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治病先治自己－管理咨询处在十字路口

作者：mary.chen

2007/6/11 10:30:34

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本文关键字：咨询行业行业观察

　　据了解，北京、上海、广东、浙江等近20个省市的600多家管理咨询公司和2000多名管理咨询师参与了此次调查评选活动。被誉为21世纪朝阳产业的管理咨询行业正面临着人才缺乏的困境、公司良莠混杂的现状，在这一行业发展的“十字街头”，管理咨询业何去何从？市场发展空间巨大，调查发现，管理咨询行业市场空间巨大。

1995年全球管理咨询业的年收入超过500亿美元。进入90年代后，战略咨询需求大幅度增长，这是由于现代企业的管理模式普遍由经营管理转向战略管理，制定竞争战略，实施战略规划已成为企业管理工作的最重要内容。目前，我国企业管理咨询业迅速发展。北京、上海等地的优秀管理咨询企业，认真学习国外出色咨询企业的咨询经验与程序，结合自己企业的专业优势，形成了符合中国咨询企业实际的一套咨询方法。这些企业已度过艰难的创业时期，在咨询实践中逐步赢得了顾客的信任。但是，尽管超过80%的企业都渴望通过管理咨询公司的介入，从而提升自己的经营业绩和管理水平，但他们向管理咨询顾问公司咨询的态度非常谨慎。

调查显示，不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平，但总害怕外界及企业员工说自己无能；有的企业家则是对“医生”的“医术”有着各种疑虑；有的虽然承认管理咨询服务的价值，但却不愿进行过多的咨询。在他们看来，一开始管理咨询公司虽然在一定程度上给企业带来了管理水平的提升，但由于利益的驱使，目前的管理咨询公司良莠不齐。这是企业对管理咨询公司又爱又怕的根本原因。咨询公司也要管理咨询，管理咨询业正处在十字路口，既有机遇，又有挑战。

和国外的大型咨询公司相比，国内的管理咨询公司还有不少差距，主要表现为没有成型的咨询体系；没有咨询案例数据库；咨询队伍整体素质不高，缺乏咨询和企业管理经验，因而难以向客户提供高质量的咨询服务。令业界人士担忧的是，由于缺乏行业规范，众多的人员素质构成低下，甚至不知管理咨询为何物的“顾问”公司一哄而起，扰乱了市场，误导了企业。令调查人员感到惊讶的是，管理咨询业目前的发展现状要求管理咨询公司自身也需要管理咨询，这对于一个拥有数百名咨询师，业务范围十分广泛的大咨询公司来讲，这种需求表现得更加明显。

据了解，一个大型管理咨询公司，不仅要为各位咨询师寻找工作，要协调许多各不相同的任务，要招募和培养咨询师，还要与当代最新科技水平保持同步，并获得适当的利润，所有这一切都代表了艰巨的管理任务。然而，即使一个小的咨询机构，甚至只是一个单独的开业人员，也必须处理资源利用、时间分配、客户关系、行政支持、专业发展等方面的管理问题。目前管理咨询人才奇缺，管理咨询是一高度智力化的服务，不仅要求从业人员具有极高的素质，而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。

MBA教育的兴起，对缓解这一问题起到了一定的积极作用，但作用极其有限。管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。一些敏锐的管理咨询公司，为了尽快弥补人才奇缺的困境，一方面高薪揽才，另一方面进行优势互补。为客户提供更为优质的服务，一些咨询机构已经走上了联合之路；为规范市场，一些咨询企业也开始自发组织行业协会。可以预料，随着管理咨询业整体咨询水平的不断提高，管理咨询业将迅速成长为一支在国民经济中发挥巨大作用的力量。

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