“云网融合+灵动运营” 破解互联网时代电信管道难题

美国“连线”(Wired)杂志主编凯文·凯利在某次访谈中表示“我们依然处于互联网的婴儿时代”。过去20年，我们有了很多重要的发明和产品，但是还有更多的产品没有开发，我们只是处在这样一个进程的开始。即使是在这么一个互联网婴儿阶段，也已经给我们的工作和生活带来巨大的变化，各行各业都在加速互联网化。作为信息产业基础的电信运营产业也同样清晰呈现出这一趋势：运营商话音、短信等基础业务增长逐年放缓，新兴的以数据为核心的互联网增值业务增长迅猛。但数据流量的快速增长又给运营商带来了新的“幸福的烦恼”，大量OTT业务免费或以及其低廉的费用使用运营商网络，导致电信运营商“流量与收入剪刀差”不断扩大。是否有新的网络建设方式能够支撑新的商业模式创新，帮助运营商重新成为互联网产业链中关键一环，成为目前业界亟待解决的问题。　　

互联网引发全新商业规则

作为产业链密不可分的上下游，电信运营商可以向互联网SP学习成功的互联网经验。互联网服务提供商重视产品体验，采用产品运营和业务收入分离的模式。互联网公司将营销对象分成两类群体：用户和客户。首先通过免费提供、改善体验的方式获得海量的用户群，如腾讯QQ目前高达8.18亿的月度活跃用户数;紧接着，基于庞大的免费用户群，吸引广告商、增值业务提供商、APP开发者，进行后向收费，实现用户规模和流量的变现;同时通过差异化的服务来实现“免费用户”向“付费客户”的转化，进一步增加收入，形成良性的商业运营模式。如图1所示。　　

图1 互联网盈利模式　　

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