CRM下午茶（十二）：企业生活化

搜索到百度，看新闻到新浪，看社会百态到天涯，购物到淘宝，买书到当当。这几乎成了定式。 如果你的公司网站成了客户心中的这个定式，你就发达了。 但是，人不是这样平白无故的。人的消费是有引子的。所以，现在在购物层面已经做的相对强的电子商务企业，都在往消费引子这块走。 人的需求有生活服务、休闲、娱乐、情感、交流、学习、工作等等多方面的，购物只是为了满足这些需求，商品是满足需求的一个工具。而这些需求，都需………… 阅读全文