金山毒霸致64位Win7/Win8系统崩溃

来源: 互联网
2014/3/24 15:08:24
近日部分安装金山毒霸的64位windows7或Windows8用户发现电脑系统启动异常,经金山毒霸核实,是其最近一次更新在修改 kavbootc 驱动后导致系统上出现bug。

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3月24日消息,近日部分安装金山毒霸的64位windows7或Windows8用户发现电脑系统启动异常,经金山毒霸核实,是其最近一次更新在修改 kavbootc 驱动后导致系统上出现bug。其实,Win7/Win8系统遭遇蓝屏等故障时,尤其系统在微软周二补丁日出现故障,和国产安全时常是有些关系的,大家今后可以把这项作为重点排查对象。

金山毒霸针对本次故障给出的解决办法:

故障现象:

开机时无法正常进入系统,提示:Windows 未能启动,原因可能是最近更改了硬件或软件。如下图:

解决办法:

一、Win7 X64(64位)系统:

开机系统自动修复完成后,在“启动修复”界面点击“查看系统欢迎和支持的高级选项”

在“系统恢复选项”界面点击“下一步”

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责编:王雅京
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