真真假假的微博营销

明码标价卖买“粉丝”

中国社科院新闻研究所副研究员刘瑞生接受本刊记者采访时指出，“正因为微博内容主要通过粉丝关系传播，粉丝既是信息的接收者，同时也是潜在消费者，所以从营销角度来讲，微博的价值主要在于粉丝的数量，没有粉丝，这个微博就形同虚设。反之，粉丝越多，微博传播效力就越大，其营销价值就越高。”

在他看来，“微博是网友之间很好的沟通工具和信息交流方式，通过微博进行营销也未尝不可。如果合理运用微博营销，企业能够获得大量真实、及时的消费者感受与评价，对这些言论和反馈进行分析，将会让品牌主或广告代理商受益无穷。”

“当你的微博粉丝超过100，你就好像是一本内刊;超过1万，你就像一本杂志;超过100万，你就是一份全国性报纸;超过1000万，你就是电视台。”对于粉丝在微博上的传播力，社会上流传的这段话逼真地展现了微博营销的优势，也因此催生了一个畸形的网络商业行为——卖粉丝。

“目前出售的微博粉丝主要以新浪、搜狐、腾讯为主，有僵尸粉与高质量粉丝两种。”一位淘宝卖家告诉本刊记者，“僵尸粉不转发，不评论，是纯注册一个账号的粉丝，价格是4元1000个。而高质量粉丝则具备真实头像，是活跃的永久粉丝，价格则为8元1000个。”

本刊记者调查发现，刷“粉丝”多是一些公关公司所为，目的是向雇请他们的企业提高价码。为此，网站多了“刷粉丝”、“微博推广”、“微博转发”、“微博认证”等业务，而且都明码标价。

那么，卖家是怎样拥有如此多的微博粉丝的呢?有业内人士透露，这些卖家一般是通过专业的“刷粉器”进行粉丝批量注册，实际上这样“刷”出来的粉丝，并非真正的用户。目前网上有不少免费的微博刷粉工具，譬如比较火的飞哈微博工具、微博推进器，等等。

除了卖粉丝，还可以买粉丝。经营网络商城的小洪告诉本刊记者，“在微博中，谁有多少粉丝可以看得清清楚楚。只要找到那些粉丝多的博主，将合作信息发过去就行，基本都能成功合作。”一般有几十万粉丝的博主发一条信息的价格在1000元左右，他们会帮我策划信息内容，非常方便。

据知情人透露，目前网站上大量所谓“名博”、“牛博”、“草根名博”等等，表面看似与企业无关，实则幕后不少有企业支持。

信息真假难辨

目前，有些微博认证乱象，已经使微博营销公信力大打折扣。据了解，不少网站曾经为了“拉量”而对大量用户进行“认证”，审核并不严格。而且对于用户的身份审核，也是一个困扰网站的问题。

比较典型的是，“郭美美事件”也曝出微博认证乱象——“郭美美”在新浪微博自称“住大别墅、开玛莎拉蒂”，其微博认证的身份是“中国红十字会商业总经理”。后来新浪网虽然在第一时间取消了“郭美美”的微博认证，但微博认证管理的混乱，在该事件中已暴露无遗。

新浪微博事业部副总经理曹增辉接受媒体采访时也承认这一乱象的存在，并透露“过去就曾发现新浪内部人员参与‘兜售付费加V服务’的情况，并已开除相关责任人”。

同时，一些企业常利用微博开展互动征文、互动抽奖、有奖游戏等营销活动。比如某些抽奖、有奖转发活动是精心策划的骗局，或许由于缺乏透明度，中奖率不高，网友普遍认为此类抽奖活动并没多少公信力。

据长期研究微博的社会学者、新生代市场监测机构副总经理肖明超介绍，“对于很多企业的挑战在于，如何正确地看待微博，以及真正能研究清楚微博中的用户特征、传播结构，用户关系和需求，很多企业仅仅是把微博当做一个炒作的平台，甚至把微博当做一个促销的平台，还有把微博仅仅当做一个危机公关的平台，都没有真正地把握微博的核心价值。”

“企业受雇的一些公关公司，在利益驱动下，不惜对一些品牌进行不切实际的炒作。”在肖明超看来，微博监管的缺位、灰色利益链的存在等诸多显性与隐性问题的交织，使大量微博用户的身份和发布内容真假难辨，这些都在考验微博营销的未来空间与前景，也在影响着用户体验。

值得注意的是，有不少微博里，还有一些违法分子，以网友身份推荐自身网站，在微博中留有大量不良网站的链接，直接撞击法律底线。这些都不同程度地危害着微博的社会形象和公信力。