监测服务成新兴行业 选型服务商需谨慎

目前，越来越多的网络服务商和企业使用网站性能监测服务提升用户的访问性能。相关数据显示：

通过监测服务，可以使网站的转化率提升10%以上，

首页性能平均从11.3秒提升至3.4秒，

页面性能提升23%甚至更高；

可以减少宕机时间45%左右，

实现SLA目标：3秒响应时间和99%以上的可用性；

帮助企业降低50%以上的运维成本，优化业务流程。

这些数据是服务商的经验总结，体现监测服务对网站性能优化的直接价值。第三方网站性能监测是近两年才兴起的一个行业。互联网的发展，使人们对网络的应用无处不在。衣食住行等几乎所有人们接触到的事物，都贴上了互联网的标签。 对网络前所未有的依赖，使人们对网络的访问体验也有了更高的要求。 第三方网站性能监测行业就在这样的背景下应运而生。

网站监测技术简单讲是服务商通过分布在全国各地的监测节点，访问指定网站采集性能数据，通过对原始数据进行科学计算和分析，最终以图表等形式直观展现网站性能的一个过程。从监测原理上不难看出，数据质量是第三方服务的价值核心。如果采集的数据不够准确，不能真实体现网站性能，后续再做什么都是没有价值的。 那么如何评定服务商的数据是否准确？从哪些方面衡量服务商的实力？是在选型服务商时需要事先做好的功课。

1、监测视角需要全面

网站访问的快慢会受到IDC之间的线路连通和网民到IDC的访问这两个环节的影响。有些服务商提供的节点只包括IDC机房节点，得到的数据只能代表机房与机房之间的连通情况。而实际上，网民的访问情况更加能够代表网络性能。如果忽略这一重要评测环节，仅采用单一视角的测试方式，等于网络连接过程只走了一半就取出数据来说明整个网络的连接情况，显然是不合理。 优质的服务商会提供IDC节点和最终用户节点两个方面对网站的性能进行监测，全面的视角是保障数据准确性的先决条件。

2、监测节点的质量保证

保证监测节点的质量是准确数据来源的关键。服务商的IDC节点部署在运营商机房，节点性能相对稳定。而最终用户的监测数据则是用真实用户的服务器访问指定网站获取的性能数据，这部分节点的质量很难控制，与终端服务器的性能直接相关。

之前媒体报道某权威第三方研究机构发布的全国网络性能排名数据引起社会的巨大争议。据爆料，该机构选择的监测服务商的最终用户节点是通过病毒传播的形式进行部署，也就是说，不论终端服务器的硬件、配置如何，只要传染上病毒就会成为监测节点，那么很有可能因为终端节点的自身问题影响到监测结果的准确性，性能数据也会受此影响出现偏差。我们且不说这些爆料是否属实，最重要的是需要了解什么方式部署的最终用户节点才有保障。

有实力的服务商会通过发展会员的形式对最终用户节点进行部署，即提供监测服务器的用户都将成为服务商的会员。对会员提供的设备情况服务商会通过严格的审核，保证这些终端节点的位置分布、在线时间、硬件性能等情况。同时，服务商会支付给会员相应的报酬，以保证他们能够长期支持监测工作。这样一整套对终端节点的管理机制需要投入较多的人力、物力成本，能够做到这一点，说明服务商对客户负责，同时也是实力的表现。

3、服务商节点覆盖要广泛

节点的覆盖率也是对服务商的一项重要考量。用户的访问来自全国各地，如何了解网站在全国各个城市的访问性能？第三方监测通过采集分布在全国的大量的监测节点数据进行科学计算，从而测试网络在不同地区的访问性能。充足的样本可以避免因个别样本的质量问题，影响整体性能的评测结果。从统计学角度，大样本（样本数量多）的监测方式更加能够说明问题， 监测样本的数量直接影响到最终统计数据的准确性，直接关系到监测服务商提供的数据是否真实可信。

目前，国内本土的服务商提供的监测服务已趋于成熟。国内的服务机构更加清楚的了解中国的网络分布规律以及网民的分布情况，可以将节点分布的更加详细，满足中国用户的实际需求。而相比国外厂商，他们仅把中国简单划分为几个重要的骨干城市，甚至只有北上广的概念，这样的节点覆盖范围与用户的需求差距甚远。因此基于中国国情的本土化服务是监测机构能否为中国用户提供优质服务的关键。

随着监测行业的迅猛发展和人们的认知深入，市场上的监测机构从“屈指可数”逐渐到“层出不穷”。 如基调网络等早期成立的大型网站性能监测服务商已经在为数百家互联网公司和企业提供监测服务，其监测节点的覆盖率和服务经验要比非本土的国外厂商和国内的后起机构更胜一筹。 对于技术型服务企业来讲，成立的早晚不仅是时间的问题，更重要的是老牌的厂商对客户服务经验积累，是新起的机构无法超越的。

第三方网站性能监测是国际上通用的测试网站访问性能，是提升网络服务质量的一种有效手段。目前，国内的几大门户网站、电子商务巨头、视频网站、航空公司、网上银行等都在使用第三方监测服务提升和优化用户的在线访问体验，服务商的客户基础和服务价值也是实力的重要体现。随着行业的发展，第三方监测市场难免鱼龙混杂，需求者一定要擦亮眼睛多方考察，正确选择。