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第五期开云全站app “O2O微访谈”:华帝O2O演进之路
2014年12月11日,第五期开云全站app “O2O微访谈”如期而至,当然本期也绝对是行业专家的高度对话与足量的干货分享。
第四个困惑是各种大型项目会遇到的,各种沟通、协调、项目主导权的问题,有近200人参与蓝图讨论。整个项目,我是项目经理,项目总监是营销副总裁,项目副经理是业务方运营中心总监,其间从实施范围、实施效果、蓝图流程等各方面有分歧,整个过程都是在非关键问题上作妥协,后来项目实施过程遇到项目总监离开,项目副经理离开,我就按自己的理解快速决策推进了,所幸各块均能顺利上线。 后来我在北大上课时跟姚乐老师介绍了我们这个项目,现在这种项目实施模式存在很大问题,因为内外部环境变动极其激烈,花8、9个月去实施一个大项目,而且蓝图在前面四个月就确定下来,到后期开发、数据准备及上线时很多需求都变化了,这是不太符合社会发展的,未来的项目实施可能会借鉴互联网的方式,敏捷开发,滚动上线,希望也能够一周一迭代。 王甲佳:听你一口气将这么多困惑说下来,发现,即便是互联网公司来开发,也会有这些困惑。非常敬佩! 王甲佳:到目前为止,O2O项目给您的成就感是什么? 冯良波:整个项目中,O2O规划是总裁、财务、营销、品牌三个副总裁积极参与(我们公司只有一个总裁,5个副总,这个参与比例是很高的),我自己个人全程参与,深入进行蓝图规划与相应IT战略规划,并在后续的CRM及相关各个子项目中进行落地,让我对营销、服务、线下渠道、电商等有了深刻的认识,在与各位领导的沟通中能够清晰明了公司的发展方向,各领导的思维方式与关注重点,带来了自身能力的极大提升。 王甲佳:下一阶段,O2O项目有什么计划?估计会遇到哪些问题? 冯良波:在最初规划,会在后续着重建设会员管理、内容管理、品类管理三个方面,并将营销领域进行移动化改造,这对公司的组织架构,人员的工作模式,线下终端的运作模式、产品规划都会带来深刻改变。可以想像在整个过程中会带来的冲击。 王甲佳:您的实践对其他企业以及其他行业会有什么启发? 冯良波:对于制造行业,像我们这样具有品牌企业、多级经销商、消费者、日渐扩大的电商、各种物流通路,是非常典型的样本;依托现有资源整合转型,提升终端消费者体验,提升利益共同体的运作效率。 对于其他行业,我们在电商上的扩展,移动方面的应用,各类数据的集成统一,都非常有借鉴意义。 王甲佳:对我们北大CIO班的同学以及更多的CIO来说,大家当前都在编制或者在落实明年信息化方面的规划,据我了解,许多人也将O2O纳入了规划内容,充满了“蠢蠢欲动”的期望。请您以“过来人”的身份来对大家提提建议,当然我们对您2015年在O2O方面有什么具体安排,也非常有兴趣。这是最后一个问题了,回答之后,将由咱们这个群的同学们以及其他CIO朋友们提问。 冯良波:O2O规划涉及的领域会非常广,牵扯的各方利益非常多,像我们的规划过程就会涉及经销商利益与线上利益的平衡、品类的规划、服务模式的改变、物流模式的变化、营销组织架构变化、终端运维模式等等一系列的问题,中间涉及无数人的利益,如果前面没有与各相关领导达成共识,最好不要将这些工作作为重点工作。我们干这事,最初是不了解里面会有这么多相关问题,无知者无畏嘛;后来都投进去了只能往前冲,都花了那么多钱,无数人力物力进去了,有进无退;到现在作了前面部分,后续部分未必有合适的机会做。2015年我们的工作重心转移,主要涉及智能化、移动化、数据分析,关于O2O的各项工作已开展的支持进行,未开展的顺其自然。 王甲佳:好,感谢良波的分享,谢谢各位的陪伴。相信大家和我一样是意犹未尽的,我们另外安排时间再请良波与大家分享。 冯良波:谢谢各位! 小结 :开云全站app 第五期“O2O微访谈”圆满结束,干货让人应接不暇,大家需细细品味,期待下次能够有更多的惊喜分享。想加入我们或者推荐访谈嘉宾,请扫码加入我们吧!
责编:李玉琴
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