IDC：SaaS迎来飞速成长期

根据IDC的《服务大未来　全程电子商务服务帮助中小企业构建社会信用体系》白皮书，2008年中国中小企业因受金融危机影响而倒闭的超过10万家，2009年，无论对中国经济还是广大的中小企业都将是最具挑战性的一年。

中国有3600万家中小企业，占企业总数的99%以上，对GDP的贡献达60%。事实表明，金融风暴已经对中国经济产生重要的影响，尤其是实力弱小的中小企业受到极为严峻的考验。如何提升中小企业的竞争力，帮助中小企业规避全球金融危机的影响，获得可持续的健康发展，将成为未来2年内中国经济发展和政府宏观政策的重要议题。

面对金融危机带来的生存环境发生的改变，中小企业发展面临的障碍主要表现在如下几个方面：企业信用缺乏，资金不足；外部商务能力薄弱，缺乏专业的管理人才和IT技术人才；内部管理能力落后，对管理技术理解不足，缺乏对业务流程的掌控，企业的管理系统无法与企业的自身业务特点相结合。

越来越多的中小企业管理者发现，企业的业务发展已经和互联网紧密结合。IDC报告指出中小企业的未来将是经营全过程的互联网化，未来5年将有700万家中国中小企业能够在线实现企业管理、企业间协作和社会公共服务。

全程电子商务服务的核心是借助在线管理服务（SaaS）交付模式，将企业内部管理和外部商务无缝打通。这个新模式有别于传统的管理软件服务和以商机撮合为主的初级电子商务集市服务。给客户提供全过程，全方位，一站式的服务，加速业务决策和对市场变化的灵活反应。

集体转身在线管理和中小企业已经势不可挡，只在于各自的布局。在线管理改变了传统的软件交付方式，作为全程电子商务的核心应用，正在帮助企业将经营管理范围延伸到上、下游业务伙伴处，对供应链上的经销商、企业、供销商、客户同时进行管理，并且与电子商务完全融合。以在线管理为核心的全程电子商务服务，能聚合企业内外真实资源，促使企业经营管理变革，吸引大量社会公共服务机构的参与，带来显著的社会价值。

目前，SaaS服务已经从导入期开始进入飞速成长期，经济危机促使更多中小企业客户关注并且使用在线管理服务，通过与上下游及周边服务伙伴的协同，构筑全程电子商务服务市场。因此来自不同领域商家的加入，以及逐步增大的投入，甚至不断涌现的免费策略，都将有利于该市场的不断发展壮大。市场的繁荣、用户的认可才是该行业健康发展的基石。

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