Web2.0时代互联网新媒体业务发展探索

平台理念

平台理念可以说是web2．0核心理念中最重要的理念，也体现了以上多种理念的特征和作用。诸多具有共享、重用等互联网应用技术为平台理念的实现提供了可能，同时平台理念通过诸多的web2．0业务来实现；通过各种灵活的模式形成了诸多的服务平台。应该说，未来互联网业务的竞争将是平台的竞争；互联网业务的发展，也是多种服务平台的发展。如果说互联网是一个大平台，那么web2．O的平台理念将这平台进行了细分。横向的平台，包括用户参与的信息产生平台，集体智慧的信息处理加工平台，信息结构化平台，具有开放特征的小应用开发平台、业务聚合平台等；纵向的平台可以诠释为各种领域对横向平台能力的整合和复用，比如生活服务平台(比如，社会交往平台、信息获取平台等)、研究服务平台(比如，工作相关的行业平台)、商务服务平台(比如，交易平台、采购平台等)。平台理念是web2．0时代互联网业务创新层出不穷，服务价值得以体现，用户广泛参与的原因所在。

当然，互联网业务的理念和服务还在不断的发展。互联网媒体的属性在web2．0阶段基本确立，web3．0又被提出并且受到了关注和来自各方的诠释。从互联网业务发展(见表1)的趋势看，web3．0将融入智能化的新特征，并将web2．0时代的优秀理念发扬光大。

表1　互联网业务发展的三个阶段

2　国内外新媒体的热点业务现状及未来发展趋势

由于web2.0时代互联网业务的理念具有巨大的生命力，互联网新媒体的新业务应用层出不穷，各具特色。包括widget、wiki、RSS、SNS、mashup聚合业务等一系列创新的服务让业界耳目一新，各种业务平台的搭建也大大方便了网民，提升了社会信息传播速度和效率。用户借助互联网能够完成的事情越来越多，互联网同自身生活的接触点也越来越多，人们的视野拓展和能力拓展并行。未来互联网业务将向跨平台、跨业务、智能、聚合、协作的方向继续发展。

目前国内外新媒体的热点业务有很多，以下列举三类发展最迅猛，影响较大的新媒体服务。

社会化的新媒体业务：SNS、虚拟世界

社会网络(SNS：SOCIAL NETWORK)服务，是一种以人为中心的平台式服务，基于社会交往的六度空间理论，鼓励人们基于互联网构建社会交往网络，实现真实社会关系的网络映射，以及建立虚拟网络社会体系。基于SNS服务平台涉及的服务很多，包括社区活动，论坛等。MySpace和Facebook是目前全球最成功的SNS服务提供商。到Myspace的全球月活跃用户达到1．1亿(2008年初数据)。而Facebook以众多的用户参与编写的小服务见长。现在基于facebook的小应用，多以widget的方式提供，目前已经有超过1800种。我国SNS发展也非常快，我国的“校内网”也拥有7500万用户。近期异军突起的开心网也有非常不俗的表现，针对学生以及刚入行白领的定位，促成了这群互联网热衷者的长期在线，培养了互联网服务的使用习惯，并使两个网站发展快速和稳定。

虚拟世界服务，是一种基于3D技术实现的web2．0服务，也是一种平台服务模式。社会性是虚拟世界服务最大的特点。由于虚拟世界服务提供商提供的是网络虚拟社会平台，用户在其中扮演角色，进行学习、商务交易、购物买卖、广告、交往等多种活动，因此在真实社会中存在的现象理论上在虚拟世界中都存在。虚拟世界对平台理念的诠释是最为彻底的。全球目前最大的虚拟世界服务提供商是美国的“第二人生”，覆盖91国国家和地区，每天有超过3万用户在线。用户不仅可以在虚拟世界中构建自己的房子，也可以在上面开发产品，比如做个漂亮的数字凳子，或者做一款游戏出售，甚至有在虚拟世界上从事房地产交易而获得了数百万美元真实收益的案例。另外，哈佛大学在虚拟课堂中授课，学生可通过这个平台完成学习的多个环节的活动。还有数家公司在其中设立会议室，召集全球职员开会，大大的提升效率。我国HIPIHI也是虚拟世界服务提供商，提供类似的服务。

无论是社会网络服务SNS，还是虚拟世界服务，其最大的共性就是平台式服务模式和有社会化的服务特征，人们在互联网交往平台上活动，逐步形成了类似现实社会中的关系网络。基于这种网络，服务提供商可以提供大量的以用户为中心的增值服务。这些服务具有针对性，信息传播速度更快，更准确，服务更符合需求，更加深入。这就是增值服务产生的价值。未来，这种平台式服务还有很大的发展空间。

电子化的新媒体服务：电子杂志，多媒体博客

电子杂志，是人们耳熟能详的服务。这种服务非常类似于传统的媒体服务。很多杂志是从实际的杂志电子化后的产物，如今越来越多的电子杂志不再是传统杂志的电子化了，大批只在互联网上提供的电子杂志也有了大量的读者。另外，网民借助电子杂志编辑和发布平台也可以出版自己的电子杂志。我国的Zoom就是这么一个平台式的电子杂志服务平台。不仅提供众多的官方电子杂志，比如：IT经理世界、中国通信、瑞丽等，而且提供众多只在互联网上提供杂志的订阅服务。比如：《开啦》(徐静蕾编辑)、La vie自游式(关于旅游的杂志)。另外还为网民提供制作，发布电子杂志的工具和平台。

多媒体博客，是从博客逐渐发展而来的服务，保持了博客的用户产生内容(UCC)特征，是一种重要的新媒体服务。博客个性化很明显，有些是记录日常琐事的，关注者也只局限在博客主认识的人范围内，少量截住tag等技术结识同自己有类似关注点和观点的人。这部分博客影响有限。而目前大量的名人建立了博客，借助名人效应聚集了众多的读者，其言论的影响力就非常高了。比如IT业界的李开复，在自己的博客上不仅传达最新的产业发展判断，也时常发表人生感悟。专业博客也是重要的一类博客。比如H3G领域的专家各自建立自己的博客，阐述对3G发展的看法，知识性和技术性强，各抒己见，成为相互启发和争论的平台。

未来电子化的新媒体服务还有很大的发展空间，有专家预期未来大量的信息将来自于电子化的新媒体服务。

协作型新媒体服务：Wiki等wiki服务，是最强调用户参与何协作的服务。“爱问”、“百度知道”等网站都具有wiki的特征。wiki服务其实就是聚合人们的力量，共同完成某些任务和服务。

全球最具影响力的wiki服务是wikipedia，其号称要成为用户参与诠释的最大的百科全书。其日访问量在2006年就超过了CNN。由于在wikipedia上设立词条是用户行为，因此wikipedia的媒体属性非常明显。很多热门的新闻事件被设立成为词条，并在短时间内吸引大量用户对该词条进行解释，最终变成了解释视角最多，参与编辑人数最多的媒体服务网站。

我国提供wiki服务的服务提供商也有不少，比如互动维客、网络天书、IT百科等。使用和参与wiki服务的网民习惯逐步建立。现在我国很多网民在查询信息时首先不是搜索关键词，而是先上百度知道查询类似的问题以及解答。比如，在百度知道上查询“北京怎么办理车牌手续”，很快就有众多相关的问题出现，大大节约了人们寻找答案的时间。专业wiki服务提供商更是在各领域聚集了大量的专家，建立了专家为中心的服务平台，提升社会的知识管理效率。未来这种模式还将更加丰富，参与人数也将持续增长。