飞鱼星无线云：提升莲花宾馆服务质量

【案例简述】莲花宾馆地处旅游之都昆明市，客流量较大，加上智能手机、平板电脑等智能设备的广泛应用，宾馆的无线网络已无法满足需求，经常出现网络卡、没信号等问题，影响客人满意度。为了改善无线网络，他们采用了飞鱼星无线云方案，通过1台N100智能一体化网关和24台P29-D智能无线接入点（云AP），重新部署网络，彻底解决了此前的问题，客人满意度大幅提升。

移动互联网时代的机遇与挑战

行业分析：

对于旅游之都和会展之都来说，国内旅游业、假日经济、会议和会展经济的高速发展，给城市里的酒店行业带来翻天覆地的变化。而客户对酒店的要求已不仅满足于温馨舒适的环境、热情周到的服务，更需要互动娱乐和综合信息服务。同时，随着智能手机、平板电脑等无线终端设备的广泛应用，移动互联网必将逐步取代有线网络。酒店需打破现有的组网模式，转向无线网络覆盖，紧跟移动互联网时代步伐，对酒店的发展至关重要。

莲花宾馆简介：

昆明莲花宾馆是一家集住宿、餐饮、娱乐、购物为一体的三星级宾馆，始终致力于为宾客打造温馨舒适、绿色健康的驻足之所，获评中国绿色饭店委员会“四叶级绿色饭店”荣誉。宾馆地理位置得天独厚，位于人文气息浓厚的学府路，附近的莲花池公园风景秀丽宜人。

据莲花宾馆负责人介绍：宾馆内设138个标间、7个豪华单间、2个豪华套房、6个三人间，均配有宽带上网、IPTV。二楼餐厅拥有豪华包房11个，大宴会厅可同时容纳300人用餐，宾馆还设有咖啡吧、KTV包房、酒吧间。内设400人的报告厅、大小会议室8个，为宾客举行会议、商贸洽谈提供了一个理想之所。

网络改造难点：

莲花宾馆管理层意识到，对宾馆行业来说，移动互联网时代的来临既是一次机遇，又是一次挑战，墨守成规终将会被淘汰，因此莲花宾馆开始着手对内部网络进行改造，并分析出以下改造难点：

1、宾馆共有6层楼，共153间客房，如何让无线信号覆盖所有客房，以及咖啡吧、KTV包房和酒吧间，且保持信号的稳定？

2、宾馆内有8个会议室，每天都有公司在宾馆召开各种会议，会议人数在50-100人不等，有时甚至更多，如何保证会议人员能稳定的使用无线网络？

3、在办公区和大堂，如何在保留现有部分终端有线接入方式的同时，又能实现无线网络的全面覆盖，以供长期使用平板电脑办公的员工更方便的接待客人？

4、宾馆改造，会加入更多的网络设备，如何做到对这些设备的统一管理，以此减少宾馆对网络的维护成本和时间？

飞鱼星无线云：“网络改造相信品牌”

在改造网络前，莲花宾馆的网络架构由飞鱼星路由器和交换机组建而成，设备运行三年中，没出现过任何问题，正因为如此，莲花宾馆对飞鱼星的产品十分信赖，宾馆负责人表示：“我们相信品牌，相信飞鱼星，所以制定此次网络改造计划后，我们第一时间想到的就是继续与飞鱼星合作！”于是在飞鱼星区域技术工程师龙坤鹏与宾馆负责人沟通协商后，为其提供了飞鱼星最新的无线覆盖方案--无线云，给予宾馆进行试用，改造方案如图所示：

无线云方案解析：

根据宾馆的改造需求，飞鱼星技术工程师在原有的网络架构上，新增了一台飞鱼星N100智能一体化网关，一台飞鱼星VS-5124GT汇聚交换机，一台VS-1224G接入交换机以及24个P29-D智能无线接入点（云AP）进行全宾馆无盲点的无线覆盖，实现了对宾馆布网难点的全部改造。

改造后的无线网络，是以N100智能一体化网关为组网核心，通过合理的部署，将24个智能无线接入点（云AP）放在最适合的位置，实现了对酒店客房、会议室、咖啡厅、酒吧的全面覆盖，为酒店提供无缝的信号覆盖和便利的无线接入。同时，N100采用全千兆硬件设计、外网吞吐率超过100Mbps、内网传输速度达到了1000Mbps，最大支持4WAN接入，能够有效利用客户现有的两条4M 带宽资源，并且也能满足今后几年的多运营商接入和大带宽的扩容需求。

在改造的过程中，酒店信息管理部曾提出，网络的改造，使得酒店新增了近30台网络设备，如果需要调整策略，根据传统的方案需要每台设备逐一修改，这与酒店的改造理念背道而驰。而无线云并非传统的无线覆盖方案，因为N100智能一体化网关内置了无线控制器功能，除此之外，最新研发的Air Lamp智能无线管理技术可自动发现内网中的云AP，根据环境将无线参数（信道、发射功率等）调整至最优状态，修改后的配置也会自动更新至云AP，减少了维护成本和时间成本，实现了对所有网络设备的统一管理。

在宾馆会议室等无线密集接入的区域，P29-D智能无线接入点（云AP）内置了专利的优化技术，单台设备可实现40个无线用户的同时接入，因此飞鱼星技术工程师在会议室等区域部署两个云AP，有效解决多人密集无线接入的问题。如果遇到接入人数暴增等特殊情况，宾馆只需在有需要的地方加入一台云AP，就能轻松解决问题，无需配置，即插即用，保证参会人员的上网体验。

同时，飞鱼星研发团队还针对无线介质设计出Air QoS无线流控技术，无需配置，就可以充分合理的调配无线资源，自动完成对上下行带宽资源分配，并将各类应用进行分队列分等级处理，保障每个用户基本的无线带宽，优化上网者的体验，避免接入的移动终端滥用网络，造成所有移动终端网速慢、连接困难和易掉线的问题。

在大堂接待区，无线接入的终端较为复杂，有工作人员，也有客人，因此宾馆可通过虚拟AP技术将一个SSID用于外来访客上网，另一个SSID用于宾馆内部员工办公用途，酒店为员工和客人提供了两个独立的无线网络，保证企业信息安全。

可视化网络管理：

为了更好的管理整个网络，通过飞鱼星网络管理平台（VMS2.0），可实现分层次导入建筑地图或者设计图，并在地图上直观反馈众多云AP和智能一体化网关的位置，如：将每一层楼的建筑图导入到软件中，并将部署在该层的N系列或P系列产品直接拖动至实际部署的位置。如需要查找某台AP设备，可以通过“定位”功能，一键实现。

通过图形化的方式，除了显示出设备的部署位置，还可以实时体现设备运行状态，如设备参数、负荷等信息，设备是否有故障，一目了然。你也可以通过“重启”功能，远程重启单个云AP。对于需要部署多套无线云的环境，只需要一套VMS2.0管理软件，就可以集中管理所有设备。此外，VMS2.0还提供直观网络流量分析、协议分析等，为管理员提供详细的内网分析。

莲花宾馆的负责人表示，无线云解决了宾馆无线改造的所有难点，不仅宾馆内的每个角落都遍布强劲的无线信号，就连会议室近百人次的密集接入都能很好的支撑，很多合作企业都对我们改造后的无线网络非常满意。除了强大的性能，无线云在网络管理方面更是大大简化了我们的工作。事实证明，再次与飞鱼星合作，是我们非常明智的选择。

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