企业对“流程内训”有什么样的需求:对三级经理130人

作者：sdamt

2007/3/8 23:36:34

到不同行业、不同企业去进行“流程管理”的内训，是一项多少需要定制的工作。不可能拿着一个标准课件去照本宣科的，因为：行业不同、企业发展阶段不同、企业的流程管理水平不同、受众不同，等等。

如果是做咨询，或者AMT旗下格源培训07年的重头戏“咨询式培训”，那么可以花比较充裕的时间来了解企业实际情况、关键对象调研，以提供最适合的内训服务。

如果该企业是AMT咨询有行业线的，比如医药/消费品行业线、服装鞋帽行业线、项目型组织（科研院所和地产等）行业线、物流行业线、新闻出版行业线，那么贴合企业实际会方便一些，我会把我本人、AMT咨询同事们的行业实践，定制到培训中，同时建议这些企业，适当再组织一些深入的小专题培训，由我们行业线的顾问来深入讲解。

但如果时间紧（很多企业的培训管理部门其实没有培训主题选择权，都是老总说要上什么培训，临时找老师来突击完成领导任务）、是一个以前我本人以至AMT咨询都没有经验的行业，那么就需要在有限时间内、搜集尽可能多的但仍然是“有限”的信息，来提供“有限定制的”、尽可能最适合客户的内训服务。

今天想到，我陆续收到的不同企业“流程内训”需求，也是一个观察的视角，可以从中感受“流程管理在中国”。因此，屏蔽企业名称信息后，发布一个系列：企业对“流程内训”有什么样的需求，供畅享朋友简要共享。

以下是第一例：

1. 培训对象：三级经理以上人员。即省公司下面各部门下面的科室的负责人。（注解：老总为一级，各分公司的老总以及省公司各部门经理为二级）

2. 培训时间：学员人数比较多，分为2-3期来开展，每期130个学员。

3. 每期设计两个部分：

第一部分：请外部顾问讲师做2个小时的讲解，从专家，外部咨询公司的角度讲解流程管理的一般概念，优化的工具方法的基本知识。

第二部分：请内部讲师讲一个小时，接合行业的实际，重点讲解。

4. 培训目标：改善工作绩效，如何优化流程，提供工作效率。