防患于未然 IT主管如何应对飓风等自然灾害

飓风桑迪给美国东海岸城市带来了巨大灾难。美国至少有106人在此次飓风中丧生，城市公共交通陷入混乱，公共设施亟待恢复，汽油依然短缺。预计受灾损失将达到500亿美元。那么，对企业CIO或IT主管而言，该如何应对类似灾难，将损失降到最低呢？

佛罗里达网络零售商CableOrganizer.com的IT主管Nicolas Dubus认为，如果有合适的规划，在灾难来临时，你也可以在业务几乎不受损失的情况下从容应对。

Dubus的经验来源于2005年在佛罗里达威尔玛飓风中的经历。当时，总部位于劳德代尔堡的CableOrganizer.com曾经断电4天。

通讯在灾难恢复中至关重要

Dubus表示，灾难过后，与能源相比，通讯更是急迫需要解决的问题。因为，如果没有网络，电话不通，你就根本联系不到你的安全服务供应商。

“每年飓风季开始的六月前，我们都会检查一下防灾程序，以确保飓风到来时能快速反应，”他说，“我们不是简单地看一看清单和季节性准备工作，而是对全年各个层面的防灾和恢复计划做一个全面的审视，以真正确保一切准备就绪。”

Dubus认为，不管公司大小，面对像桑迪飓风这样的灾难，有一个书面的应对计划并时常加以更新是非常重要的。我们很清楚，灾难到来时，什么时候什么人该做什么事。

最重要的是，不管公司业务是多么高科技，在灾难准备中都离不开使用传统方法。

首先是要为IT系统和整个公司创建一个联系人列表。你需要获得电话系统供应商、web服务器托管商等所有相关的联系人信息。将它们写在纸上并保持更新。

保护员工

Datapipe高级运营副总裁Daniel Newton说，对一个大型、分散的企业而言，纸张很少用于即时联系，但通过它来联系到需要的人仍然是首选。

Datapipe是一家为IT服务和云计算提供托管主机服务和数据中心基础设施的供应商，它有两个数据中心位于遭受飓风的新泽西州，但它并未因飓风而使服务中断。

Newton说，我们首先聚焦于人，我们必须保证他们安全可用。

当Newton的团队意识到新泽西确实可能遭受暴风袭击时，就马上将一些员工从新泽西办公室转移到德克萨斯州奥斯丁的办公室。这一团队还在新泽西附近预定了酒店，以便在交通中断时能步行去公司上班。Newton说，公司甚至囤积了一些生活设施，以准备员工在那里待上几天。位于世界其他地区的公司员工也被通知实行灵活的轮班。

Newton说，即便飓风让一些人回不了家，让一些人生活在无电状态下，让一些人不能进入公司关键架构以服务客户，Datapipe依然能联系到所有员工，并确保每个人都安全。

保护设备

接下来你需要保护你的设备。Dubus建议，采取多种联系方式。CableOrganizer.com有多个通讯连接点，包括其所在大楼屋顶上与HughesNet(修斯网络)连接的卫星天线。它还有几条模拟电话线和无需电源的电话。如果没有其他通讯网络可用，Datapipe则依靠其软件电话来保持联系。

电力问题如何解决？在公司大楼里准备汽油驱动的发电机可短期解决问题，但除非你准备了大量燃料，这也并不是个最好的办法。

Newton说，为解决能源问题，我们购买了太阳能板置于屋顶。我们还有丙烷驱动的发电器，并提前存储了1000加仑的丙烷。如果需要，我们能让发电机运行几个星期。

在风暴来临之前，Newton的团队会确保所有发电机的所有燃料被重新添加，至少能用三天。

“对我们来说，关注点是灾前准备和业务连续性，你实际上不必动用灾难恢复系统，” Newton表示，“我想，那就是我们能在灾难中幸免的原因之一。”