三网融合渐行渐近

电信行业营销之路何去何从

本期视点

有报道分析:虽然电信、广电在宽带、IP电话、IPTV等业务上冲突不断,然而,因用户的支持,三网融合已经越来越近。

从“促进”到“推进”,政府口吻已经发生了变化,“十一五”期间,三网融合注定要发生某些实质性变化。[详情]

那么随着三网融合的日益行进,电信行业的营销之路又将如何进行呢?

2005《财富》论坛中国与互联网再次成为焦点

2005年第九届《财富》全球论坛于5月16日至18日在北京举行,这已是财富全球论坛第三次选址在中国,本次论坛中各路精英和掌门人就《中国和新的亚洲世纪》这个主题展开了脑力激荡,中国与互联网问题再次成为论坛焦点。

孕育无穷生机的中国市场,引领着全球巨贾与跨国资本的流动方向,引来了财富巨子们目不暇接的关注。不但论坛的主题被定为《中国和新的亚洲世纪》,论坛内的种种议题也都围绕着中国进行。

论坛的议题锁定了七大热点:

l聚焦中国故事l管理层直面改革焦点

l预演互联网中外大战l汽车产业路在何方

l能源:牵一发而动全身l奥运会如何点石成金

l新联想面对世界提问[详情]

三网前瞻

网络电视热浪叩三网

“IPTV(网络电视)如同大声啼哭的婴儿,把整个产业链包括风险投资领域搅得一片喧闹。”中科招商创投总裁单祥双发出了这样的感慨。
正如业内人士预料的那样,进入2005年,网络电视明显活跃起来。业内流行一种说法,“2005年是电信产业的网络电视年”,2005年可以称之为中国的网络电视元年。是否及时进入并确立先发优势,成为产业链上的各类企业面临的问题。如果在市场相对成熟之后再试图进入这个市场,势必要面对大大高于现在的门槛和成本。目前,各种入局力量的定位只是暂时的,随着网络电视产业和市场的发展,他们必将走向更深入的互通协作,甚至利益共享、责任共担、互为支撑、身份定位的模糊直到真正的融合。

网络电视:名正何时

网络电视面临着运营模式、内容与知识产权保护、产业技术标准和产业政策等诸多问题,其大规模商用依然不是指日可待。目前,产业界正在进行的试商用能否为IPTV找到好的盈利模式?

“最近几个月,IPTV似乎剑拔弩张了。” IPTV设备生产商深圳同洲电子公司IP研发中心副总经理曹莉华表示,数字电视正处在平台整体平移的时候,广电急于上数字电视,但还没有找到真正的盈利模式。正在这时,IP网络和视频技术的发展让电信行业发现了IPTV的优势。如果赶在数字电视平移之前做好IPTV,那么无疑数字电视和互动电视这个市场就被电信占领。而如果在大部分地区平移完成后再来做这个事,显然就会失去很多用户。因此IPTV能否推广,关键就看今年了。

对IPTV可以有各种理解。如果将IPTV看作用电视机做终端,在互联网上开展交互式的视频业务,那么IPTV的面就宽泛了很多。

网络电视赌局

5月10日,中视网络发展有限公司(以下简称中视)在北京宣布,将与中国电信和网通合作,在云南、新疆、河北、河南、黑龙江等5省区全线开通央视网络电视,电信和网通宽带用户可以通过电脑收看央视节目,频道将增加到近80个,收费标准为每月30元。

加上已开通的北京、上海和江苏,中视将势力范围覆盖了中国8个省份。中视的新举动让已经人声鼎沸的IPTV再度升温。

在此前不久召开的“2005IPTV中国峰会”上,中视IPTV业务中心总监郭崴保持低调,拒绝了任何媒体的采访,但他的演讲却透露出中视的“野心”:中视2005年基于网络接收的IPTV用户将达到1500万户,基于电视接收的IPTV用户将达到20-30个城市,基本覆盖全国1/3省级城市,而明年将覆盖中国所有的省份。

手机支撑互联网

网络电视赌局中国的互联网和其它国家不同的是目前以手机为中心,而不是以电脑为中心,通讯的项目在支撑互联网。季卫东先生在论坛中指出,中国互联网用户种群非常特殊,手机用户占世界第一位,因此,互联网人数在世界上占第二位。中国的手机用户目前是电脑用户的3.6倍,是美国、日本、德国加起来的总和。无线增值业务在去年一年当中为中国互联网公司带来的收入大概7到8亿美元,是在线游戏的两倍、在线广告的三倍……

营销探究

我国电信企业要在市场竞争中始终立于不败之地,就必须加快推进企业改革步伐,实行市场营销创新,只有这样企业才能永葆青春。实行营销创新就必须推进业务流程重组和创新,业务流程重组是以解决客户关心的问题为导向,对企业经营管理进行根本性变革,从而使企业适应市场环境的变化,满足客户需求,使企业经营绩效达到很大的改善。

近几年来,随着国民经济的健康发展、电信市场环境的变化、信息通信技术的飞速发展、市场需求瞬息万变,我国电信企业改变了沿袭多年的以产品为中心计划经济模式,逐步树立了以市场为中心、以客户为导向、以效益为目标的新观念,在市场营销上进行了市场化的改革和尝试,如实行大客户经理制、产品经理,统一服务品牌,规范服务,进行业务流程重组等,对适应市场、增强企业竞争力发挥了积极作用。

切实推进营销体制改革,是我国电信企业营销创新的重中之重。

<<营销创新是电信企业持续发展强大动力

美国电信改革实践及启示

放松管制、鼓励竞争一直是美国电信改革的目标, 经过近二十年的改革, 美国电信走过了最辉煌的时期, 而现在美国的电信业正在褪色。目前中国也正在进行电信改革, 通过分析美国电信改革的特点, 得出经验教训, 在促进竞争的同时加强我国电信业的监管, 保持我国电信业的健康持续发展。

责任编辑:黄淼芬

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