上海德盛签约TurboCRM 提升客户服务水准

作者:Rebecca.Jane
2007/8/14 11:11:03
本文关键字: 业内新闻

AMTeam.org消息:近日,TurboCRM公司与上海德盛文化进修学校签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

上海德盛文化进修学校主要从事幼儿及青少年的各类教育培训,是该领域的领先企业,旗下教育品牌:添翼优教、骐骥教育、德盛教育等,目前除主业的强劲发展外,将向期刊和网络远程教育领域开拓,是一家以每年50%递增的高度成长的民办单位。

上海德盛目前在上海有2家分校,面对的客户主要是初高中学生及其家长,为了更好的管理所有学员的信息,为学员提供更细致周到的服务,上海德盛的管理者凭借颇具前瞻性的管理视角,经过多方考察,最终选择了客户关系管理专家TurboCRM公司作为CRM系统提供商,负责提供产品、咨询实施等服务。

上海德盛希望借助TurboCRM系统,整合学员及家长相关信息资源,透视营销管理的全过程,建立以学员为中心的服务管理系统,及时响应学员提出的各类服务请求,以此提升自身的核心竞争力。

在信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)发布的《中国管理软件市场研究年度报告》中,TurboCRM以突出的销售业绩连续荣获2002、2003、2004、2005、2006年度中国CRM软件市场份额第一。同时凭借成熟的软件产品、第一的市场份额和专业的品牌形象,TurboCRM连续五次荣膺中国CRM软件市场唯一年度成功企业,并被授予“中国CRM软件市场最具价值企业”。在全国用户委员会及计世资讯(CCW Research)组织实施的 “中国CRM用户满意度调查”和市场份额研究中, TurboCRM公司不仅获得市场份额第一,而且荣获“CRM用户满意度大奖”、“CRM软件中高端市场产品满意度第一”和“CRM软件品牌忠诚度第一”之殊荣。

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