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[原创]AMT咨询产品介绍_经营分析体系之二:企业为什么要建设经营分析体系?

  作者:邓为民SCM与ABC
2007/9/27 22:48:17

管理既是科学又是艺术;说管理是艺术,是管理者可以凭直觉做出决策(随着业务规模扩大,这种依靠直觉做出的决策出错的可能性大增,所以企业内有一个贬称:“拍脑袋”决策);说管理是科学,是需要管理者在对事实充分了解基础上,以事实为基础做出决策。经营分析体系就是帮助管理层了解企业事实的,明确企业的问题所在,并引导采取行动。

随着企业规模扩大,业务变得复杂,这对企业“排脑袋”决策的方式提出了挑战,需要企业的管理层有更多的科学决策,少一些艺术(不是不要管理艺术),这对建设一个全面系统的经营分析体系提出了要求。

究其对经营分析体系需求的原因,我们总结以下几点:

1.      企业规模大,决策失误带来的影响大,影响时间久远。前不久与一位供应链总监谈,他不停感慨:“企业大了,战略就非常重要,船大不好掉头。一步没有走好,可能几年都改不过来;企业小的时候,可以快速决策,错了改过来就是了。战略太重要了,战略太重要了。” 他所说的战略,我得理解就是正确的决策,这需要管理层充分占有企业事实,需要充分感知企业,做出正确决策。

2.      企业规模大,管理层时间成为企业最为紧缺的资源,管理层需要获得简明直观的企业经营信息。做为高层几乎没有多少思考的时间,拍脑袋决策至少也要建立在充分感知上,但是这种感知对于高层来说难以充分。我们在企业中见到:总经理办公室外总是有几位等着约见的人,一直到下班之后;CEO一年有800多次会议;我们一个客户的总经理,当企业6个亿的时候还能保持每天8小时工作,当企业规模扩大到20亿的时候,每天需要工作16小时。如果企业需要再扩大,管理层必须改变工作和决策方式,因为人一天最多只有24小时。

3.      企业规模扩大,组织扩大,管理层越难以正确感知企业,难以获得全面真实的企业信息,这个脑袋是越来越难拍。一是高层时间有限,二是对获得信息的真实性难辨(比如不同渠道获得信息不一致;下级汇报总是突出优点隐藏缺点揽功诿过)三是信息量大;四是业务本身很复杂,难以理清业务的来龙去脉抓住本质。往往一个小小的材料采购问题可能涉及销售、财务、采购、质量各个环节,何况大的决策呢。

4.      在现实中,管理层当然会要求各个部门做各种报表以了解企业事实,但是报表缺乏体系,使得管理层很难通过报表了解企业运行整体情况。常见的情况是:高层并不清楚自己需要什么报表,总是在临时提出大量的报表需求,导致企业内有一批表哥表妹,疲于应付;业务部门付出大量努力提供的报表并没有得到高层有效反馈,很多报表实际上并不能够有效支持决策(后面我们会分析)。 

经营分析体系三要素:以数据为基础的指标和报表,以发现问题为导向的分析报告,以行动为导向的经营分析会议,正是可以帮助企业解决这些问题:

n         帮助管理层全面掌握企业经营状况;

n         帮助管理层快速简洁获得企业经营状况;

n         帮助管理层获得真实的企业经营状况;

n         帮助管理层在获得事实基础上做出正确决策。

所以,经营分析体系对于企业来说,是一种现实的需求,尤其对于业务规模较大或者快速扩大的企业。

责编:姜玲
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