树媒体业CRM应用新标杆 赛捷助五岸传播实现科学营销

赛捷软件近日宣布，上海五岸传播有限公司（简称“五岸传播”）成功应用了赛捷管理解决方案。通过赛捷CRM系统的应用，五岸传播构建了科学的节目营销模式，提升了业务运营效率，进而为企业进一步高速发展奠定基础。而此次五岸传播CRM系统的成功应用，也为媒体行业利用信息系统提升自身竞争力树立了一个新标杆，为更多媒体从业者带来了新的启示。

对此，五岸传播市场部经理石琳评价说，“赛捷CRM的应用对提升五岸传播节目销售管理的系统性和科学性起到了非常关键的作用，该系统有效地梳理了公司节目销售和营销活动的各个重要环节，是五岸传播在探索科学发展道路上的又一成功举措。”

五岸传播是上海文广新闻传媒集团（SMG）的全资子公司，专门从事国内国际节目发行、节目代理和节目合作，并涉足电视剧发行、项目投资及合作等多项业务。作为媒体行业的新贵，近年来五岸传播保持着高速发展的态势，但销售管理过程中的一些问题也不时影响着企业业务发展。例如，五岸传播曾采用一套定制化软件对客户资料进行收集和管理，但客户信息管理的规范性不够强，信息查阅起来比较费力，也无法对客户进行有效细分；对于企业销售，五岸传播也缺乏整体的管理体系和推进机制，管理层无法及时了解到节目销售的动态信息。此外，对客户和销售数据利用不足，也影响了五岸传播的营销决策准确性。

面对这些问题，五岸传播希望通过应用CRM系统，有效管理和控制业务流程，实现对销售和市场活动的高效管理，不仅能提高企业内部运营效率，更是要提升客户满意度。对此，五岸传播考察了国内外十多家知名CRM 产品，最终基于架构先进、灵活度足够高、满足本企业需求的原则，选择了赛捷软件的赛捷CRM解决方案。其中，良好的客户信息管理，图像化的统计分析，灵活的客户化定制，是五岸传播最终选择 赛捷CRM系统的三个重要因素。

目前，赛捷CRM系统在五岸传播得到全面应用，帮助企业提高了内部运营效率，并提高了客户满意度，为企业进一步高速发展奠定基础：实现对客户的细分管理，为开展个性化销售做好准备；对销售过程进行实时管控，管理层对所有销售项目的进程情况都尽收眼底；提升了市场活动管理的效率，针对性更强；有效管理四类销售合同，积极开展数据统计分析。随后，五岸传播CRM项目的二期建设也将陆续展开，更多的功能将得以实现，如媒体节目制作流程管理将纳入到整体系统中来，合同管理、企业权限管理等功能还将得到有效扩充。

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