服务还要钱？你out啦！金山360大战在即，推免费服务

上周，金山卫士推出4.0正式版，并出乎人们意料的推出了完全免费的一对一技术服务。用户可通过金山网络帐号或者QQ帐号登录享受此服务。与此同时，360也做出同样的选择，一直都在收费的360电脑专家突然瞬间免费。这一幕将会引发一场怎样的争斗？是否这将意味着"产品免费"已成为历史，"服务免费"时代已然来临了呢？

金山卫士经过半个多月的低调试运行，已有不少用户受益于此项服务。而在此之前，"人工服务"内容包括"人工杀毒"、"人工系统加速"、"远程维修"等的收费在30-50元/次不等。最新数据显示，金山卫士有5000万用户，这一举动虽会进一步加大运作的成本，但同时，也会为金山卫士用户量大幅度增加埋下伏笔。

无独有偶，奇虎360安全卫士的CEO周鸿祎当天也在微博宣布：360安全卫士将会为用户提供1一对一的真人服务，可以一键呼叫360专家解决问题，号称360真人Siri。也在金山卫士4.0发布的同一天，360便正式召开第二届"5.11全国电脑健康日"，并且声称原来要收费的360电脑专家服务向所有用户全面免费开放。

显然，这次金山网络挑起了新一轮的免费大战，而360也及时跳出来应战，但最终的受益者却是中国5亿的网民。而金山这一勇于第一个吃螃蟹的行为将会为杀软市场的格局带来怎样的变动，就让我们拭目以待吧。

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