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研究院所知识管理系统的建设(三)
研究院所知识管理系统配套管理措施
研究院所知识管理配套体系由四大部分构成:组织架构、运行制度、考核制度和激励制度。
组织架构
制度的基础,它能够保证研究院所知识管理的建设及持续发展,负责领导知识管理日常工作的开展。
运行制度
是促进知识生产、共享、应用和创新的高效有序运转的知识流程;它应当包括知识采集、整理、分类、存储等一系列的活动,是知识管理日常运作的工作流程。
考核制度
是检查员工参与知识管理的绩效,这项工作的重点是对员工的知识贡献度做出综合的评估:
对于隐性知识和显性知识贡献都应当进行考核;
将来建成的知识管理平台,具备相应的统计、数据分析功能,其结果应作为评估的重要依据;
根据上述各项指标,在
软件中设计出相应的评分体系,加权计算出总分,作为绩效考核的结果;
还应该考核是否按照制度的要求按质量及时录入相关文档。
激励制度
是激励员工参与知识管理活动的激励措施,研究所知识管理的激励制度应该遵循:
文化是重要手段,激励只能作为辅助手段;单独设奖奖励优秀员工;对没有按制度要求留下文档的应该要惩罚。
图5 知识管理配套措施
研究院所知识管理系统实施条件分析
1、
人员组织架构的稳定
在产业结构、战略重新调整或者厂房搬迁后,需要稳定企业的组织架构,包括部门设置。岗位设置、上下级部门、上下级岗位的管理体系重新建立等、这部分工作是信息系统建立的重要基础条件。
包括各专业领域的知识结构的的整理固化、行政管理领域的文档分类标准、模板制定、对应岗位或部门对于各知识领域文档的查阅权限等。
对应协同/知识管理系统的上线,出台相应的管理办法、制度、考核和激励措施,新增相关的 管理岗位(全职或兼职)并固化到系统的管控功能中去。
为更好的进行企业知识管理的变革,更好的使得知识管理系统有持续的完善机制。需要根据企业的实际情况确定相应的实施步骤,哪些功能可以先上,哪些后上;哪些业务可以通过系统来管理,哪些还需要通过完善业务后再移植到系统中。
在确定新的知识结构后,需要对以往的历史资料、信息、知识做一次重新的汇总整理并移植入新系统中,作为知识管理系统的第一批基础资料。
各业务系统是分步实施的,其间跨度可能长达几年,现有系统必须既考虑现阶段的应用,也要考虑将来的扩展。应该预先准备接口方案和系统扩充计划。
研究院所知识管理系统的价值分析
全所知识内容具有一致的分类体系,灵活的内容组织方式,并形成定期的内容更新和维护,知识内容质量能够满足业务要求。并且能在长期的体系化结构的知识积累过程中,沉淀大量的对企业有用的知识。
全所知识管理有明确的推动机构,知识管理推动部门和业务部门在知识管理建设中的定位明确,形成有章可循的运行、考核和激励制度。员工可以就知识管理方面的任何问题,找到对应的岗位和负责人,消除管理死角。
员工利用多种渠道主动共享和学习知识,知识共享初步成为员工的一种工作方式。通过知识管理制度化对知识管理工作的推动和支持,使得员工真正从知识管理的过程中获得价值,形成良好的工作习惯并不断的传播、互补。最终形成研究院所特有的管理文化,形成企业的核心竞争力。
办公平台、协作平台、知识文档管理平台的规划、建设,逐步形成员工日常工作过程中必须使用、依赖的核心工作平台。在此基础上,逐步开发需求、调整传统工作模式。同时,伴随新系统的建立,对新增系统的集成。
责编:sdamt
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