腾讯EC：企业如何做好客户营销

腾讯EC整合了多种联系方式，一方面是通过这些工具联系过的客户都积累到客户库之中，为企业积累越来越多的客户资源;另一方面的通过这些工具为企业搭建一张庞大的客户关系网，销售人员可以通过多样的联系方式与客户来联系，随时随地进行互动，为企业解决了客户来源和与客户互动两大难题。

与客户保持持续联系和互动是客户转化的关键。一个客户从陌生到熟悉再到忠诚，客户的每一次转化都需要销售人员的联系。对此，腾讯EC推出了智能销售功能。当客户被存储之后，销售人员就可以根据客户的需求、习惯、爱好等设置跟进计划，系统会持续地向客户发送行业资讯、行业动态、产品知识、活动通知等信息，持续地与客户建立连接点，持续地进行互动，让客户感受到关怀和重视，快速取得客户的信任，就像小米科技一样，让客户觉得自己是主人，这样既增加了客户粘度，又可以让客户进行免费宣传，让客户来影响客户，效果更加明显。

另外，腾讯EC还为企业提供了可视化管理的功能。企业管理者不仅可以知道所有客户的详细资料，还可以轻松掌控所有的销售过程，让企业真正做到管理好客户，管理好销售，管理好客户关系。同时，腾讯EC可自动输出客户数量统计、联系频率、销售工作效率等大量的销售数据，让企业管理者轻松就可全面掌控所有销售的工作状况。

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