让Wi-Fi成为业务新动力锐捷睿易无线精准营销云平台问世

来源：互联网

2014/5/26 11:14:27

锐捷网络携旗下中小企业睿易品牌，推出了业内首个集网络基础设备、云服务平台于一体的无线精准营销整体解决方案。该方案旨在帮助百货、餐饮、专营专卖、休闲娱乐、酒店等行业，通过无线全覆盖、商家微门户、客户信息留存、促销信息传播，以及大数据挖掘技术，组建一体化的精准营销平台，在高品质无线网络体验下，实现客户O2O价值的最大化。

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本文关键字： Wi-Fi 锐捷睿易无线

移动互联网强势来袭，Wi-Fi已成为商家创新营销模式竞争的主阵地。近日，中国网络解决方案领导品牌锐捷网络携旗下中小企业睿易品牌，推出了业内首个集网络基础设备、云服务平台于一体的无线精准营销整体解决方案。该方案旨在帮助百货、餐饮、专营专卖、休闲娱乐、酒店等行业，通过无线全覆盖、商家微门户、客户信息留存、促销信息传播，以及大数据挖掘技术，组建一体化的精准营销平台，在高品质无线网络体验下，实现客户O2O价值的最大化。

五大行业Wi-Fi应用趋势分析

智能手机主导的移动互联网正深刻改变着人们的生活方式，改变着我们认知的世界。据2013年工信部数据统计，中国的手机用户达到了11.46亿，移动互联网用户8.2亿。其中，完全3G、4G方式上网的用户只有1.2亿，更多的智能终端用户则是习惯于通过Wi-Fi上网并使用各种应用。

如今，Wi-Fi已经成为很多商家的“标配”。那么，除了为客户提供简单的上网服务外，企业用户还能通过无线网络做什么呢？

■百货行业：通过团购、打折促销广告等方式吸引线上潜在顾客到店消费，顾客到店之后，商场如何在O2O模式中采用精准的定向营销以及商品、服务推荐方法来促进顾客的二次消费？

■餐饮行业：餐厅的等位流失率一般在20%-65%之间，而每提升5%的回头客，利润将增长5%-12%，如何更好地使用无线网为等位客户提供服务，降低流失率、增加回头客呢？

■专营专卖：在品牌专卖、汽车4S店、商超和便利店，如何在人力有限的情况下，把新技术、新产品的信息无衰减的传递到客户端？

■休闲娱乐：洗浴、美容等休闲娱乐的客户有大量的休息或等候时间，在免费Wi-Fi上网的同时，如何把服务项目介绍的更生动、更直观呢？

■酒店行业：借助移动应用和APP程序，不但可以提供细致生动的服务、设施介绍和点餐服务，也是吸引订房和增值服务的商机，但如何在低成本下实现更好的入住体验呢？

传统Wi-Fi营销遭遇“三大”落地阻碍

当为客户提供无线网络已经成为“标配”，真正聪慧的商家会让Wi-Fi升级为到店顾客的信息记录单、精准广告的传播途径、O2O营销的有力武器，让Wi-Fi成为移动互联时代的“摇钱树”。但建立一张智慧的无线网络并非易事，传统无线网在技术和成本上都无法满足行业用户的需求，存在着以下三大障碍。

■障碍一：信号差、速度慢

在百货、购物中心等大型场所，覆盖盲区较多，Wi-Fi信号时有时无、网络拥挤不堪。即使增加无线AP无数，仍然会陷入Wi-Fi体验效果极差的泥潭，例如：传输速度、吞吐量、信号干扰、天线方位、用户接入限制等诸多问题。而在餐饮和休闲娱乐场所的包厢中，或是酒店房间内，墙壁阻断信号传输，掉线频频，对于顾客来说，无线网络的信号比3G、4G网络信号还弱。另外，一旦有某个顾客开启了多线程下载程序，则可能导致全店的网络慢如“牛车”。

■障碍二：认证繁锁、泄密风险

在一个日均人流量达到8万的商场内，如果2万人次采用Wi-Fi网络短信认证，一天的短信费用就能达到1500元。其次，由于这些短信认证需要经运营商，收不到认证码或收到认证码时间过长的现象会普遍存在，将会给顾客留下非常糟糕的第一印象。另外，如果利用QQ、微博认证，顾客需要先登陆、再授权，之后才能Wi-Fi认证成功，而微信认证则需要先通过3G搜索或扫描二维码关注商家公众号，不但认证步骤繁琐，99%的用户会因为安全风险意识，在这些公众场所放弃商家提供的无线。

责编：李玉琴