IT主管：统一通信应具备三种特质

部署统一通信能够节约通信开支、提升生产力并最终为企业带来效益，这几乎是不争的事实，很多厂商和服务提供商的“广告词”都是这样写的。那么，从IT主管的视角来看，统一通信还应该具备哪些特质呢？

· 培训能力。许多IT主管认为，由于统一通信系统并非那么简单易用，为了达到效果最大化，员工的初期培训过程必不可少。大多数统一通信系统都自带有培训教程，但大多都不是想象中的那么“一目了然”。因此，具备较强“培训功能”的统一通信系统在用户接受度上会占一定的优势。

· 支持下一代技术。下一代技术主要体现在一些新兴的移动互联网应用上，比如Facebook，LinkedIn 等SNS应用，Twitter等微博客应用等，员工对这些新技术非常喜欢，企业在部署统一通信时也会考虑员工的体验，因此在选型时会考虑兼容这些技术的系统。当然，这也带来了管理、性能和安全性等方面的新挑战，厂商需考虑解决办法。

· 支持移动设备。随着越来越多的员工使用智能手机作为与外界的主要联络窗口，并用它来处理工作上的一些事务时，企业不得不考虑“顺应”这一趋势来提升沟通和协作的能力。iPhone、黑莓在企业应用领域的崛起说明了移动办公是个大趋势。但移动办公需要统一通信平台的同一支持和管理。

统一通信的宗旨是提高沟通和协作效率，并不是员工的“出勤记录钟（打卡钟）”。“人为本”的统一通信才能真正意义上提升效率，获得效益。

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