始谈怎么样能够弹性的满足业务需求，持续的优化技术发展平台，实施云架构的支撑业务，联想从2012年开始着手做。各个部门自开发的应用跟以前在做IT设计的思路不太一样，以前希望集中统一管理，在属于稳态情况下这个思路完全正确。但是到符合市场经济的需求跟抓住市场快速的变化的时候，敏态这件事情怎么样给更多的弹性，更快的反馈，能够让更多的应用很快的上线，所以开始自开发应用蓬勃发展，同时开启了新一轮TSA的征程。2013、2014、2015，十年做了这些事情，但是这两三年，从项目上的数量来看干的事就很多了。整个IT架构上面，这只是一个大的架构图，建设在共同的基础平台，有很多面向客户，面向消费者的应用：三个供应商，170套商务套件，185套自开发应用。对"互联网+"转型，对IT建设的要求，传统的稳态加上新型的敏态，敏态包含将来从现在开始的IOT，工业物联网，包括新型的"互联网+"面向用户的趋势。

"双态IT"战略落地

最后看一下战略落地，一开始谈联想提出双态IT不是告诉你联想卖什么服务，卖什么产品，卖什么设备之后，你就可以变成双态IT。现在谈的是，它是一个方法论，整个"双态IT"的实施路径，其实还是要从企业的本身去了解，第一战略的解读，需求的分析，规划的设计，实施的落地，运营的管理，还有非常多的细节。在会后联想的展位上反馈我们的问卷，上面有一本白皮书，我们跟几个企业开始合作，跟徐工集团签订"双态IT"战略发展的合作协议，从今年已经开始实施了。

1、企业数据中心的演进不是泛云化，而是双态化

"双态IT"，企业数据中心演进是双态化，有一个研究数据报告，相信各位CIO在看一些文章的时候有看到，根据统计，有60%的企业在上了云之后，又回到了原有的传统企业。IBM提出来，公有云、混合云、私有云，其实混合云就是一个终点，公有云跟私有云都不会是一个终点，混合云才是，所以怎么样保持"双态IT"，在原有传统的基础架构之下，在建立自己的私有云，我要大量的去利用坊间公有云，包括腾讯云、阿里巴巴阿里云，这个其实就是目前所看到未来整个信息架构的最终点。

2、SDDC帮助传统数据中心向双态数据中心转型

SDDC，软件数据定义中心，它可以帮助我们传统的数据中心向双态数据中心转移，其实CIO过去所被考虑的，我给企业做了多少投资，带来多少收益，我怎么样去好好的利用过往的投资，在传统IT架构之下，资源生命周期是应用的生命周期，但是现在的环境，你的应用可能只活半年，可能只过一年，但是你的设备生命周期更长。我们要做的更多的是怎么样好好的把这些设备运营起来，软件定义架构的数据中心，技术架构具备可调度的能力，具备全局资源调度能力，具备基础架构可调度，技术架构和应用架构的结耦。

稳态相信没有问题，每年做战略规划的时候，做业务规划的时候会提出，我在明年后年甚至未来三年大概花哪些钱，敏态的事情怎么办？突然来这么一下，CIO最担心的是什么，快速的增长，怎么满足，我没有预算，没有预算就没有办法做出业务单位急要的事情，流程走完，等到预算批下来，再启动的时候可能已经过了半年。我们在IT双态架构之下，联想成立了一家租赁公司，在去年正式成立，我们是面向我们的最终用户，希望利用公司强大资源和平台，去满足客户的需求，很快的我们有很多的租赁方式，不跟大家细谈。回过头来想告诉大家，今天我们在建构"双态IT"中心，今天在建立迅速反映快速提供给客户的业态的时候，不要太过考虑购置的设备将来会不会浪费的问题，联想帮你提供，弹性包括经营售后回租，包括出资方案。这些关键点说明我们是很有弹性的，可以满足各方面的需求。

我们要去谈的还是重新建构未来数据中心的方法，重新设计跟梳理整个业务流程的方向，保持稳态，快速去建立敏态上面的业务，我们认为这是将来整合在数据化中心和业务发展的方向，今天利用很短的时间提出来，给大家做一个参考，谢谢！