掀开连锁经营信息化新篇章

企业在实现初步的轨道运行之后，想的必然是做大做强的规模化经营目标。连锁经营、接收加盟就成了一种可行之道。尤其是一些连锁经营的中小服务型企业，受物价上涨以及劳动力上涨等因素的制约和影响，利润空间一再压缩，而连锁经营则让他们尝到了甜头。连锁经营成了他们降低成本，提高企业管理效益和服务品质的重要手段，也为他们赢得了一定的利润空间。

纵观国内外，就零售业连锁经营而言，国外的零售企业特别是连锁商业巨头正逐步加快侵吞国内市场份额的步伐，这也导致出现了更多的零售企业的倒闭以及企业间的并购，而更多的国内企业正发愤图强，积极参与到这种竞争之中去，积蓄力量不断扩大门店的数量和门店的规模。但这种励志型增长中，也带来了一些问题。比如快速的扩展和有效管理的矛盾；跨地域经营与实时监控的矛盾；规模效益与集约经营的矛盾等。这些问题严重制约了企业的发展和高速运转，甚至危及到企业的维持生存。

信息技术的高速发展加速了连锁经营的信息化和全球化进程，同时也推动了商业管理的变革。连锁经营已经成为现代经济中最重要的商业模式之一。日前一些企业家和专家学者纷纷指出，连锁化经营趋势逐步明显，如在食品、医药零售等服务型行业中加剧，而且逐步加快了连锁化门店向连锁化信息管理的步伐，因此企业也把更多目光聚焦于IT价值层面。

越来越多的企业意识到，在连锁化经营中，如果不依靠信息化手段来辅助企业的日常化运营，企业甚至就无法正常运营。而且，对连锁经营企业来说，整齐划一的服务质量和水平也是一个连锁经营企业竞争实力的显著表现。尤其在当前的经济危机中，信息化也就更成了企业占领商机，快速反应市场，在新一轮的竞争中迅速崛起的关键驱动力。

《有信则立——现代连锁经营信息化实战手册》是一本将连锁管理实务与信息化融合在一起，用连锁企业管理者的角度阐释信息化，构建信息化，力图通过实战经验，为业内人士的经营、管理和信息化建设提供一些参考和指导的读物。

此书的编写不仅了却了时空软件多年的一个夙愿，而且也是时空对自己多年以来深耕连锁企业信息化的经验精华凝结。在此书的编写上，充分结合了国内外的先进实践案例，因此它不仅是一本连锁企业CEO、CFO、CIO等管理高层珍贵的案头珍藏书，同时也是一本对连锁管理者信息化普及的通俗读物。本书意在启发连锁业者如何用先进的信息化技术来提升管理、提高企业竞争力，如何将信息化和企业流程、运营相融合来支持规范化、规模化的规模扩张。

在我国，连锁管理者很少有做信息化出身的，而现在连锁企业的发展决定了连锁企业无信息化注定是要落后甚至会危及身家性命。因此，连锁高层管理者要深谙信息化之道，这非但不是一种时尚，而是一种时代和事实所需。在这个塑炼过程中，不是要求他们要懂得具体怎么做硬件，怎么做软件，怎么做系统升级和维护，而是要其识其形，通其道，怎样架构最贴合自身企业发展的信息化平台才是最关键的。

《有信则立--现代连锁经营信息化实战手册》就为CEO、CFO、CIO们提供了这个学习的渠道和交流的平台。

书本简介：

2008年年中，应大连理工大学出版社约稿，北京时空超越科技有限公司（下文简称时空软件）开始筹备编写《有信则立-现代连锁经营信息化实战手册》一书，旨在为连锁企业总经理（CEO）、财务总监（CFO）、信息化总监（CIO）等管理群体打造一本案头书，同时也希望为部分大学提供一本MBA课内教材或参考读本。

时空软件之所以能够应约编写此书，也是基于公司一直以来的一个夙愿。近十年来，时空在连锁企业建设信息化管理平台时遇到和解决了种种问题，积累总结了丰富的经验。因此，早就有意在结合国内外的先进案例的基础上，为中国连锁企业编写一本针对连锁管理者进行信息化普及的手册。在我国，连锁管理者很少有做信息化出身的，而现在连锁企业的发展趋势决定了无信息化就竞争力不强。因此，连锁总经理懂得信息化也成为一种趋势。不是要懂具体怎么做软件、做硬件、做维护，而是要识其形，通其道，才能架构支持企业发展的最贴合的信息化平台。

目前，市面上介绍信息化的工具书很多，介绍连锁管理实务的也不少，而本书的特色是将连锁管理实务与信息化融合在一起，用连锁企业管理者的角度阐释信息化，构建信息化，力图通过实战经验，为业内人士的经营、管理和信息化建设提供一些参考和指导。启发连锁业者如何用先进的信息化技术来提升管理、提高企业竞争力，如何将信息化和企业流程、运营相融合来支持规范化、规模化的规模扩张，是本书的初衷所在。

《有信则立-现代连锁经营信息化实战手册》的顺利成书，得益于很多热心人士的帮助和指导。在此，谨向为本书提出宝贵意见和建议的专家、学者、业内人士，以及参与本书编写的编委会工作人员表示衷心的感谢！

最后，借本书出版之机，也向时空软件服务的万家用户表示诚挚的谢意。多年的合作，时空与你们共同成长，共同见证了从你们当中诞生了中国500强，见证了你们跻身于各个领域内的百强企业榜…… 今天，这本书是对时空用户的一份回赠，也是一份对信赖时空软件以及那些即将成为时空软件用户的答卷。

主编

钟小满

2008年4月