3G时代的企业市场营销模式

来源: 互联网
2012/10/8 14:59:51
随着3G社区的发展壮大,更多的用户活跃在3G网络上。通过设计流行的简洁式企业社区,利用品牌的影响力,营销者要努力将用户吸引进企业活动圈。

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移动交易平台同样可以在3G互联网络上实现。几年前曾有企业研发移动交易模块,以便商家通过手机直接进行交易。但在2G时代下这种电子商务构想仅仅是蜻蜓点水的尝试罢了。由于2G数据传输慢,产品图片、视频不能在2G手机上达到应有的展示效果,交易方自然也要对这种移动交易模式的信任大打折扣。而在3G时代,移动电子商务在技术上已经获得了突破,3G内容网站和交易平台的访问速度、显示效果、交易安全性将得到极大的改善,以往的交易限制将不复存在。众多企业将加入无线交易平台,在未来,交易双方不用再守在电话前、电脑旁、也不用辛苦跑路,只需随时随地翻出手机便能完成交易。

3G多媒体营销

通过3G下丰富的多媒体手段,企业可以将传统的报纸、电视、互联网营销延伸到手机媒介上来,打造3G在线企业多媒体平台。在手机网络上建立自己的移动主页,通过形象的活动页面、企业宣传视频等,展现企业和品牌形象,为客户带来新的体验。

借力3G丰富多彩的多媒体表达形式,企业也可与内容/服务商合作,通过增值业务如无线电影、无线音乐、动画邮件、手机网游等做好企业营销。在用户用手机畅游音乐频道时,唱片公司便可为歌手的新专辑做新营销,手机制造商也可以植入精心制作的音乐手机视频广告做产品推广。而利用视频通话的3G功能,企业可以做视频通话的广告植入,或者是通过3G手机电影、电视剧的播放间隙,插播精美设计的广告视频。

3G互动营销

设想一个情景――午休时把心爱的丰田车开到公司附近的洗车房清洗,等待的过程中我们打开手机,不需要繁琐的连接,直接进入“丰田空间”,查看最近的 4S店有哪些打折促销,车友会又有哪些商业或非商业的聚会,甚至还可以玩玩丰田在线的赛车小游戏……所有这些事情都可以在手机上进行。未来类似的营销方式可能会越来越多――旨在通过品牌与客户的互动,提升客户的品牌体验。

未来的企业营销将呈现社区化的趋势。而且随着用户群体越来越趋于理性化,价格、产品性能、品牌影响力将变得更为透明,如何深入消费者的情感诉求,通过手机媒介与客户求得共鸣,是在3G时代下营销的重点所在。

客户关系管理CRM在未来也可以做到手机上。企业可以将客户注册到企业3G客服系统,用户通过手机登陆企业客服界面就完成客服业务的预约和办理。企业也可以通过手机消费记录随时跟踪客户近期的消费频率、消费额度和消费偏好,以此制定企业营销战略。企业也可以将所有用户转移到企业建立的3G用户社区中去,用户可以在社区发表对企业产品/服务的点评和反馈。

三、企业应如何开展3G营销新模式

随着3G脚步的临近,企业营销者应迅速对未来中国3G营销新模式做出预期,将3G营销作为一项长远战略纳入企业营销议程中去。提前做好3G营销预研,并以此做出3G营销战略规划。3G营销有着巨大的市场潜力,其规模难以估量。据有关市场调研机构统计,2009年中国移动广告主要为WAP与短信类市场规模达到约13亿元人民币。而据估计,2009年美国移动广告市场规模将为大约7亿美元。中国目前移动广告市场才刚刚启动,仍有较高的上升空间。随着3G技术的成熟和网络社区、视频、资讯业务的发展壮大,企业必将在新媒体上展开大规模的投入。我们保守预测,2011年中国3G广告市场规模将达19亿人民币,在2013年将达到28亿人民币。

3G产业链里,合作是成功的关键。若想及时有效地将营销内容传达到目标消费者,企业需在视频广告设计、3G网消费行为数据调研或是3G互动营销下足功夫。企业在3G营销战争硝烟正式开始之前,与内容商/服务商及时展开前期的探索和合作。企业也需要及时观察竞争对手的反应,先发制人,抢占新媒体营销制高点。

展开精准营销

企业营销者在3G时代下应当视3G用户群体为新的细分群体,重新定位目标客户,结合产品的特征,发现其核心诉求,进行针对性营销。利用3G手机独特的营销模式,将传统的营销方式与3G营销区别开来;营销者也需要意识到手机并不是一个单独的营销工具,它需要和电视、网络、平面媒体还有线下企业营销活动结合,展开整合营销。

责编:孙雨露
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