裁缝选剪刀？——典型服装行业信息化解决方案分析

随着IT技术的发展，IT行业应用也日益普及，服装行业的信息化进程已在前几年就吹起了号角，面对进几年来，服装行业对于信息化的应用现状可谓喜忧参伴。有关统计数据显示，近年来服装企业对信息化项目需求呈明显增加趋势，服装辅助设计系统、分销管理系统、生产管理系统、物流管理系统、客户关系管理、电子商务等各种最新的信息科技为这个传统行业注入了新的活力。

但是，服装企业信息化应用现状不容乐观，很多企业尚还处启蒙阶段，对信息化的理解简直就是门外汉，有些企业老板甚至排斥信息化的作用，对完成内部的信息化改造不屑一顾，诚然，企业利用信息化手段来完成企业的内部管理、流程再造并不能完全解决企业内部的所有问题，但随着企业自身的发展，行业内激烈的市场竞争单纯依靠传统的方式已经不具备太大优势，国外企业对行业的冲击日益明显，本土企业要走出国门，信息化将是服装行业发展的必由之路。

企业的信息化步骤应该是循序渐进的，逐步的，但在设立之初应具备一定的前瞻性，信息化框架在企业的内部应该具有可扩充性，令生产型企业头疼的是生产流程的可控性，企业在生产过程中很难知道哪一件具体服装产品现在走到了哪一个环节，在本环节中产品的质量、制作流程是否得到有效的控制，或者对于成批产品生产车间是否能够与销售、库存各相关部门进行有效的信息沟通，以使交货期得到保证。生产控制管理软件当然能够做到这一点，但遗憾的是，由于服装企业对于软件应用的不了解、对传统的操作方式仍情有独钟，流程控制的信息化应用在很多企业并没有被采纳。

信息化是一个路子，它虽不能完全解决企业的所有问题，但他可以将一种新鲜的，先进的管理思想通过软件这一载体带给企业，有意识地将企业贯穿到一个科学的，合理的管理思想体系中，通过信息化系统软件可以合理地管理和支配，同时有可视画的界面操作，有些凭感觉的东西可以做到量化，这样一来，企业内部的各项指标就健全起来，制度也就逐渐完善了。

遗憾的是，很多公司已经运用了很多管理软件，仅仅就安装一下就可以了，至于为什么选择这种管理系统？这种管理系统与其他系统相比有什么优缺点？……这些问题在很多服装行业企业进行信息化系统选型时并没有考虑清楚。这就好像裁缝与剪刀，一个好的裁缝究竟应该如何去选择一把好的剪刀呢？

对于目前市场上出现的各种信息化系统，对服装行业（企业）而言，比较有代表性的有三种：用友ERP/U8网络分销服装行业解决方案、英泰峡服装行业ERP解决方案和SAP服装企业解决方案。

1、用友ERP/U8网络分销服装行业解决方案

用友ERP/U8网络分销服装行业解决方案是结合服装行业的销售管理复杂性，覆盖范围广的特征而设计集成的信息管理系统，它适合于服装企业销售环节的库存、订单、客户和计划等的管理，实现企业分销环节的信息流、物流和资金流协调统一与高速流动。

该解决方案所定位的目标企业是具有自有品牌的服装、鞋类、纺织品、家居用品的服装生产销售企业和具有一定分支网络销售服装、鞋类、纺织品、家居用品的商贸流通企业。

用友ERP/U8网络分销服装行业解决方案的功能性定位有以下5点：

（1）、实施分销解决方案，创新服装行业传统管理流程，顺畅分销链

用友ERP/U8网络分销服装行业解决方案，在企业中的运用，不仅仅是一套系统的运行，它集中了服装行业管理特征和思想，融合了优秀和科学的服装企业管理流程，在实施过程中，导入系统所包含的流程、功能和优势，在切合单个服装企业管理现状的基础上，创新服装行业传统的管理模式，打通和顺畅企业的分销链，使得服装企业的分销环节真正成为一个有机灵活的整体。

（2）、建立服装行业复杂多维的商品编码体系数据库，实现清晰的商品管理

服装行业管理中最头痛的问题就是商品种类繁多，类型复杂，一个商品可能包含多种表现元素，如颜色、款式、尺寸等组合。对商品编码体系的管理是销售管理的基础，所以在该解决方案中，商品的编码体系作为一个非常重要的基础功能体现，有了完善的商品编码体系数据库，即可实现商品订单、审核、盘点及资金等清晰明了的管理。

（3）、随时了解库存状况，有效调配库存商品，降低服装行业库存成本

服装行业库存成本是个很大的问题，库存商品分散在各层级和区域，传统的人工方式管理，库存数量准确性变动性调配等问题都无法清晰和全面的掌握，而通过该网络化解决方案的运用，企业相关人员可在系统中水师了解库存状况，进行库存的合理调节，在经济发展不一致、季节变化不同，对服装风格喜好不一的区域和市场之间进行及时调配，有效的利用库存商品，降低因数据掌握不清晰而导致的库存成本。

（4）、对分支机构全面掌控，有利于服装企业提高管理水平和效率

用友ERP/U8网络分销服装行业解决方案,针对企业的分销环节，涵盖分销链之上的所有分支机构的管理，即使是分处异地，企业总部也能通过该系统实现集中管理，提升管理效率和管理水平。

（5）、缩短产品上市时间，提升企业把握市场能力和决策精准度

分销环节的销售终端管理是服装企业制胜市场的关键，对终端的全面和及时掌控，可在最快时间得到市场一手信息和数据，缩短产品上市时间，保持企业与市场同步，提升企业把握市场的能力，以及决策精准度。

用友公司提供的关于服装行业的解决方案目前在波司登、奥康等企业得到了很好的实施。

2、英泰峡：Movex服装行业解决方案

英泰峡是一家协同商务软件供应商，致力于包括服装在内的制造业和分销业的企业管理软件的开发和销售。他们推出的Movex服装行业解决方案是一套完全集成的业务流程管理系统，系统功能覆盖了后勤、生产、财务、市场营销和人力资源的各个方面。

英泰峡：Movex服装行业ERP方案

Movex服装行业解决方案是目前国际上应用最为成熟的服装行业ERP系统解决方案。它针对当今服装行业的复杂性而设计的集成的管理信息系统，提供了完全的供应链管理，适合根据订单生产、根据库存生产或两者结合的企业。

Movex服装系统是为服装行业度身定做的ERP解决方案。它从传统的ERP发展而来，支持多语言和多币种，现在还包括供应链管理、客户关系管理、电子商务和电子协作。Movex服装版本是专门为服装、纺织、制鞋行业的生产商和分销商设计和开发的ERP软件，它拥有独特的、适应此行业的强大功能，例如，产品组合，多维矩阵表示产品属性，以及灵活的定价方式。

Movex系统能够平衡客户的需求和企业的生产。无论是生产或分销时装、鞋类还是家居服饰，系统都能满足需求。该系统解决方案是由熟悉和了解服装行业的专家设计和测试，通过Intentia被实践证明行之有效的实施方法，Intentia的实施顾问和客户人员可以以最快的速度设计、集成和实施解决方案。Movex服装行业解决方案还能加快公司的物流速度，缩短提前期，减少公司对现金的需求。

对于一个集成的信息处理系统的投资回报涉及到以下几个方面：缩短对客户和市场需求的反应时间，降低库存和生产成本，稳步提高产品质量，增加满意客户的数量。而Movex服装系统真是从这几方面入手，确保了客户尽快收回对系统的投资。

作为全球应用最广的服装行业ERP解决方案，英泰峡（Intenia）Movex解决方案的典型客户包括了Adidas、DELTA等许多国际知名服装企业，所服务的客户群主要集中于北美及欧洲地区。目前，由于国内服装行业ERP应用刚刚起步，所以，该产品在国内的应用并不是很多。

3、SAP：服装行业ERP解决方案

作为全球最大的ERP供应商，SAP的产品覆盖了20多个不同的行业，其旗下的主打产品mySAP已经在很多行业/企业中得到了很好的应用。正因为SAP产品的广泛适用性，所以，SAP没有像Intentia一样专门为服装行业提供了专用的ERP系统。

针对服装行业的特点，SAP公司提出了“服装企业生态环境”理念。该理念认为，在服装行业中各个企业都不是孤立的，它们处于一个整体的经济环境中。在服装行业中，每家企业都有不同的定位，可能是制造商、零售商、也可能从事纺织品的生产，或者是服装的生产，或者是通过自己的销售渠道到消费者的手上，也或者是通过一些大的百货公司最后到消费者。对每个企业来说，都要看自己的主要的经营范围在哪里，定位在哪里。而不同的企业都有自己的一个定位关键点，如果是品牌代理商，就需要对消费者有所研究，消费者的细分市场是怎样一个情况。有了细分市场之后，企业才能对这样一个细分的消费群体有一个明确的目标，以确定应该去生产什么样的东西。而作为分销商或者是零售商，则要对时尚有比较敏感的感觉。在参加一些时装发布会时，就必须敏锐地把握订货的方向，而对于生产商来说，同样也需要能提前了解自己应该生产一些什么样的产品。

针对这一生态环境，SAP也将自己在服装行业的解决方案划分为三类，分别是纺织业、服装制造业和时尚零售业，对于这三大块SAP都有专门的解决方案。但同时SAP指出，每个行业除了需要符合他自身行业特点的ERP以外，还需要整个供应链的管理，还需要提供一些决策咨询的依据，需要对业务数据进行分析，然后在此之上建立一些企业发展的模型，帮助企业做一些经营决策优化的一些工具。在这些需求面前，SAP的客户关系管理、供应链管理、商务智能将都包含于SAP的服装行业解决方案中，每个不同的行业都会运用到这些先进的工具。

由于SAP一直关注与中高端市场，而目前国内服装行业又处于低成本竞争阶段。所以，目前在国内的应用并不多。中国时尚业的服装品牌日趋多样化、时尚品牌周期短期化。服装行业的情况是中小企业中小品牌不断涌现。在这样的背景下，高端IT企业的先进理念如何融入低端服装企业中将尤为重要。针对这一问题，SAP已经推出了相应的解决方案，这些产品符合中小企业的需求，同时，又在中小企业的价格承受范围之内。

以上针对目前国内服装行业ERP解决方案中3个有代表性的产品分别进行了介绍，如果要简单概括各种产品的优势，那么相比较而言，用友的解决方案在零售、门店管理及物流方面具有一定的优势，英泰峡（Intentia）的解决方案的优势在于面向服装行业的特点提出了针对性较强的ERP解决方案，所提供的产品能够满足服装企业从采购、生产、销售和市场等价值链管理的不同需要，SAP的解决方案在于其产品的成熟性和应用的广泛性，但是，正是因为其涵盖的范围太广，难免可能会在一定程度上对服装行业针对性不强。同时，由于其过于专注中高端市场，所以，SAP的解决方案可能更适合于大型的服装生产企业。

对于服装企业的信息系统选型而言，要想获得一个适合本企业实际情况的信息系统，必须对自身的特点有很清醒的了解，同时，不论是ERP，还是信息化，从本质看都是一种工具，它在管理金字塔之上，是辅助组织架构的，而组织架构是企业里的人在一定的战略目标下，按业务流程进行的活动。因此，作为辅助工具的信息化就首先必须明白企业的战略目标，然后为业务流程提供一个信息化架构。就像裁缝选剪刀一样，所要制作的衣服要求对于选择一把合适的剪刀是至关重要的