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如何解读管理咨询师的站位差异

作者:mary.chen
2007/6/19 17:01:14
本文关键字: 新闻热点

  随着社会的不断发展、时代的快速进步,社会分工更加趋向精细化、专业化,形成各行各业不同的产业链。由于社会分工更加精细化、专业化,产业链条不断加长,这对管理本身提出新的挑战,伴随而来的管理本身也将趋向精细化、专业化。而在管理现实中,往往会出现管理理论和管理实践严重脱节的现象,也就是说并不是每位管理实践者都掌握现代管理理论,也并不是每位管理理论者都了解管理实践的相关内容。在实际的社会生产中,恰恰需要这种既有管理理论知识,又有实践经验的人才,因为在工作往往会出现各种各样的管理问题需要解决,这些问题要得到有效解决必须得到科学理论的支撑,单纯的“经验主义”不再适应现代社会生产的发展要求,更多的需要依靠科学决策。当企业的“领航人”审视自己内部缺乏这种人才时,就把目光聚焦到管理咨询公司及管理咨询师身上。管理咨询师确实聚两者之长,既拥有现代管理理论,又懂得管理实践;既可以为各类组织提供决策的参考,又能为各类组织量身定做各种行之有效的管理方案。

  所谓“站位差异”,更多地体现在各个劳动者由于社会分工的不同带来的不同的差异。管理咨询师要满足各类组织的需求,提供个性的方案,必须做到以下几方面方可立足市场,赢得客户的认同。

  1、虚心请教、正视差异。管理咨询师在为客户进行咨询时所接触的是不同的行业、不同的客户,而不同的客户之间也会存在不同的差异。管理咨询师由于精力、时间等各方面的原因不可能对所有行业都了如指掌,仍然存在许多的“知识真空”。基于这种事实,管理咨询师在为客户提供服务时需要向客户请教,正视客户的现实,不能全盘否定,也不能无视客户的差异,一味生搬硬套某一固定模式或方案,敷衍塞责或草率应对,否则这是对客户不负责、对社会不负责的做法。

  2、思维缜密、慎重从事。通常情况下客户对管理咨询师是很信任的,抱有较高的期望值,正是客户有较高的期望值,管理咨询师不论在做什么方案时都必须慎重行事,不能让客户蒙受损失,尤其是为客户做战略咨询时要求就更高了,因为不同的战略将会带给企业不同的命运。即便是初级的信息咨询也显得非常重要,一个错误的信息也会带给别人错误的决策导向。

  3、强化学习,提升自我。做管理咨询师是一个很具挑战的职业,尤其是做一个优秀的咨询师更难。一个合格的管理咨询师必须具备丰富的知识,只有把自己塑造成一个“T”型人才方可胜任本职工作。首先是知识面要“广”,不仅通晓管理方面的知识,而且对人文、地理、历史、工程技术、社交、心理等方面有所知晓;其次是“深”,作为一个管理咨询师必须对管理咨询理论、相关的管理理论以及与咨询相关的理论精通,只有这样才能更好地为客户服务。

  总之,管理咨询师必须正确对待“站位差异”,面对挑战,为不同的客户提供个性化方案,推动企业的不断的发展,从而推动整个社会的进步。

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