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北京商能MrCRM破解CRM无法成功应用的冻冰本文关键字： 业内新闻 AMTeam.org消息：北京绿泽宇环保科技有限公司（以下简称：绿泽宇）是一家致力于环保产业的专业制造商、服务商，2003年成立以来，绿泽宇公司推出专利产品“LZY型垃圾压缩存储机”（专利号：ZLO03267023.0）以优良的品质，完善的售后服务获得广大用户的表眯。绿泽宇公司以“创新、科技、高效”为经营理念，截止2006年初仅北京的用户就数十家可谓实力雄厚，业绩骄人。 绿泽宇公司十分注重客户关系管理，同北京商能联络的很多有过CRM经验的客户一样，他们也经历了CRM的应用失败。不同的是，他们一共遇到2次，很难想象，前2家CRM企业都没有进行系统的实施服务工作。北京商能一直奉行的是通过完善的实施服务，结合优秀的软件工具来体现CRM管理思想，管理制度的方针来销售CRM系统。作为实施和服务本身，对于应用CRM来说，是至关重要的。凭借着系统功能的卓越表现以及深度的咨询实施能力，绿泽宇最终决定应用MrCRM客户关生管理系统来最终搭建CRM管理平台。 北京商能MrCRM系统的实施，一共经历了如下9个阶段和工作：
实施过程中，在如何推行员工对于新管理平台的接受度方面，北京商能实施工程师也做了很多工作。譬如：因为绿泽宇以前的CRM问题，很多员工在初期的时候，存在较大的抵触情绪。从各个角度来找借口，抵制MrCRM的推行。通常的借口有：以前的失败应用、不如传统办公效率高、已接受培训但仍然不会操作等等。但是，在绿泽宇领导层和北京商能实施工程师的一致努力下，推行MrCRM系统的决心加上配合系统的应用，出台了行政和绩效考核的政策，增加了力度。目前绿泽宇的应用也步入正规，管理日渐规范和成熟。
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