企业发展步入“新两化” 用友优普助力中型企业商业创新

[摘要]9月10日，由用友优普信息技术有限公司主办的“中国企业互联网商业创新大会”在广东珠海成功举办，首届用友优普用户大会同步召开。本次大会以“融合、创新、生态”为主题，用友董事长兼CEO王文京在主题演讲中指出，中国企业发展已经进入互联网化、金融化阶段，“新两化”阶段企业关注的核心是商业创新。

中国经济当前面临下行压力，众多企业均在积极探索新的增长点，突破口在哪?相比消费互联网的颓势渐显，企业互联网却进入全新的发展时期。

9月10日，由用友优普信息技术有限公司主办的“中国企业互联网商业创新大会”在广东珠海成功举办，首届用友优普用户大会同步召开。本次大会以“融合、创新、生态”为主题，用友董事长兼CEO王文京在主题演讲中指出，中国企业发展已经进入互联网化、金融化阶段，“新两化”阶段企业关注的核心是商业创新。

企业发展步入互联网化、金融化时期

王文京认为，中国企业发展已经走过了工业化、信息化的两化阶段，进入互联网化、金融化的“新两化”阶段。在当今时代，科技与金融驱动着中国企业、全球企业的发展，在这样两个轮子的驱动下，中国企业新的发展进入互联网化和金融化时期。这一时期，所有的企业都会成为互联网企业和金融企业。几年前我们所预言的“所有的企业都会成为互联网企业”在今天已经成为现实，而另一个展望即“所有的企业都会成为金融企业”，也已经成为中国企业的发展趋势。

用友公司董事长兼CEO王文京认为今天的企业发展进入了以创新为核心的时代

如果从对企业发展的核心促进力量来看，也可以从另外一个维度来看中国企业的发展。第一个阶段是以制造为核心的时代，商品、物品短缺，谁能够制造出符合质量要求的产品，谁就拥有最好的市场;第二个阶段是以营销为中心的时代，当商品越来越丰富之后，企业的发展转到营销为核心，做好营销就会在行业里面占据领先定位;随着消费升级，无论是个人消费者还是企业消费者，对商品和服务有了更高要求，那么紧靠营销不够了，此时企业发展的核心竞争力转变为创新，特别是结合新技术的产品和服务创新。所以今天企业的发展，进入以创新为核心的崭新发展时代。

在企业创新发展过程中，信息技术是最近几十年里对企业影响最广泛的一项技术，企业信息化一直是中国和全球企业进步发展的一个重要推动力量。回顾过去几十年的企业信息化发展进程，可以划分为三个阶段：从部门级的电算化阶段，到企业级的信息化阶段，再到今天的互联网化阶段。

互联网化阶段两大核心变化

企业互联网化阶段与之前信息化两个阶段最重要的差别有两点：一是信息化带给企业的价值重点的变化。在电算化时代，信息化的主要价值是提高效率;在ERP时代，主要价值在于流程优化;到了互联网化阶段，信息化带给企业最大的价值是商业创新。

另外一个重要的变化和发展是，互联网化阶段信息化已经突破企业围墙，从企业级跃升到社会级。中国众多企业的信息化发展历程是从最早的部门级业务到后来的企业级业务，这两个阶段信息系统一直在企业的围墙里面，聚焦企业内部管理。但到了互联网化阶段，信息化的层级发生了一个重大的跃升和突破，从企业级到社会级，其主要变化和特征体现在三个方面：

一是原来以企业的关注重点从企业内部的部门与部门间、公司与子公司间，转移到企业和企业之间。企业和供应商、销售服务商、采购商品和服务的销售越来越多地要结合外部的企业资源。

二是信息化的覆盖范围从仅覆盖到供应商和零售商，突破到了最终的消费者。受限于技术的难以支撑，过去大多数企业并没有将最终消费者涵盖到企业的信息化范畴内，无法通过信息系统或者服务平台直达最终用户。而今在互联网化阶段，在社会级商业时代，因为移动互联网技术的发展、智能手机的普及，企业直达最终消费者变得轻松。

三是企业信息系统由部分人员使用转变为全员化的应用，并且全员化不仅仅涉及到企业内部的全体员工，还延伸到和企业联系密切的社群中。

总结来讲，互联网化阶段的企业信息化从企业级上升到了社会级，企业边界、资源以及资产这些关键要素都发生了巨大的改变，商业从原来以单个企业为主体变成了真正的社会化商业。

商业创新四大指标

企业在新两化时期核心关注点是商业创新，信息化在互联网化阶段的重点是以技术推动商业创新，那么商业创新又有哪些标志?王文京总结了商业创新的四项指标。

一是厂商导向转为真正的客户导向，建立起以客户为中心的全新商业模式。

二是企业内部组织和运作模式，从自上到下转为员工能动。在互联网和移动互联网的带动下，企业组织架构发生了巨大转变。在新的移动互联网技术背景下，企业内部的沟通和协同变得更加便利，从而推动了企业组织方式越来越扁平化，逐渐变成企业员工的赋能平台，从而更好地发挥每位员工的创造力和积极性。

三是流程驱动转为数据驱动。过往信息系统的重点在流程与功能上，但在互联网化几段，其重点转变为数据，以数据来驱动企业生产经营，驱动企业管理和控制。

四是延时运营变成实时运营。在云计算、大数据等新技术地推动下，互联网化的企业无论是生产运营还是管理运营都变得越来越实时。

那么，如何推动中国企业在新两化时期的商业创新?用友全新的3.0战略带来其答案，软件、云服务和金融服务三驾马车服务企业互联网化。

聚焦服务中型企业的用友优普则是发布社会化商业平台，加速推动中型企业商业创新。作为用友集团核心企业之一，用友优普针对中型企业，融合旗下U8+、优普云服务和用友集团企业金融服务，打造社会化商业平台，以专业企业互联网服务推动中型企业的互联网化，并摸索总结出重塑社会化商业的关键场景，在社交化营销、社交化粉丝/客户/会员服务、社交化经销商服务、制造协同及社交化协同与服务五大场景，引领中型企业从企业级突破到社会级，并支撑企业实现商业创新。