企业中的许多人都在从事各种供应链活动，例如，向客户提供产品或服务、运送产品、与供应商及贸易合作伙伴进行协商、管理库存以及执行其它关键任务。Microsoft Dynamics 提供了为供应链管理 (SCM) 量身打造的解决方案，可帮助不同团队进行信息沟通。有了充分的信息沟通，员工将以最佳效率工作，维持能够为企业带来利润的供应商及业务合作伙伴关系，并提升客户的满意度。

此外，该解决方案采用熟悉的软件扩展和补充您的其它系统甚至其它公司的系统，帮助您消除制约生产率和效率的障碍，使企业能够在客户需要时为他们提供所需的产品或服务。通过集成供应链、客户关系和财务管理，您可以严格控制业务活动，并获得期望的结果。

帮助您的团队加强供应链控制

Microsoft Dynamics 解决方案为您的员工提供了高效规划、协调和执行产品及服务交付的多种方式。该解决方案可以提高个人和团队工作效率，改进运营，实现更高效的协作，从而获得丰厚的投资回报。

使用 Microsoft Dynamics，员工只需花很少的时间进行产品培训与学习便可有效提高供应链的效率。其用户界面熟悉、一致且友好，与员工所用的其它微软程序十分相似。 Microsoft Dynamics 还有一个特点是基于业务角色而设计，可帮助供应链中的团队成员迅速查找最需要的工具和信息。

如果希望根据业务的具体情况来定制解决方案，您的信息技术 (IT) 团队可以使用熟悉、成熟的微软开发工具对解决方案进行调整。此外，Microsoft Dynamics 认证合作伙伴可以提供自定义功能，以满足您企业的独特需求。随着公司的发展，供应链可能会变得十分复杂和庞大，不过您尽可以放心，您所投资的技术可以随公司一同发展，而且所有技术都为员工和合作伙伴提供了熟悉的软件环境。

Microsoft Dynamics 可帮助供应链中的人员了解客户需求及产品交付情况，使他们做出更快、更好的业务决策，并在需要进行调整时采取最佳措施。通过诸如自动通知等功能，员工可以轻松监控库存，使货物数量维持在最佳水平，尽量减少仓储所占用的资金。您的员工可以做出合理规划，以最优惠的条件及时采购商品，控制成本并确保企业兑现对客户的承诺。此外，供应链人员还可以与生产人员及时沟通，确保生产所需的材料准备充足，以准时交付产品。

使用 Microsoft Dynamics 可以实现在线供应链功能。无论您的员工、合作伙伴和供应商身在何处都可以进行信息访问，轻松实现团队协作。您还可以通过企业门户网站功能向供应链中的人员（包括企业内部人员和外部人员）提供供应链功能、文件和信息。该门户网站技术还可以让主管人员随时随地以任何方式审核和提高绩效。

建立高效的供应商关系

Microsoft Dynamics 解决方案可以帮助员工与业务合作伙伴及供应商进行合作，改进每个人的业务模式，并使关键的业务关系创造较高的价值。在您的团队与供应链中的其它企业进行有效协作时，您同时也在帮助这些供应商和提供商实现他们自己的业务目标。

该解决方案可以帮助员工改进与供应商及贸易合作伙伴的关系。您的员工可以查看与供应商的通信记录、协议及供应商的承诺，也可以使用有用的工具与合作伙伴进行有效交流。您可以为合作伙伴提供自助服务功能，使他们能够访问重要的业务信息和文件。还可以将 Microsoft Dynamics 与其它现有微软技术相结合，使您与供应商的关系得以顺利发展。例如，与使用电子数据交换 (EDI) 技术的合作伙伴进行协作时，您甚至无需在自己的企业中实施 EDI，从而可以节约一大笔开支。

Microsoft Dynamics 中的供应链功能还能帮助员工监控和报告实际生产率、评估供应商及合作伙伴的业务价值，并采取适当的修正措施。当供应商履行对您的公司的承诺时，您的团队可以对履行情况进行一致有效的质量控制，并记录结果，以便业务经理轻松评估供应商的绩效、就具体条款进行协商或结成新的业务同盟。 可靠的需求规划功能也有助于控制成本，并将供应商牢牢团结在您的业务目标下。

提升客户满意度，提高竞争成功率

团队中直接与客户打交道的成员在企业中起着举足轻重的作用。 Microsoft Dynamics 解决方案可以为这些员工提供满足客户要求所需的信息、功能和掌控能力，从而加强公司的竞争优势。

Microsoft Dynamics 的供应链功能可以帮助您的团队更可靠、更负责地履行客户承诺，并在客户需要时为其提供所需的产品与服务。销售助理可以从实际出发适当激起客户的期望值，并以极高的效率为客户提供做出正确购买决策所需的信息。您可以在最有效的时间范围内获得产品并发货给客户，以确保客户满意，并控制成本。而客户服务人员可以根据客户需求采取有效措施，提高客户忠诚度。

您可能希望产品和服务在现在和将来都能满足客户的期望。 Microsoft Dynamics 供应链管理解决方案中所提供的业务信息、报表和分析工具可以帮助您了解客户行为和市场趋势，在形成竞争局面之前便满足新兴的需求。您还可以使用这些工具来检验销售和服务活动以及其它与供应链有关的业务活动是否能够给公司带来赢利，并检验员工是否实现了他们的个人目标和团队目标。

您可以轻松扩展和集成系统，以实现最有效的供应链和业务管理。Microsoft Dynamics 解决方案可与大多数企业都非常熟悉的技术结合使用，其开发目的便是能与其它微软产品协同工作，且用户界面与这些产品非常相似。因此，您可以将技术资源、创造力和工作流程整合为一个灵活的 SCM 基础设施，从技术投资中获得最大价值。

信息输入集成式业务管理解决方案后，便可从任意位置随时进行访问。无论送货人员、仓库管理人员或销售人员是在为客户提供服务、与供应商协同工作还是在调查业务细节，他们都可以迅速找到所需信息，其速度和顺利程度是在互不连接的系统中查找信息无法比拟的。

软件工具可将订单状态或行项目明细等信息直接导入电子邮件或文字处理程序中，这样员工无需在复杂的应用程序之间切换或时刻跟踪信息，便能保持供应链的顺利运行。

如果您是SCM、制造业等行业成员，则可以使用 Microsoft BizTalk Server 连接到您自己的企业或其他公司中的旧系统。

如果将 Microsoft Dynamics 与门户网站技术集成，还能以安全的方式为企业内部和外部人员提供业务协作功能。借助 Web 浏览器或台式机便可实现公司员工和各流程之间的合作与协调，以获得最佳的 SCM 效率。

Microsoft Dynamics 解决方案为企业提供了一种将 SCM 与无线射频识别(RFID)技术集成的经济高效的方式，即使与最大的客户和供应商合作，您也能做到游刃有余。