上海智富企业发展（集团）有限公司是一家集多元化经营于一体的集团性民营企业。集团业务包括五大板块——房地产板块、建筑业板块、贸易与加工板块、商业运营板块、以及投融资板块。
由于智富集团的信息系统是多业务系统，对流程管理要求比较高，流程需要房产、商管、建筑、客户、供应链所有的系统进行集成，因此对BPM系统的集成开发能力要求高。
“当企业规模很大的时候，发一份通知，有的人没收到没看到，有的人看到却没执行，通知要求的结果很难控制”，要解决流程管理的瓶颈，提高流程管理的效率，智富集团决定引入一套BPM系统。

OA和BPM在流程管理上有一定的共性，考虑到智富集团系统的集成要求，智富集团CIO张建利确定使用BPM系统。以张建利牵头的选型小组做了详细的调研，评估了市场上的BPM产品，考量了系统的功能、集成性以及成本作了比较，最终选择了H3的BPM系统。

“我们考察过其他的产品，有的对企业的IT开发实力要求比较高，需要写代码，而H3的BPM系统无需写代码，只要更改其中的字段即可”张建利先生介绍。

细节需要提升，例如人事相关的流程的小类的统计很明确，但是大类的统计功能需要完善。

可能奥哲的项目较多的原因，服务人员不足，对售后质量有影响。