如何打破提供云服务的障碍

今天，云备份即服务仍然是一个热门的话题，托管服务提供商（MSP）现在正向越来越多的客户提供云服务。根据ESG最近一项对云的分析指出，60%的终端用户受访者目前正在使用云或者是在部署云战略。备份和灾难恢复即服务是云领域发展速度较快的一个细分市场，托管服务提供商及其客户正在迅速利用这些产品。

面向托管服务提供商的灵活的云BaaS模式

从终端用户的角度来看，云BaaS的诱惑力简单而直接：他们可以迁移到一个容量使用模式，只需要支付所需的容量，而不是提前支付他们预计未来所需的容量。这笔预算从资本支出变成运营支出模式，让资源能够用于更有战略意义的项目。昆腾托管服务提供商合作伙伴Hipskind一直为在中小型企业领域未得到充分服务的细分市场提供BaaS 和 DRaaS产品，他们很早就看到了云服务产品潜在的机会，一直是 其它托管服务提供商的榜样。同时，Hipskind构建了一个可以使规模较小的企业机构能够充分利用重复数据删除和 虚拟化备份等技术的基础设施，以便通过企业级效率和安全性来保护其数据。

然而，对于许多托管服务提供商来说，构建提供这些服务所需的基础设施成本往往过高。一些公司因为开发和维护云服务所需的前期成本过高，再加上运营支出收费模式会延迟现金流，便会选择中止云服务或者是完全关闭云服务的大门。

基于容量的定价模式非常适合终端用户，并且有助于缓解通常与IT项目相关的资本成本。然而，对于托管服务提供商来说，开发和维护云备份服务产品需要较高的前期资本投资，并依赖于快速创建客户群来支付月度投资，因此他们必须承担与基础设施相关的成本。迄今为止，大部分云技术提供商都以前期全额付款的这种方式销售其产品，但是，一些托管服务提供商意识到这种模式存在的风险太大，并且一些厂商也已经得出了类似的结论。昆腾等厂商基于容量的订阅定价计划现已向托管服务提供商提供，以便降低其入门门槛。这种基于容量的方式可以让托管服务提供商的成本更加线性，并且其支出能够随客户群的增长而扩展，另外还可以使一些中小型托管服务提供商都能加入云BaaS竞争，迅速地为其客户提供价值，并获得成功。

为终端用户解决云BaaS的障碍

随着托管服务提供商开始提供云BaaS，他们迅速了解到安全措施对其客户的重要性。当客户考虑采纳云BaaS时，必须要客服许多技术厂商未能解决的障碍。据ESG最新调查结果显示，50%的云用户表示安全是一个问题，剩下50%没有采用云技术的受访者将安全看作是其采用云的威慑因素。客户希望知道自己的数据无论在迁移到云的过程中，还是抵达云内部时，都是安全的。同时，他们还希望知道即使在灾难袭击托管服务提供商数据中心时，其数据也能得到托管服务提供商的妥善保护。另外，那些关注云产品安全性的终端用户应确保其托管服务提供商在复制时使用加密技术。此外，针对数据保护，他们可以考虑采用一种“在数据中心里由专用云存储设备来备份数据”的模式。虽然这种部署可能花费更高，但是一些更加注重安全和性能的客户认为这是值得付出的代价。出于安全考虑，有很多法律要求数据必须留驻原产国。以加拿大为例，其严格的法律规定加拿大的公司必须将其数据保留在加拿大境内。我们有一家叫BlackBridge的托管服务提供商在很久之前就已经进入市场，其业务重点就是确保客户的数据不仅全程安全，而且永远不离开加拿大。

私有、公共或混合云：提供最适合客户的选项

基本上有三种不同的云备份服务方案：私有云，公共云和混合云。构建私有云能够让终端用户在拥有购买、构建和管理基础设施的资源情况下全面地控制其数据。公共云提供的优势包括：按需付费，成本支出vs.运营支出模式以及管理异地灾难恢复。公共云有许多好处，但是一个普遍的缺陷就是：当数据需要恢复并且每月账单寄到时，客户可能会对下载费用导致的成本增加而感到惊讶。

混合云BaaS方案对终端用户越来越具有吸引力。这种解决方案融合了快速、本地、免费恢复和全面控制数据的灵活性以及公共云异地灾难恢复副本和按需付费的好处。本地化设备使用重复数据删除技术，而云存储网关则使用一个简单的压缩和一些小缓存，最多能够为本地存储减少90%的数据。由于只有更改的数据块被复制到云中，所以无论是占地面积还是每月成本都显著减少。

托管服务提供商和增值经销商之所以有提供云技术的障碍，是因为终端用户有采用云技术的障碍。为了以最低的业务风险提供这些服务，托管服务提供商和增值经销商应考虑采用订阅模式来构建其云基础设施的优势。他们通常非常熟悉自己的客户群，并且热衷于云提供的潜力和能力，这使他们能够很好地认识到与云相关的障碍，并打破这些障碍。对他们而言，提供可消除客户对云BaaS相关的安全担忧的技术非常关键。混合云选项能够让客户更好地控制其数据，降低每月总体费用，从而提供一个让客户满意，让托管服务提供商销路大开的云服务方案。