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[原创]秋叶乱弹之十六--胖人悖论和手机现象

作者:秋叶漫谈
2007/4/27 7:52:27

我常常给平稳期的企业讲两个关于规划的比方,因为平稳期的企业是我们最大的信息化客户群。这两个比方一个是胖人悖论,一个手机现象。

胖人悖论

一个企业到了平稳期,上信息化的愿望非常强烈,为什么,因为他发现自己已经发福了,人一发福就跑得慢,一跑得慢就容易落后,因此企业想减肥,特别想让自己瘦下来。

企业制定信息化方案就象给这个胖人做衣服一样,供应商就是手艺高低不同的裁缝,但都有自己的一或几套看上去挺美的标准装。

企业为什么要上信息化,就是想体会一下如果自己身材标准了,穿上这套服装是否也和模特一样健美。

你说这个时候是裁缝是要为企业量身定做一套胖人装?还是要企业主动瘦身减肥,适应标准码?

这个问题是信息化方案规划中关键一步,很多企业在做选型或者实施时,实际上并没有下定瘦身的决心,但期望得到瘦身的效果。

这样必然出现两个问题:

第一企业在资金投入预算上将瘦身的成本没有考虑进去(企业应先请一个健美的咨询顾问,先把体重减下去,或者想清楚如何才能减下去),只考虑了衣服的成本,瘦身的成本可以远大于买套衣服的。

结果衣服买回来了,不合身,财大气粗的可以选择不要了,精打细算的非逼着裁缝改,反正花了钱不能穿是不行的,总之要穿上。想想也是,减肥一时半会减不下,投入也太大,不如先让裁缝把衣服尺寸加大,我先穿着,好歹也过把瘾,等改天我瘦了,我再另外出钱请裁缝改回来。

第二裁缝为了卖出衣服,承诺他的衣服是可以改改就成为特大码的,实际上后来发现要是这个企业是个小个子先穿标准码还能凑合着过,但标准码的衣服改成特大码的不重新做,根本不可能。

但裁缝实力不够,自己不可能掏出这么多布料做特大码,只好想办法让胖人穿一套标准码衣服,胖人好不痛苦,动都不敢乱动,生怕一动衣服哪里就开叉了,要补好还要另外交补丁费。

最后胖人骂裁缝是骗子,模特身上穿得好好的衣服到我这里就根本不能用,是挂羊头卖狗肉。裁缝骂胖人又想帅,又不肯减肥,害得我一双巧手总在做根本无法到别人那里卖的衣服,挣不着钱。

这就是信息化的“胖人悖论”,我们的目标本来是减肥,很清楚的,到最后就变成做什么样的衣服了,我们的信息化经常就这样目标和策略变得模糊了,市场也就这样模糊小了,模糊没了。

手机现象

企业上信息化时还有一个特点,对计算机的能力有一种神化的倾向,好象计算机无所不能,实际上计算机最近十年的发展也过于迅速,很多原来以为不可能的事情现在的确都已经做到了。

这样企业在确定信息化要解决问题的时候,很容易出现问题爆炸,各个部门都满怀期望,希望系统上线后自己头痛的问题可以自动消失,在项目实施过程中不断提出各种改进要求,希望软件能够给予实现,一旦不能实现,或者立即实现,对信息化能解决什么问题就产生怀疑,感觉除了让我们录入数据好象也没干什么提高效率的事情。

其实我们看一看手机的发展就知道,无非是解决通讯交流的问题:

最早人类口头通讯,也挺好,就是慢;

为了解决慢的问题发明了电报,但电报太贵,一字一金,而且不能交流;

于是发明了有线电话,电话一普及,方便,但人离开座机就接不到;

于是手机发明了,但手机只能说,不能看,于是把电报的功能加上了,有了短消息;

能看文字,能不能看图片?

于是有了彩图,然后邮件,上网,相机功能都出来了,2008年北京奥运会通过手机看比赛实况转播肯定会成为现实。

这些电报,电话,移动手机,网络手机其实都是信息化的内容,而且是实实在在影响每个人生活的国家级的信息化工程,从这里面我们可以看出信息化建设的两个特点,起步未必很高,但只要在低起点上信息化得到深入应用了,未来应用面、应用领域反而越来越广。

信息化就是一个持续投入,持续改进,持续见效的过程。

不可能指望在一次解决所有的问题,或者挖掘出所有的问题都解决它。

就拿手机而言,我们最终的目标都清楚,十年前我们就知道手机将来一定可以比现在电脑,数码相机整体功能加在一起还强大,但饭还得一口口吃,路还得一步步走,只要保持一定的节奏,把当前可解决的边界解决好,每次都能把计划做到,应用的人还会提出更多的要求。

企业规划信息化就象手机的发展一样,想好我们以后会是什么样的,想好我们现在要一个怎样的,想好我们从现在到将来可以经过几个阶段的跨越,然后逐阶段实现。

起始目标不要高,比现在强,能努力做到就是最好!

责编:秋叶漫谈
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