阻碍云教育起步的六大难题

去年12月底，教育部连续下发多个文件，分别涉及到职业教育、视频公开课、教育网络巡展等热门教育领域。近几年来，随着云计算的兴起，云教育也被舆论热炒，它被业界誉为继电子政务、电子商务、电子医疗之后最有可能落地的云计算应用领域之一。然而，许多争论尚停留在理论阶段，对于它的应用实例、盈利模式、管理运营等尚未有一个清晰的评定标准。从理念热炒到应用落地，云教育的成熟离我们还有多远?

难题一：教育资源难共享

随着云计算的兴起，“云教育”这一概念近几年正被舆论热炒，无论是作为网络教育的延伸，还是作为云计算的细分，它都被寄予了太多的期待。多位专家曾表示，它将是继电子政务、电子商务、电子医疗之后，最有可能落地的云计算应用领域之一。

那么，何为云教育呢?根据国家教育咨询委员会委员陶西平的解释，云教育就是通过云计算核心技术，把所有的教育资源连接起来，形成教育资源库的共享。因此，云教育的核心就是教育资源的导入问题，没有教育资源的整合，云教育就无从谈起。

“云教育最需要解决的，就是如何构建一个合理的教育云平台。”华中师范大学信息化开云全站官方下载 教授刘延申表示，“如何以一种合理的、标准的、安全的方式实现教育资源的共享，目前我们在技术方面并不完善”。此外，院校或机构能否“无私”共享优质教育资源也存在不确定性。

难题二：盈利模式之惑

根据业界的说法，云教育可以分为两类：第一类是以云计算的方式提升教育的效率和质量，主要应用在国民教育领域;第二类是指围绕着云计算专业而开展的教育衍生工作，主要应用在教育培训领域。如果说第一类是由政府力量来主导，具有一定的公益属性，那么第二类则主要依靠资本的力量来运作，这让它无法回避盈利问题。

“从目前来看，各家机构都处在摸索阶段，并未有一个成熟的盈利模式。”水晶石教育市场总监韩建光分析称，未来云教育的盈利点可以类比于互联网领域的B2C或C2C，“一种是提供‘场地’的平台机构，类似于淘宝，它们通过收取入驻费、宣传推广费、销售抽成等来实现营收;另一种是独立培训机构，主要通过课程销售来赚钱，但这种机构大部分是面授培训的线上延伸，主营业务还是在线下。纯线上的独立培训机构还很少，以个人行为居多”。

除此之外，韩建光认为，商家还可以通过提供一些标准化课程体系加个性化服务等，分别满足用户的普遍需求和个性化需求，“比方说，一对一辅导这种个性化服务，在线下已经做得相对成熟了，未来把它搬到网上也未尝不可”。

难题三：如何解决互动

如果说多年以前依靠传统方式授课的目的是“传道、授业、解惑”，那么在科学技术发达的信息化时代，教育的功能并未改变。教育从线下转移到线上，互动性问题是一个很大的挑战，具体表现就是老师与家长、老师与学生、学生与学生之间该如何沟通。传统的网络教育由于缺乏反馈机制、沟通机制以及监督机制，并没能解决互动性问题，“如果在线教育不能解决这个问题，那么谈论云教育便没有实质意义”。3D动力网总裁鲁君尚表示。

随着SNS、移动互联网等新媒体的成熟，在线教育的互动性尝试正在被实践所检验。“如果这种尝试最终成功了，对于传统教育来说将是一场颠覆性的改变。除了解决教育资源不公平的现状，它还将把老师解放出来，‘把南郭先生请下台’，让好老师上课。”鲁君尚说。

难题四：面临理念阻碍

多年以前，毕业于麻省理工学院的“数学天才”萨尔曼·可汗经常会遇到这样的困扰：上初级中学的表妹经常会问他一些数学方面的问题，当他通过在线聊天软件、电话等给予解答后，不久又会有其他亲戚或朋友问到类似的问题，一遍遍重复的解答让他不胜其烦。于是，可汗尝试用浅显、通俗的方式，把自己的数学辅导材料做成一些简短的视频放到网络上共享，没想到一下子受到众多网友的热捧。这件事给了可汗极大的触动，他干脆辞掉工作，创办了以自己名字命名的在线教育平台可汗学院，除了延续那种短、平、快的课程特色外，可汗学院还整合了海量的各科学习资源，形成了一个真正的资源库。

可汗学院运用的是典型的云教育模式。到现在，可汗学院已发展成为全球规模最大，学员数量超过1000万名的大型网络教育平台，并在美国的许多学校推广，有了它，学生可以不用去上课，传统的教学方式呈现“翻转式颠覆”。

“这种先进的教学模式看上去很美，但真要‘复制’到中国来，可能还要面临许多阻碍，例如理念问题，如何让网络取代教室，至少目前还很难达到。”一位网络教育分析师说道。

难题五：管理运营问题多

事实上，可汗学院的教育模式在中国并不乏“模仿者”，不仅从专业的网络教育机构，甚至如新浪公开课、腾讯微讲堂等门户网站的教育频道，都可以看出可汗学院的影子。

“与此同时，各种弊端也就显现出来：门户网站有着大量的用户基础，它们很容易将用户导入到自己的教育产品，但是由于它们没有实体教育经验，所以更多的采取平台模式，以避免教学管理上的风险，但网络教育还并不是门户的业务重点，所以难有发展;而专业的教育机构，往往考虑独立开发自己的线上教育产品，虽有教学资源和授课经验，但必须要解决用户问题，如果没有大量的用户，根本不可能运营下去，因为它的投入成本非常高，相较面授培训的投资回报率太低了。”韩建光表示，如何在管理与运营之间找到一个平衡点，是令许多云教育开发者很头疼的事情。

和君咨询集团高级咨询师侯瑞琦也表达出类似的观点：“尝试者一批又一批，成功的没几个，失败的倒是太多了。”

难题六：缺乏应用实例

云教育的最终目的是实现教育资源的共享，解决教育资源的分配不公问题，因此如何走出理论阶段，让云教育不再成为“浮云”，已成为业界谈论最多的话题。

虽然各种理论“看上去很美”，但是在实际应用中，到底是怎样的呢?对此，金智教育首席技术官陈滢坦言，云教育目前并未真正被大多数院校所接受，相反很多院校对它是十分排斥的，云教育走进校园，缺乏典型应用。“在美国的许多学校，都有一个主管信息化的副校长，他们能够对学校内部的流程、结构、治理框架等有一个很好的把控;中国虽然现在也开始有了这样的主管信息化人员，但他们的话语权不大，很容易被忽视。”

“云教育走进校园，从我们目前看到的情况来分析，在推进过程中会有一些障碍，懂这行的人越来越多，这些障碍也将变得越来越小。”陈滢说。